羅夢さんのクチコミ詳細
新たな愛車と、良い販売店に出会いました。。。
投稿日:2012/01/14
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
車のことだけではなく、ライフプランなども合わせた検討に対して、親切に相談に乗ってくれました。また、顧客に対する「価値観」をもった販売店でした。
購入年月:2012/01
購入した車:レクサス RX 350 バージョンL
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:5
運転のしやすさ:4
維持費の安さ:3
アドバンス.インターナショナル 横浜町田店 M・ベンツ専門店からのクチコミ返答
2012/01/14
この度は、誠にありがとう御座いました!アドバンスならではの1台をご案内出来たかと思います!!ご来店頂いた際は色々と楽しくお話させて頂いたのも印象的でございます。今回のRXはワンちゃんも含めご家族皆様の良き相棒として末永く可愛がって頂けましたら幸いで御座います。これからがお付き合いのスタートと思っておりますので気になる内容など御座いましたらいつでもお気軽にご相談下さいませ。宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2012/01/09投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
私は、今回中古車を購入するのが初めてでした。しかも、外車の購入も初めてで、実はとても不安でした。 購入にあたっては、ネットで車種を検索して、希望の車種が在る販売店に訪問する方法をとりました。販売店の方にお伺いしたところ、ネット検索だけで購入される方が結構おられるとの事で、ビックリしました。(特に地方の方が多いようです。) しかし、中古車の購入にあたっては、絶対に実物を確認した方が良いと思います。実際に見てみると、データでは.見えない所が見えてきます。データ上は良い車でも実際は、欠点がぽろぽろ見えてきてそれほど良くなかったり、その逆でデータ上は、あんまりかなぁ~と思えた車が、実際には好印象だったりします。 それと試乗も必ず行うべきだと思います。乗らないと判らない事が沢山あります。(エンジンの調子やサスペンション、ハンドリング、ブレーキ、ボディー剛性etc...。) また、ディーラーの確認や、担当営業の確認も大切です。 私の今回の経験から、次の3項目に当てはまる販売店での購入をお薦めします。 ①販売店は、そこそこの規模があり、設備も充実していて、整理整頓や掃除がきっちりされている、綺麗で清潔なお店である事。特に整備工場を持っている事と、販売台数(展示車数も!)が多い事が重要です。 ②営業担当者や、接客係の女性の服装や言葉使いがきっちりと教育されている事。購入後も何かと営業担当者にお世話になる事があるので、人間的にも信頼できる営業担当者である事が望ましいです。 ③購入する販売店は、自宅から近くにある方が良いです。販売店によって購入した車の不具合が発見された時に、無償で整備&部品交換をしてくれる保障期間があります。私の購入したお店は、1ヶ月間でした。中古車は購入して乗り出してから初めて判る症状や疑問箇所が沢山出てきます。それらが出てきた時に、販売店が近くに無いとすごく苦労する事になります。 今回私が、BMW 318i Touring を購入した、㈱アドバンスインターナショナル横浜青葉店は上記の3項目を満たす良いお店だと思います。 販売店も一般のBMWの正規ディーラーよりも大きく立派で、清潔にされています。もちろん展示車も多く、自社の整備工場もあります。社員の方々は良く教育されていて、何時も気持ちの良い挨拶をしてくれます。 私の担当の営業の方は、あまり商売にはならない様な、ちょっとした事なども良く相談にのって頂いています。私が不安を抱いていた中古外車の購入も、この担当者のお陰で購入に踏み切れたと言っても過言ではありません。 このお店は、基本的に販売の中心はBMWです。あと、同じドイツ車のベンツ、ワーゲン、アウディーを取扱っています。もし、青葉区からお近くで、ドイツ車のご購入をお考えの方は、㈱アドバンスインターナショナル横浜青葉店を是非のぞいて見て下さい! 購入したBMW 318i Touring は、8年落ちの走行距離 62500km で購入しました。購入した直後は多少メンテナンスが必要でしたが、保障期間に全て無償にて対応して頂きました。 