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2018年12月02日
横浜町田店
顧客満足度NO,1 すべてはお客様の笑顔のために!
品質!プロの仕入れ担当が全国の仕入れ会場で現車を目で見た上での購入。
価格!週ごとに価格調査!年式、走行、装備、色などで安いプライス設定。
保証!自社大型認証工場完備 97項目整備 ロングラン保証付
安心!奥様やお子様も楽しんで安心して頂けるように工夫しています。
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2015/10/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
ベンツは初めてで不安もありましたが、担当の佐藤さんが親切に対応して下さいました。 お店の雰囲気も良いと思いますが、なにより置いてある車が全て綺麗でピカピカしているのが素晴らしい。
販売店の返信2015/10/11
marinmarin1224様この度は当社でのお乗換え誠に有難うございました!! 初のベンツでの不安な面が払拭できて本当に良かったです。 ご来店時も何件がご予定があった中で即決して頂きました大変嬉しく思います。 今後のアフターに関しても自社工場も完備しております。 何でもお気軽にご相談下さいませ。 今後とも宜しくお願い致します。
2015/10/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
以前アドバンスさんでX3を購入し、その際の対応がとても親切且つ丁寧だったので次の購入もアドバンスさんでと考えておりました。久しぶりにお店に行ってみるとX5Mスポーツが!すぐさま商談へ(笑)。今回ご担当いだいた佐藤さんは知識が豊富で、私たちの様々な疑問にもわかりやすく的確に応対いただき、気持ちよく納車を迎えることが出来ました。アドバイザーの皆さんほんとレベル高いですね。前回に引き続き大変満足しております!
販売店の返信2015/10/11
heineken様この度は当社より2台目のご購入有難う御座いました。 当社で車検を受けて頂いた直後でしたが、お乗換えして頂き合わせてお礼申し上げます。 嬉しいお言葉大変嬉しく思います!! 今後も3台目、4台目と当社でご購入して頂けるようにアフターフォローしっかりとして参ります。 今回はX3からX5とサイズもグレードもUPしておりますので走行も十分楽しめますね。 X5ライフを満喫して下さいね。 この度はお乗換え誠に有難うございました。
2015/10/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
こちらのお店での購入は初めてでしたが、購入した車はもちろん、担当して頂いた佐藤さんの対応にも満足してます。アフターフォローにも期待しています。今後ともよろしくお願いします。
販売店の返信2015/10/07
MT25様この度は当社よりBMWご購入誠に有難うございました。 またお問合わせのお電話からご来店頂き即決合わせてお礼申し上げます。 同い年という事もあり商談時もとても楽しいお時間を過ごせました。 今後もアフター面しっかりとして参りますので宜しくお願い致します。
2015/09/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
ネットで気になる車を見つけて地方から軽い気持ちで見に行ったのですが、閉店30分前に到着したにも関わらず笑顔で出迎えてくれたのが佐藤さんでした。 目的の車も期待以上のものでしたが、車検切れ20日前の下取り車の査定も想像を上回る金額で提示して下さり、来店から2時間後には成約になりました。 今まで車は地方でしか購入したことがありませんでしたが、こんなに好感の持てるお店にもっと早く出会いたかったと思いました。 大変満足の行くお取引が出来た事を感謝致します。今後ともよろしくお願いします。
販売店の返信2015/09/25
Fumie様この度は念願のF01ご納車おめでとう御座います!! ご来店時も渋滞の中、当社目掛けて来て頂き本当に嬉しかったです。 査定金額もご満足して頂き当日に即決合わせてお礼申し上げます。 嬉しいお言葉有難う御座います。 今後も末永くお付き合い出来れば幸いで御座います。 遠方にはなりますが分からない事、アフターメンテナンスは何でもお気軽にご相談下さいませ。 この度はご購入頂きまして誠に有難うございました。
2015/09/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
車の整備状態やコンディションがとても良かったですが、それにも増して親切な接客に感激しました。 次に車を買うことがあったら、またこちらにお世話になりたいと思います。
販売店の返信2015/09/24
リョウタロウ08様 この度はご契約誠にありがとうございます。このような高評価また嬉しいコメント本当にありがとうございます。奥様と一緒にメルセデスならではの優雅なドライブを思う存分お楽しみ下さい。 アフター面でも安心して乗っていただける様に精一杯ご協力して参りますのでよろしく願いします。 今後とも末永いお付き合いの程どうぞよろしくお願い致します。
2015/09/21投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:3
品質:5
本日、528iが納車されたばかりです。 他の口コミにもあるように、高級外車専門店らしく店舗はディーラーなみに綺麗で中古車を購入することを忘れてしまう感じ。接客も丁寧で、申し分ありません。 ただ、良くも悪くもそれ以上のサービスがあるわけではありません。値引きが大幅にあるわけではないですし、購入決定後のメール連絡や、納車時のサービスも普通です。(過剰な事を期待したわけではないですが。)逆に言い方を変えると、スムーズに連絡はもらえますし納車時の説明もきちんとしてもらえるので、中古車購入にありがちな不安は全くありません。 また車検や点検でお世話になると思うので、よろしくお願いします。 最後に、まだ1日ですが車は満足です。思った以上に加速感が味わえますし、装備はもちろん大満足です。前車より走行距離が伸びそうです。
