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メルセデス・ベンツ東名横浜サーティファイドカーセンターのクチコミ一覧
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2021/12/15投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
丁寧な接客、知識豊富な説明。 サービスもかなりしてもらえて満足してます！ 車検のタイミングで乗り換えを検討しててふらっとお店に寄りました。 ちょうど条件の合う車が入庫してましたが予算オーバーでかなり悩みましたが今回車を買う決断ができたのは木内さんのお陰です。 担当が木内さんではなかったらその日は雰囲気だけみて帰ってたと思います！笑 知り合いにも紹介したい担当者様でとにかく満足です！！ 引き続きよろしくお願い致します！
販売店の返信2021/12/17
ＹＳ１９９８様 この度は東名横浜店当日即決にてEクラスセダンをご購入頂きまして誠にありがとうございました。さらにお褒めのお言葉までありがとうございます。 お車もご満足して頂けたようで、非常に嬉しく思っております。 アフターフォローも含め精一杯ご対応させて頂きます。お車の事で何か御座いましたら、お気軽にご連絡頂ければ 幸いでございます。 引き続きお付き合いの程宜しくお願い申しあげます。
2021/11/04投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：4
トヨタ車歴20数年からの乗り換えでした。予算の範囲で国産車に乗りたい車種が無く、思い切ってメルセデスを検討しました。過去に他の輸入車で手痛い経験もあり乗り換えに少なからず不安もあった中、木内さんに一つ一つ払拭して頂き、決心がつきました。納車からまだ数日ですが、メルセデスにして本当に良かった。木内さん、今後共宜しく！お世話になります。
販売店の返信2021/11/05
中泉５５様 この度は東名横浜店にてCクラスをご購入頂きさらにお褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございました。 お車もご満足して頂けたようで、非常に嬉しく思っております。 アフターフォローも含め精一杯ご対応させて頂きますので引き続きよろしくお願いいたします。 今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。【営業担当】 木内拓海
2021/10/12投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
17年間、スバルレガシーアウトバックを乗っていたので、車の買い替えを検討していました。当初、国産の新車を考えていましたが、新車価格の高騰、大型化、納期の遅れなどから、迷っていました。外車の新車の検討も始めたところ、友人からメーカーの認定中古車はリーズナブルな価格、新車同様、メーカー保証とのこと。 早速、BMWとメルセデスベンツの認定中古車をホームページで検索したところ、多くの優良物件が出てきました。BMWのX2とメルセデスベンツのGLAに絞り試乗しに行きました。X2も非常によかったですが、やや視野性が悪く、ダッシュボードも高いため、妻が運転しにくいと言うので、その後GLAを見に行きました。東名横浜店に行く数日前に、営業の小金井さんに希望のモデルを伝えていたため、非常に良いGLAを他店から取り寄せてくれていました。 認定中古車 GLA250 4MATIC Sports。SUV。本皮レザー サンルーフ COMANDシステム 音声認識機能 クルーズコントロールなど装備。CarPlay対応でないですがBluetooth接続でスマホと連動するため電話をかけたり音楽聞けます。 ファーストオーナーが室内駐車だったため 新車のように綺麗です。サイズもOUTBACKとほぼ同サイズで大き過ぎず小さ過ぎず車幅がぎりで立体駐車場にはいり そして何より驚きの価格（諸費用込み）で、私の想定価格より50万円も下回りました。 担当営業の小金井さんの対応も非常に素晴らしく、迅速なメール対応、緊急時の電話対応と非常に満足しています。 満足度10000%です！！！
販売店の返信2021/10/13
この度は、弊社にてGLAクラスをご注文頂き、誠にありがとうございました。他社様と比較検討頂いている中で、非常に魅力的な商品が入庫し、即日でご契約を頂き、本当にありがとうございました。お車に関しまして、何かございましたら、お気軽に私黄金井までご連絡を頂ければと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。営業担当 黄金井健太
2021/10/02投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
