TSさんのクチコミ詳細
素晴らしい対応でした。
投稿日:2025/02/09
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
メルセデスベンツ認定中古車のサイトで知った目当ての車を求めて、予約もせず飛び込みで訪問しました。 三連休の日曜なのに予約もしていない、また開店10分前に着いてしまい、準備等でお忙しい時間帯であろうにも関わらず、担当いただいた花山さんにはとても丁寧に対応していただきました。 目当ての車はあいにく前日に売り切れでしたが、その場で別の店舗にあった同じ型で子供が求めていたサンルーフ付きの車を見つけていただき、提案していただきました。 また同じ型の色違いの車にも試乗させてもらえ、購入の決め手になりました。 購入を決めてからの対応もスピーディで、すぐに納車したかった私たちとしてはありがたい対応であったのと、わからないことがあれば何でも対応するので、という心強い言葉もあり、不安なく納車を迎えることができました。 妻と子供も喜んでおり、休日に家族との外出する機会も増え、楽しんでいます!ありがとうございました。
購入年月:2025/01
購入した車:メルセデス・ベンツ GLAクラス
メルセデス・ベンツ東名横浜サーティファイドカーセンターからのクチコミ返答
2025/02/10
TS様 この度はMercedesBenzGLAのご購入、そして高評価で温かいクチコミをありがとうございます。 お目当ての車両がすでに売約済みとなっていた為、別の選択肢をご提案させていただき、 ご満足いただける一台をご案内できたこと大変嬉しく思います。 また、お忙しい中納車まで迅速にご対応いただきましたこと、感謝しております。 ご家族とのお出かけが増えたとのこと、本当に嬉しく思います。 ますます愛着が湧いてくることと思いますので、ぜひたくさんの思い出を作っていただければ嬉しいです。 これからのカーライフがより充実したものとなりますよう、しっかりサポートさせていただきますので、 何か気になることがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。 今後ともよろしくお願いいたします。 メルセデス・ベンツ東名横浜 花山雄次
他のユーザーのクチコミ
2025/02/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
メルセデス・ベンツ東名横浜の木内拓海さんより、C220dオールテレインを購入させていただきました。 電話での問い合わせから車両の状態確認、手続き、納車に至るまで、終始スムーズかつ丁寧に対応していただき、とても安心できました。少々難しいかな…と思えるような要望にも親身になって対応くださり、本当にありがとうございました。 納車当日は、わざわざ町田市からお越しいただき、車の操作説明もとても分かりやすくご説明いただきました。 今回は実車を見ずに購入しましたが、実際に車を見てみると、想像以上に美しい色合いで、高級感のある走りに大満足です。木内さんの爽やかで丁寧なご対応に、心から感謝申し上げます。
販売店の返信2025/02/01
Taka様 この度はメルセデスベンツ東名横浜にてCクラスステーションワゴンオールテレインのご契約ありがとうございます。 関西方面からのお問い合わせでお電話のみでのご契約でございましたがご満足いただき大変うれしく存じます。 是非快適なメルセデスライフをご堪能いただけると幸いでございます。今後とも引き続きよろしくお願いいたします。 お困り事などございましたら何なりとお申し付け下さい。ありがとうございます。【営業担当/木内拓海】
2024/12/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ベンツCクラスを探しており担当が親身に相談にのって対応して頂き購入を決めました。今後も継続してお願い致します。
2024/12/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
メルセデスは優秀で満足な車を提供してくれるので乗り換えを検討していたが、Y社の営業姿勢に失望したため、良い営業マンから買いたいと調べていたところに、2023年度に優秀販売店賞を受賞した東名横浜店が目に留まる。 早速お目当ての車の試乗を電話連絡したところ、快く引き受けてくれ、家族を連れて訪問。 担当してくれた営業マンは、気さくで話しやすく車知識に長けており、予算についても真摯に相談に乗ってくれたため、他に検討していた他店への訪問はすぐにキャンセルし、担当の営業マンからの購入を即断。 納車までの期間も定期的に手続きの進捗連絡をくれ、また全ての手続きにおいても無駄なくスムーズに済ませてくれる姿勢に、今後も長くサポートしてもらいたいと感じる。 今の営業マンに失望し他店での購入を考えている方がおられたら、是非一度、東名横浜店を訪問してみると良いかもしれません。 メルセデス購入を検討の方々の参考となれば幸いです。
販売店の返信2024/12/22
ボッス様 この度はメルセデスAMG GLC43のご購入をいただき誠に有難うございます。お褒めの言葉まで有難うございます。大変嬉しいです。これからもご安心してお乗りいただけるようにメンテナンスや定期点検・車検など様々なシーンで、ボッス様のカーライフをフォローできるよう努めてまいります。 車両の使い方や車両保険のことなどでご不明点がございましたらどんな事でも吉田までお問い合わせ下さい。お乗換えの際などは是非吉田までご連絡お待ちしております。是非素敵なお時間をお過ごしください メルセデス・ベンツ東名横浜 吉田謙信
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