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2015/06/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
他店での購入を迷っていました。しかし担当の方に購入にあたり親切丁寧に説明して頂きとてもわかりやすくて最終決断しました。ありがとうございました。
販売店の返信2015/06/09
コウ様 この度は、当社のお車をご成約頂きましてありがとうございました。 また、高評価のクチコミありがとうございます。 わたくしもコウ様にご成約のご決断をして頂いた時、非常にうれしかったです。 今後とも、しっかりとBMWライフのお手伝いをさせて頂きますのでよろしくお願い致します。
2015/06/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
ネットで見つけて契約に至りました。遠方のため、お店に行く前は不安もありましたが、商談時の真摯な対応、遠方故の費用を抑えるご提案をいただき購入を決心しました。また、契約時に気になった点も、納車時までにキッチリ対応いただき、とても感謝しております。
販売店の返信2015/06/07
Z4最高!様 この度は遠方にもかかわらずご来店いただき誠にありがとうございます。 また口コミを入れて頂きありがとうございます。 納車を非常にお楽しみにして頂いておりましたのでご納車の日は私も勝手ながらワクワクさせていただきました。 今後も何かお気づきの点等御座いましたらご遠慮なくご連絡ください。 出来る限りのサポートをさせて頂きます。 四季問わずに存分にオープンカーを楽しんでください! また栃木に来る機会が御座いましたら遊びにお立ち寄りください。 お待ちしております!
2015/04/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
まず、店員さんが元気よく出迎えてくれ、緊張していた私でもすぐに緊張が解けました。車の案内からアフターサービスなど、様々なサービスの概要を丁寧に説明してくれました。中古車を買うにあたって一番心配なのは車の状態とアフターサービスでしたので、非常に満足できる買い物が出来ました。転勤で遠方になってしまっても御社から購入したいと思います。
販売店の返信2015/04/21
熊太郎様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 また、高評価のクチコミありがとうございます。 その後お車の状態はいかがでしょうか? お客様に満足して頂けるよう努力してまいります。 車検やお乗換えの時など再度お手伝いさせてください。 ありがとうございました。
2015/03/08投稿
5点
接客:4
雰囲気:‐
アフター:5
品質:5
セールス担当者の江田様には我が儘な注文にもご尽力頂き大変感謝しております。 また、納車された車も頂いた情報通り完璧な状態でした。 納車後もフォローの電話を頂いて売りっぱなしではない姿勢に良いお店だと感じております。 また数年後乗り換えの時期が来たらお願いしたいと思っております。 今回はありがとうございました。
販売店の返信2015/03/08
Saku_D3様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、本当にうれしく思います。 お車も大変気にって頂きわたくしもうれしく思います。 これからもお付き合いさせて頂ければと思いますので何なりとお申し付け下さい。 ありがとうございました。
親切・丁寧・熱心に接客してくれて、安心して購入することができました!
2014/12/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初めての来店から納車まで、親切・丁寧・熱心に接客してくれて、安心して購入することができました。購入後のアフターフォローやサービスの充実なども満足度高です!
販売店の返信2014/12/05
MINI乗りパパ様。この度は当社でのご購入、そして高評価までいただきまして誠にありがとうございます。お車は気に入っていただけましたでしょうか。点検やメンテナンスなどお車のことで何か気になることがございましたら、何なりとご相談いただければ幸いです。これからのBMWライフに少しでもお力添えできたらと思いますので今後とも宜しくお願い致します。
2014/08/18投稿
3点
接客:3
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:3
良かった点→ ★ 電話をかけた際 最初の対応が明るく 高感度が上がる。 ★ 店休日にも関わらず こちらの希望日に納車してくださるサービス。 ★ ネット購入だったため 担当者と初めてお会いしたのが 納車日。 とても 誠実感 あふれる対応。 悪かった点→ ★ 電話を切る際 担当者の受話器を置く音が あまりにも雑で大きな音に 驚き。 隣にいる家族にも聞こえるほどの 大きな音。しかも お客様より 先に切ってしまう 電話対応。 ★ 他県からの購入のため 不安と心配がありました。 そんな中 手続き 状況の報告や こちらから送付した重要書類の到着確認連絡、入金確認 連絡など こちらが連絡しないとわからない コミュニケーション不足。 以上 辛口の口コミとなりましたが 御社と末永く御社とお付き合いを希望していることと 友人が御社での購入検討中のため 正直に記入させていただきました。 この口コミが 購入後のフォロー、アフターサービスの充実に つながることを 心より期待しております。
