販売店の返信2012/09/04

この度はお客様のご希望に添えず申し訳ございませんでした。　当社といたしましても、ドアロックの開閉時に音がする・パワーシートが前後する時に音がする・ETCはカードが取り出されましたとメッセージがでるとご指摘いただきましたが、ETCは当社も名義変更時に高速道路を使って走行いたしましたが、ゲートも開きましたし問題なく使用出来ておりました。　ドアロック・パワーシートの件も1度見させてほしいとお電話を何度かいたしましたが、電話にはでてもらえず、すべてメールでのご対応で当社といたしましてもお話をして現車の確認をさせていただかないとご対応が出来ません。現状販売で販売いたしましたが、みさせてほしいとメールをしましたが、ガソリン代・高速代がかかるから。近くの工場で治すという回答でした。　　　下取り車ですがお客様にご提示した金額の中にリサイクル料金は含まれております。お値段をご提示した際に（そんなに高く取ってくれるの！）とご満足していただいてたと思います。自動車税は返金されますとご説明はいたしました。　ディーラーですと確かにリサイクル料金は別になると思いますが、町の中古車屋さんほどお値段はでません。　お車の状況をご説明したつもりでしたが　、結果お客様にこのようなご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした、貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。

販売店の返信2011/12/25

この度はクチコミのご投稿ありがとうございます。評価も素晴らしい評価をいただきありがとうございます。 納車場所が遠いですので納車整備は不備のないよう実施させていただきます。　 納車時にはキレイにＷＡＸなどもかけて納車いたしますので楽しみに待っていて下さい。 ありがとうございました。

販売店の返信2011/09/20

この度は当社の評価大変ありがとうございます！　その後お車の調子はいかがでしょうか？　お車は当社のお客様が乗っていたお車で程度にはかなり自信を持ってお薦めいたしました！　　またドライブでお近くを通りましたらぜひお寄り下さい。　スタッフ一同お待ちしております。　ありがとうございました。