またまた木内さんにお世話になりました。スタッフ紹介にもあるように、若くはありますが、常に全力投球で対応して頂き、メルセデスデビューと今回の買替えと、連続でお世話になりました。そして、満足する車に出会えました。ありがとうございました。引き続き、よろしくお願いします！ アフターも、全力でお願いします。
販売店の返信2021/10/02
やまやまやまやまこ様 またまた今回も東名横浜にてEクラスのご契約ありがとうございます。 お褒めのお言葉をいただき大変恐縮でございます。 ご満足いただけて何よりでございます。 これからもアフターも含め全力で対応させていただきますので 今後ともよろしくお願いいたします。 営業担当 木内拓海
2021/06/13投稿
5点
接客：5
雰囲気：‐
アフター：5
品質：5
遠方のため、ネットで一目惚れしたこの車を電話での問い合わせのみで購入をしました。私にとっては高額な買い物で、初めは多少不安でしたが、加藤さんの人柄や迅速丁寧な対応にこの人なら信頼できると思い、車輌を見ることなく契約を決めることが出来ました。 納車までの経過を都度連絡下さったり、こちらからの相談や問い合わせにもいつも気持ちよく応対していただきました。実際に納車された車にもとても満足しています。決断して本当に良かったと思っています。加藤さんありがとう！これからも末永くよろしく^_^
販売店の返信2021/06/15
この度は遠方にも関わらずご成約頂き誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思っております。遠方ではございますがご加入を頂きました自動車保険も含めカーライフのサポートをさせて頂ければと思っております。何かございましたらお気軽にご連絡を頂ければ幸いでございます。また、弊社シュテルン世田谷グループは認定中古車が常時約400台と全国レベルで見ても豊富な在庫車がございます。既にご紹介のお話も頂いておりますがお近くにお車をお探しの方がいらっしゃいましたらお声掛け頂ければ幸いでございます。また、近くまで行く際にはご連絡をさせて頂きます！今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。 営業担当：加藤慎也
2021/05/27投稿
5点
接客：4
雰囲気：5
アフター：4
品質：4
いつかは、ベンツと思っていました。 来年車検の予定で乗り換えようか迷っていながら、 ネットでベンツを見ていると予算的にも年式的にも自分の条件にあった車を見つけ来店しました。 営業の方の対応も親切丁寧で良かったです。 強いて言わせてもらえれば、タイヤ交換が必要な車で交換を進められました。1本¥80000-4本で¥320000-と言われましたが結果的には、4本で¥100000-にしてもらいました。初めてのベンツの購入で、馬鹿にされた気分がしました。ベンツというブランドで、高く請求しようと思ったのか分かりませんがネットで調べましたが1本¥80000-のタイヤは見つかりませんでした。次回は他のお店で購入を考えたいと思います。
販売店の返信2021/05/31
ゆづゆめ様 今回Sクラスのご購入さらに お褒めのお言葉ありがとうございます。 ご指摘のタイヤの件ですが今回ご紹介させていただいた タイヤはMOタイヤでありメルセデスオリジナルタイヤ でございます。 Sクラスのパフォーマンスを十分に発揮していただきたく メーカー承認タイヤを装着させていただきました。 つきましては価格もMO承認の有無により価格は変動いたします。 今回私の説明不足によりご気分を害しましたこと、お詫び申し上げます。
2021/03/01投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
営業の黄金井さんが迅速に丁寧に対応して頂き、即購入させていただきました。 車両は文句無し、そして誠実な人柄が決め手になりました。
販売店の返信2021/03/04
この度は、弊社にてSクラスクーペをご注文頂き誠にありがとうございました。お褒めのお言葉を頂き、非常に光栄でございます。ご納車まで、出来る限りスムーズにご案内が出来ればと思いますので、何かございましたら、お気軽にご連絡を頂ければと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。営業担当 黄金井健太
2021/02/11投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
木内さんに対応して頂きました。何気に伺って購入する事になりましたが、親切丁寧な対応に高価な買い物でしたが、安心して購入できました。お店の雰囲気も良かったです。スタッフの方達は、きちんとした教育指導を受けられていると思いますが、木内さんの誠実な人柄が出ていて、私の細かな注文や質問にも的確に気持ちよく対応して頂きました。今後も木内さんに対応してもらえると言うので、とても安心しています。そして、本日納車でしたが、大満足な仕上がりでした。ありがとうございました。アフターサービスも期待しています。
販売店の返信2021/02/13