販売店の返信2014/08/19
くるみchan様 この度は、ご購入頂きありがとうございました。 また、貴重なご意見を頂きありがとうございました。 電話対応、コミュニケーション不足、本当に申し訳ございませんでした。 今後、くるみchan様に満足して頂けるようしっかりとサポートをさせて頂きます。 今後とも宜しくお願い致します。
2014/05/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ふらっと立ち寄ってみただけですがセールスの方の親切な対応に購買意欲が刺激されました。世間話を主にしていたのですがとても楽しい買い物になりました。代替えの時はまたお世話になろうと思います。
販売店の返信2014/05/24
abc12345様 この度は、ご成約頂きありがとうございました。 また、高評価を頂きありがとうございます。 これからもBMWライフを存分に楽しんで頂くため、しっかりとしたアフターフォローをさせて頂きます。
2014/03/08投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
当店での購入は二度目でした。店長が親切丁寧で、これからもお付き合いしたいです。
販売店の返信2014/03/08
K’s様 この度はお車のご購入頂き誠にありがとうございます。 また高評価を頂きありがとうございます。 これからも3台目、4台目とお付き合いさせて下さい。 よろしくお願いいたします。 これからの季節ゴルフに出かけられることも多くなると思いますので 是非NEW BMWと共に楽しんでいただければと思います。 お近くを通りましたらお立ち寄りください。 スタッフ一同お待ちしております。
2014/03/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ずっと憧れだったBMW。スタッフの方の対応の良さなどもあり、来店したその日に購入を決めました。購入して終わりではなく、その後の対応も素晴らしいです。
販売店の返信2014/03/04
☆☆★様 この度は、ご成約頂きましてありがとうございました。 高評価も頂き、大変うれしく思います。 何かお困りの際は何なりとお申し付け下さい。 今後ともよろしくお願い致します。
2014/03/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
BMWの車の出来は元より店長はじめスタッフの明るく親切且つ真摯に対応して下さる姿勢が購入の決め手となりました。 アフターフォローも行き届いており細かい配慮にも好感が持てます。 次もその次もBMWを乗り続けようと思いますので末永く宜しくお願い致します。
販売店の返信2014/03/03
銀魂様 この度はご購入ありがとうございます。 BMWを気に入っていただき大変うれしく思います。 まだまだ面白さ、良さがBMWにはありますので存分に楽しんでいただきたいです。 また、今後ともアフター含め永いお付き合いをさせて頂きたく思いますのでよろしくお願いいたします。
2013/04/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
憧れのBMWを今日手に入れました。正直、新車で購入するには高いので、「国産の新車で良くない?!」と、あまり乗り気でなかった妻が、試乗後「これに決めよう!」とまさかの嬉しい反応。ある意味私よりも車の走りに拘っている妻曰く、「レスポンスがVery Good」なんだそうな。車そのものの良さはさることながら、第一に営業担当の方の対応、アフターフォロー等々に信頼と安心を感じて、その場で購入を決めました。いいお店、いい担当者と出会えた今日、とっても満足の一日でした。我が家の車が、総てBMWになる日が近いかも。
販売店の返信2013/04/30
20130430様 この度は、ご購入頂きましてありがとうございます。また高評価のクチコミありがとうございます。 BMWは走る喜びを教えてくれる素晴らしいお車です。ご納車後もしっかりとしたサポートを期待して頂ければと思います。 これからも栃木BMWをよろしくお願い致します。
2013/03/31投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
最初の訪問から納車まで、店長とショ-ル-ムスタッフの方々の丁寧な対応、ありがとうございました。夫婦そろって大満足でした。これからもよろしくお願いします。 本日でお別れと伺い寂しくもありますが、持ち前の気持ちが良い位明るい性格でがんばってくださいね。お疲れ様でした。
販売店の返信2013/04/02
てぐこむ様 この度はご契約、口コミ頂きありがとうございました。 今後とも満足感を味わっていただけるようにフォローさせてください! 乗れば乗るほどBMWは楽しさが増していきますので是非たくさん乗ってください。 またお気軽に遊びに来てください。 スタッフ一同お待ちしております。
2013/01/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初めての輸入車だったので、不安が大きかったのですが、丁寧にご対応をしてもらえました。乗り続けるにあたり、正直不安はまだありますが相談をさせて頂きながら楽しみたいと思っています。久々に運転していて楽しい!と思える車です!本当にありがとうございました!
