わくさんのクチコミ詳細
営業姿勢が素晴らしい
投稿日:2023/09/16
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
目当ての車両があったので、webで問い合わせて来店。 来店後、目当て車両に加えて、オススメ車両を用意してくださいました。結果として、そちらの方が気に入り購入に至りました。 担当の木内さんはセールスポイント以外にもネガティブな面もきちんと説明下さり、良い面、悪い面合わせて納得して購入できました。 もちろん見積もりも当初頂いたものから追加費用などなく事務手続き、納車日要望、不明点などすぐに返信もしてくださいますので基本的なところも信頼できました。 また、子供と伺いましたがお菓子がなくなったら勧めてくれるなど、子連れが気になる細かい気遣いが非常にありがたかったです。 車両のネガティブな面についてもかなり無理を言ってしまいましたが、交換などのサービス頂き、ネガティブな部分が全くなくなり大変満足できる商談となりました。 今後アフター含めた対応についても担当者の木内さんに相談したいと思います。 ありがとうございました。
購入年月:2023/09
購入した車:メルセデス・ベンツ Cクラスワゴン
メルセデス・ベンツ東名横浜サーティファイドカーセンターからのクチコミ返答
2023/09/17
わく様 この度はメルセデスベンツ東名横浜にてCクラスステーションワゴンのご契約誠にありがとうございます。 インターネット経由にてお問い合わせ/ご来店いただきご不安点もあるかとは存じますが。 当日即決にてご契約ありがとうございます。お褒めのお言葉をいただき大変うれしく存じます。 Cクラスステーションワゴンは利便性も高くお子様連れのご家族様にはかなりの人気を誇っております。是非ご家族でメルセデスライフをご堪能いただけると幸いでございます。引き続きアフターフォローも含めご対応させていただきます。引き続きよろしくお願いいたします。【営業担当/木内拓海】
他のユーザーのクチコミ
2023/09/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
この度は良い車を購入させて頂き有難うございました。 何度か他のディラーを利用したことがありますが、数ある日本の正規販売店のなかでも最高のベンツの正規販売店でした。 実績等でもそのように表彰されているみたいです。 一度、当該販売店のHPをぜひ見て下さい。 何百台ものベンツを用意しており、丁寧に販売前の車も保管しています。 担当者様の迅速な対応にも驚きます。 車の詳細な内容を聴いても、即答されますし、話しやすい方でした。 アフターサービスも同じ担当者様が引き続き対応してくれるとのことで、こちらとしても安心です。 店舗からかなりの遠方にもかかわらず、こちらのわがままで早く納車をしてくれるように要望したところ1週間半ほどで納車されました。 担当者様もわざわざ同行され、こちらが身が引ける思いでした。 この度は有難うございました。 鈴木
販売店の返信2023/09/15
鈴木法務事務所様 この度はメルセデスベンツ東名横浜にてメルセデスが誇るフラッグシップカーS580MLのご契約誠にありがとうございます。 インターネット経由にてご商談させていただきご不安もあったかと存じますがこのようにお褒めのお言葉をいただき大変うれしく存じます。重ねてお礼申し上げます。今後遠方ではございますがアフターも含め全力でご対応させていただきます。 お困り事などございましたら何なりとお申し付けくださいませ。是非メルセデスライフをご堪能下さい。今後も引き続き今後ともよろしくお願いいたします。【営業担当/木内拓海】
2023/09/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
S, E, Cクラスのカブリオレを探していまして、こちらの店舗でC180カブリオレを購入しました。 こちらの店舗では積極的に試乗を勧めてくださり、こちらから言うまでもなく「乗ってみますか?」という感じです。他の販売店とはまったく異なる対応をしてくださりました。 未だに「購入前提なら乗れます」とかいうアホな営業マン多いですが、この店舗はよくわかっているなと思います。「乗りますか?」の時点で、何にしてもココでクルマ買おうって思いました。 担当してくださったのはまだ若い感じの吉田さんという方ですが、契約から納車まで、その間のやり取りすべて完璧でした。自分もいろんな販売店で様々な車両を買ってきましたが、今まで一番カチッとした対応だったと思います。 こちらから質問する前に聞きたいことを連絡、案内してくれる感じですね。契約時のオプションやサービスなどの対応も良い感じでした。まだ若いのにホント感心しました。本人がクルマ好きということもあると思います。 店舗的にも良い感じだったと思います。扱っている車両も良い感じのラインナップだと思います。もちろん購入した車両にもホント満足です。 またベンツを探すときは今回の担当の方に是非とも相談をさせていただきたいと思います。
販売店の返信2023/09/08
oyoyo様 この度はメルセデス・ベンツCクラスカブリオレのご購入を頂き誠に有難うございます。お褒めのお言葉まで頂きとても嬉しいです有難うございます。oyoyo様とは車の事や腕時計の事など色々なお話ができてとても勉強になりました。次回ご来店の際にはロレックスの事について詳しく教えて下さい。 メンテナンスや定期点検・車検など様々なシーンで、oyoyo様のカーライフをフォローできるよう努めてまいります。 車両の使い方などでご不明点が御座いましたらどんな事でも吉田までお問い合わせ下さい。お乗換えの際などは是非吉田までご連絡お待ちしております。是非素敵なお時間をお過ごしください メルセデス・ベンツ東名横浜 吉田謙信
2023/08/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
念願のゲレンデを購入しました64歳の暑い夏、東名横浜サーティファイドカーセンターで熱い営業マン木内さんから薦められ即決で購入を決めましたゲレンデも木内さん共に私にとって何処か肌が合った車で有り人でした。みんな暑く熱くなれ
販売店の返信2023/08/27
オカピ69s様 この度はメルセデスベンツ東名横浜にてGクラスのご契約ありがとうございます。 なかなか市場に出回る事のない限定車でオカピ69sにご提案でき大変うれしく存じます。 当日は即決にてご購入いただき誠にありがとうございます。是非メルセデスライフをご堪能下さい。引継ぎ今度ともよろしくお願いいたします。【営業担当/木内 拓海】
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