やまやまやまこ様 この度は東名横浜店当日即決にてCクラスステーションワゴンをご購入頂きまして誠にありがとうございました。 お車もご満足して頂けたようで、非常に嬉しく思っております。 アフターフォローも含め精一杯ご対応させて頂きますので引き続きよろしくお願いいたします。 操作方法など些細な事でも結構ですので何かございましたらお気軽にご連絡頂ければと思います。 今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。 営業担当 木内拓海
2020/12/29投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
車の相談、試乗では、担当の高橋さんが懇切丁寧にご説明いただき、たいへん安心して購入につなげることができました。 対応も誠実でした。
販売店の返信2020/12/29
アポ2様この度は弊社にてスマートフォーフォーのご成約誠にありがとうございます。 また、口コミもお褒めのお言葉頂き大変恐縮でございます。 真っ赤なボディが大変おしゃれで皆様にピッタリなお車だと思います。 何かお困りの際は、お気軽にご連絡、ご来店下さいませ。 この度は誠にありがとうございました。
2020/12/29投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
来年車検という事も有って、さてどうしようと軽い気持ちでディーラーを訪問した所、色々と提案して頂き、なかなか手に入らないこの車をわざわざ探してくださったのが、年末の忙しい時期でもありながら買い替えを決定させて頂く決めてとなりました。 たった2週間ほどですべての手続きも完了してくださり、こんなに早く新たな車に乗り換えられるとは。 タイミングと言ってしまえば何ですが、今回のご対応にも大満足です。ありがとうございました。
販売店の返信2021/01/05
Yasshi11様、GLB250のご納車おめでとうございます。短期間での代替とこのような高評価を頂き、誠にありがとうございます。これからもメルセデスライフを楽しんで頂き、なにかトラブルやご質問等ございましたらいつでもお申し付け頂ければと存じます。これからもどうぞよろしくお願いいたします。営業活動：李
2020/12/29投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
こまかい要望や質問に対しても、しっかりと回答していただけたこと、ていねいに車の状況も把握し対応していただけたので今後も信頼してサポートをお願いできると思ったため決めさせていただきました。
販売店の返信2020/12/29
JT2様 この度は、東名横浜店にてご契約頂きまして、誠にありがとうございました。お車に関しまして、何かございましたらお気軽にお電話頂けると幸いです。今後とも、精一杯サポートさせて頂きますので何卒よろしくお願い申し上げます。
2020/12/29投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
車のクォリティもさることながら、セールス高橋さんのフットワークで、最初の訪問から９日で納車いただき喜んでいます。 年末の忙しい中、年末最終日納車となったので、新年を新らしい車で迎えます。
販売店の返信2020/12/29
ysmori様 この度は弊社にてCクラスをご成約頂きまして誠にありがとうございます。 また、お褒めのお言葉大変恐縮でございます。 納車までのスピード感、丁寧さを意識して日々業務に励んでおりますので お褒め頂き大変嬉しく思います。 また何かございましたらいつでもご連絡お待ちしております。
2020/12/15投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
気に入ったから。
販売店の返信2020/12/18
シャビー様、この度は東名横浜店にてGLSをご購入頂きまして誠にありがとうございました。 今後もアフターフォローも含め精一杯ご対応させて頂きますのでぜひ末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。 また、近くにお越し頂いた際はぜひ遊びにいらして下さい。営業担当：大西
2020/08/17投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
お付き合いさせて頂いてから５年ぐらいたちますが、細かい質問やこちらこらの依頼等をいつもとても親切に対応して頂きありがとうございます。御社から２台目の購入となりますが、イイ車と出会えて御社経由で購入できとても満足しています。また、しばらくはこの車を乗りたいと思っていますので、アフターサービスもどうぞよろしくお願いいたします。m(_ _)m
2020/07/19投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：4
品質：5
メルセデス初購入で親切に対応をして頂きました。長くお付き合いしてもらいたいです。