販売店の返信2013/01/25
からしマヨネーズ様 この度は、ご購入して頂きありがとうございます。また高評価のクチコミありがとうございます。その後お車の調子は如何でしょうか。弊社では、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽にご来店下さい。よろしくお願い致します。 栃木BMW宇都宮 江田将人
2013/01/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
インターネットで気になる車両を見つけお電話をして伺ったのですが展示車両が綺麗にされておりとても好印象でした。 スタッフの皆さんも明るい雰囲気で今後も遊びに伺いたいです。
販売店の返信2013/01/25
9999様 この度は、ご購入頂きましてありがとうございます。また高評価のクチコミを投稿して頂きありがとうございます。9999様のご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。 栃木BMWプレミアムセレクション宇都宮 江田将人
2012/10/18投稿
5点
接客:4
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
フラッと立ち寄っただけなのに、親切に、明るく、優しく丁寧に車の説明をして頂き納得して購入することが出来ました。色々な不明点も1から分かりやすく説明してくれたので、とても安心でした。車も良く整備・清掃がされていて、新車のような気分で乗ることが出来ています。 これからも定期点検などの際はお願いします。
販売店の返信2012/10/19
ユージマン様、この度はご購入またクチコミ投稿ありがとうございました。これからもお客様に分かりやすく説明が出来るよう日々勉強をかさねしっかりとした対応を出来るようにしていきます。 次回の点検は車検ですね。お待ちしております。 栃木BMW宇都宮店 江田将人
2012/10/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
初めての輸入車で購入前は不安を感じていましたが、スタッフの方々の親切な対応と正規店ならではの充実したアフターサービスを受けることができることから憧れのZ4を購入しました。愛車となったZ4でドライブに出かけることが私の週末の楽しみになっています。 これからも大切に乗っていきたいと思える車です。 購入時、担当してくださったEさん。迅速で丁寧な対応ありがとうございました。
販売店の返信2012/10/17
fd0018様この度は、ご購入して頂きましてありがとうございました。また、高評価頂きましてありがとうございます。 これからもZ4を楽しんで頂ける様しっかりとサポートさせて頂きます。これからも栃木BMWをよろしくお願い致します。 栃木BMW宇都宮店 江田将人
2012/10/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
最初は不安が多かったのですが、カーセンサーからの見積依頼をしてみましたら直ぐに丁寧な返信が来て好感がもてました。その後お店に行って実車を確認したのですがスタッフの笑顔と対応にすっかり不安がなくなりました。納車後も担当セールスから車の調子はどうですかという電話もありこのお店で購入して良かったなと思いました。不満点があるとすれば駐車場が狭いという点かな。最初は車がいっぱいで止められなかったです。
販売店の返信2012/10/10
yu320様。この度はご成約頂きましてありがとうございました。また高評価を頂きありがとうございます。これからBMWライフをより一層楽しんで頂ける様、しっかりとアフターフォローをさせて頂きます。駐車場が狭いとのご指摘ありがとうございます。お客様を迷わず誘導できるよう心掛けてご安心できる体制をとっていきます。今後とも栃木BMWをよろしくお願い致します。
2012/03/19投稿
5点
接客:4
雰囲気:4
アフター:3
品質:4
突発でのお願いにも関わらず、迅速且つ、丁寧な対応を頂きました。 皆さん人柄の良さが伺える接客で、とても満足です。 また購入する機会があれば、「またここで」と思える環境でした。
販売店の返信2012/03/20
pocho3662様 この度はご購入頂きまして誠にありがとうございました。叉クチコミ投稿ならびに高評価、誠にありがとうございます。ご希望の日時でご納車出来た事がわたくしも嬉しく思っております。BMWライフがより一層楽しくなりますようしっかりとしたサポートをさせて頂きます。
2011/01/29投稿
5点
接客:3
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
まず自分が乗りたいなと思う車がありませんでした。そんなときにフラッとよった店がこの店になります。社員教育は徹底されているなと感じました。BMWというブランドを背負い、それを前面に売り込みをされてます。店の雰囲気はBMWばかりを展示しているため、高級感あふれた店舗です。車種の取り扱いはその時期によりますが、群馬と小山は同じ系列として取り扱っており、お客が希望すればその店舗からの購入も可能。購入後、2回ほどお世話になりましたが、代車もBMWだし、補償範囲ないということですべて無償で対応していただいており大変満足しています。 残念なのは値引きが期待できないことです。おそらく消費税分ぐらいしか値引きはないかと思います。そのあたりはものすごく強気で商売っ気がありません。
販売店の返信2011/02/03
ニック 様 口コミ投稿有り難う御座います。 スタッフ一同貴重なご意見としまして、今後の営業展開に参考にさせていただきたく思います。 今後とも、末永いお付き合いのほど宜しくお願い致します。 BMW プレミアムセレクション 宇都宮 寺崎
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