購入して1年が経過し、オイル交換2回(2回目はフィルターも交換)した現在、エンジンは絶好調でとても気持ち良くドライブできます。この車を買って、一番良かったのはシートです。国産車では、2時間乗っていると腰が痛くてたまらなくなりますが、BMWでは嘘の様に何時間乗っても腰が痛くなりません。また、横浜から大阪まで帰省する時に高速道路を500km運転しますが、高速走行は安定してとても楽です。 また、エンジンの軽い吹き上がりと、FRのハンドリングが、普通に町中を運転しているだけでも非常に楽しくなってきます。 BMWの運転の楽しさを経験した今、次回の乗り換えの時にもアドバンスで程度の良いBMWを購入できたら良いなぁ・・・と思っています。
販売店の返信2012/01/09
嬉しいお言葉ありがとう御座います。ドイツ車ならではの長距離走行の快適さ、通常走行時のハンドリングの楽しさを満喫していただけているようで嬉しく思います。他にもメンテナンス含めてご不明点がございましたらお気軽にご相談ください。また、お近くにいらした際にはコーヒーでもお飲みにお立ち寄りください。今後とも宜しくお願いいたします。
2012/01/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
中古の外車を購入するのは初めてだったため、その車の状況や購入後の維持費の面などいろいろ質問させてもらいましたが、車の点検記録簿を分かりやすく説明してくれたり、維持費をなるべく抑えるための説明など、担当していただいたSさんの対応に非常に好感が持てました。国産車や他社の中古の外車も検討していましたが、下取り車の査定も他社より満足のいくものでしたし、Sさんへの信頼感が決め手になり、アドバンスで購入しました。 購入してまだ日が浅いので、アフターサービスの充実度は星4つにしていますが、末永いお付き合いをしていきたいと思っています。
販売店の返信2012/01/07
この度は、誠にありがとう御座いました。BMWならではの4WDの走りはいかがで御座いますでしょうか。これからは良き相棒として末長く可愛がって頂けましたら幸いで御座います!!メンテナンスなど気になる内容御座いましたらいつでもお気軽にご相談頂けましたら幸いで御座います。今後とも安心してお任せ頂けるサービスを全力でご提供させて頂ける様、頑張らせて頂きます!!お近くにお越しの際はコーヒーでも飲みにお立ち寄り下さいませ。心よりお待ち致しております。
2012/01/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
欲しい車をネットで探し、大きさや実際の乗り心地等を調べる為に 購入したアドバンスさんではないお店に向かっていましたが なぜかアドバンスさんにたどり着いてしまいました。 そこに居合わせた営業の方にとても親切に気持ちのよい対応をしていただき トントン拍子に購入まで至りました。 ご縁があったのだと思います。 お店も広く、車の置いている台数もとても多く、どれも良さげな感じでしたので 色々と目移りする程でした。 店内はとても清潔で、トイレもとても手入れが行き届いていましたので、 待っている間も気持ち良く過ごすことができました。 気になる車の説明を受けていても、 車のメリット、デメリットもきちんと伝えていただき、信用できる方だなと 話していてそう感じました。 契約時もこまめに間違えそうな書類部分も注意を促してくれたりと 二度手間にならないようにしていただきました。 納車までもスムーズでなんの問題も無く、ぴっかぴかの車を納車していただきました。 本当にありがとうございました。
販売店の返信2012/01/07
おうじろう様とは、私もご縁を感じます! 商談中も本当に楽しくお話させていただき車の話と反れてしまう事も 多々ありましたが良い思い出です! 是非、新しいお車で新しい会社でがんばっていただきたいです! 書類も大変お忙しい中、ご手配いただき感謝をしております。年末で少しバタバタした感じもありましたがご納車が間に合って何よりでした! 今後のメンテナンスなどでもお気軽にご連絡下さい。 また、遊びにもいらしていただき、おうじろう様ご出身地の博多情報を教えてください! ご主人の持ち込みで取付した社外アルミホイールがかっこ良くて今、当店スタッフの中で話題になっています! パーツなどもいつでもお問合せ下さい!お待ちしてます!
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