販売店の返信2020/07/20
ハユヤ250様 この度はAクラスのご購入誠にありがとうございました。家族皆様喜んで頂き、私も嬉しい限りでございます。これからのメルセデス・ベンツのカーライフを楽しんで頂ければ幸いでございます。何かご不明点などございましたらいつでもご連絡して頂ければと思います。改めてお車のご購入ありがとうございました。 営業担当:菊地 佑
2020/06/29投稿
5点
接客：5
雰囲気：‐
アフター：‐
品質：5
営業の廣田様のご尽力で、もう少しで8桁に届く車両を、遠方の為又コロナの不安もある為、結果的に見ることも試乗することもなく3～4度の電話・ラインのやり取りで契約に至りました。本来は隠したがる傷やタイヤの摩耗その他の現車の欠点を、訪ねる前に余すことなく伝えてきたことが信用信頼の構築に繋がりました。電話で話しながら車両内外の写真をお送りいただき、まるでそこに居るような感覚でした。最初から当方の希望・予算を伝えたことがサービスを含め大幅な値引きに成功に繋がりました。最初から購入条件の優先順位と、譲歩出来る出来ないポイントをしっかりと伝えること。結果、当方に寄り添うように最大限惜しむことなく努力してくれました。決して敷居は高くない会社です。少なくとも廣田様はそうでした。高額な車を見ることもなく購入できたことは、一重に彼のおかげです。納車はフェリーを使用する為まだ2週間ほど先となります。納車されましたら追って報告します。きっと期待は裏切られないはず、と信じています。廣田様ありがとうございました。
販売店の返信2020/07/01
シバ犬大好き様 この度は、メルセデス・ベンツ東名横浜の私からGLSをご契約して頂きまして、誠に有難う御座います。 お住まいが遠方の場合や、新型コロナウイルスの影響もあり、ご来店して頂き、ご商談ができない場合が御座いますが、 「少しでも距離を近くに感じて頂く」を心掛け、日々、ご対応させて頂いております。 シバ犬大好き様のコメントは非常に励みになります。誠に有難う御座います。 ご納車まで、またご納車後も、末永くお付き合いをさせて頂ける様に努力いたします。 今後とも、宜しくお願い申し上げます。 担当営業 廣田 陸
2020/06/29投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
接客してくれた担当(加藤さん)は仕事も早く、分かりやすい、話しやすいと完璧でした。人柄も良くて安心して任せることが出来ました。ありがとうございました。
販売店の返信2020/06/29
前任からのお付き合いで私からもお車をご購入頂き誠にありがとうございます。ご家族皆でお出かけ出来るお車をご紹介でき良かったです。点検や車検、自動車保険は勿論、お車の事でしたら全て今後も私にお任せ頂ければ幸いでございます。今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い申し上げます。 営業担当：加藤慎也
2020/05/30投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
とても親切な対応で良かったです。 接客がとても良いと思います。 ありがとうございます。
販売店の返信2020/06/01
Ｙｏｓｈｉｙｏｓｈｉｙｏｓｈｉｙｏｓｈｉ様、この度はCLA45シューティングブレークをご購入頂きありがとうございました。とても気に入って頂き、私もうれしい限りでございます。AMGの魅力的な走りをご体感頂ければ幸いでございます。何かご不明点等ございましたら菊地までお気軽にご連絡くださいませ。アフターフォロー等もしっかりと対応致しますので引き続き宜しくお願い致します。 営業担当:菊地佑
2020/05/30投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
担当営業の方の対応がいつも良く気持ちよくカーライフが出来ます。ありがとうございます。
販売店の返信2020/05/31
短期間でのお乗り換え誠にありがとうございます。いつもわがままなお願いばかりで申し訳ございません。これからも気持ちよくメルセデスのある生活を送って頂けるように全力でフォローさせて頂きますので、今後ともよろしくお願いいたします。営業担当：李
2020/04/25投稿
5点
接客：5
雰囲気：‐
アフター：‐
品質：5
大変状態も良く中古車とは思えない位でした。 近くのトヨタより気持ち良い買い物が出来ました。 本当にありがとうございました。
販売店の返信2020/04/26
この度はご成約頂きまして誠にありがとうございました。遠方でお車が見れない中、ご不安な部分もあったかと存じますが、奥様も含めてご満足頂けたようで何よりでございます。今後ともご不明な点などございましたら、お気軽にご相談頂ければ幸いです。引き続き、宜しくお願い致します。 営業担当：紅林 駿
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