販売店の返信2015/09/22
ひさたろ様この度は当社より5シリーズをご購入頂きまして誠に有難うございました。 またお仕事お忙しい中、ご来店頂きまして合わせお礼申し上げます。 お車も気に入って頂けて本当に良かったです。 これからもアフター面などしっかりとして参りますので、末長くお付き合いが出来れば幸いで御座います。 お褒めのお言葉有難う御座います。 今後もお店のご対応で成長出来るように頑張って参ります。 この度は誠に有難うございました。
2015/09/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初めての輸入車購入でしたが、担当の佐藤さんに分かりやすく説明していただきました。購入した車も大満足です。
販売店の返信2015/09/22
インザダーク様この度は当社のベンツCクラスに決めて頂きまして有難う御座いました。 ご来店頂いたその日に即決を頂きまして大変嬉しく思います。 またお車も低走行の高年式のお車になりますので初の輸入車安心で御座いますね。 ご自宅もお近いので分からない事は何でもお気軽にご相談して下さい。 これからメルセデスライフを堪能して頂ければ幸いで御座います。 この度は誠に有難う御座いました。
2015/09/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
店の店員はとても優しく笑顔で案内もらいました。まいか美味しいコーヒーを飲みました。 いろいろなアドバイスももらいました。
販売店の返信2015/09/23
Gazza様この度は当社で7シリーズご購入有難う御座いました。 下取車で入りましたお得なお車がご紹介出来て本当に良かったです。 お車の事で分からない事があれば何でもお気軽にご質問下さいませ。 またコーヒー飲みに遊びに来て下さい。 今後とも宜しくお願い致します。
2015/09/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
初めての輸入車だったのですが、担当の佐藤さんのわかりやすい説明により安心して購入できました。良い買物ができたと大変満足しています。
販売店の返信2015/09/18
赤推し様この度は念願のBMWおめでとう御座います。 ご予算UPして頂き気に入った1台をご紹介出来て本当に良かったです。 お仕事お忙しい中書類なども迅速に揃えて頂きまして誠に有難うございました。 今後もアフターメンテナンスもお任せ下さいませ。 今後とも宜しくお願い致します。
2015/09/14投稿
3点
接客:3
雰囲気:3
アフター:1
品質:3
昨年、ベンツCクラスステーションワゴンw204を購入しました。先日、フォグランプをLEDに変える見積もりをお願いする電話をし、私の担当はお休みとのことでしたので別の方に調べてもらい折り返しのご連絡にて5万円~6万円で作業時間はかかっても半日との回答いただき、 数日後に担当にお願いの連絡をすると、AMGパッケージでバンパーが違うため前回の金額ではできないとのこと。国産タイプで16万円でしたら対応でき、作業時間は2時間プラス配線加工との回答をいただき、だいぶ高くなるが悩んで数日後にお願いの連絡をし、価格を少し協力してほいしとお願いすると「価格はいくらでだしてますか?」と聞かれる始末、16万円の価格は適正なのかと不安に思いました。そして、作業時間は10:00に預けて夕方仕上がりだと言われ、前回聞いたときとと作業時間に大きな違いがあり、私が1日間も預ける時間がなく「4時間で仕上げてほしい」とお願いすると、「それならできない。」の一点張りです! 私が腑に落ちないのは、まず最初の見積もり時に折り返しの連絡で見積もりもらった金額と2回目の金額が倍以上で、最初の見積もり時に私の車の情報を詳しく調べてないところ。あと、作業時間の違いです。当初と違いがあるにも関わらず、簡単に「できない!」て言うのはおかしいと思います。その時間に合わせてこちらも時間をとっているのに。
販売店の返信2015/09/15
この度は、こちらの不手際によりご迷惑をお掛けしてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。ヨコヨシ様にとって気持ちのよい取引が出来なかった事、不快な思いをさせてしまった事を深く反省すると同時に、社内全体に報告をさせていただきました。当店では、サービス向上を目指し、販売員の教育に力を入れてまいります。ご指摘のような対応では、まだまだ努力が不足していると痛感いたしております。スタッフの指導を徹底することで、より一層のサービス向上に努めて参ります。どうか、今後ともよろしくご来店、ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
2015/09/13投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
初めての中古車且つ初めての外車に戸惑いましたが、営業の小泉さんの丁寧な応対に安心して購入できました。
販売店の返信2015/09/16
minowa様 この度はご契約誠にありがとうございます。嬉しいコメント本当にありがとうございます。 初めての輸入車選びのお手伝いが出来大変嬉しく思っております。アフター面でも安心して乗っていただける様に精一杯ご協力して参りますのでよろしく願いします。 今後とも末永いお付き合いの程どうぞよろしくお願い致します。
2015/09/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
担当していただいた柏木さんがとても親切で丁寧に色々と教えてくれました。
販売店の返信2015/09/05
この度は、数ある輸入車販売店の中から当店をご利用頂き誠にありがとうございました。初めてのお車ということでこれから移動範囲を広がりお休みもきっと充実するものとなるでしょう!是非、楽しい思い出をつくっていただけましたら販売店としても嬉しく思います。また、メンテナンス等何かございましたらお気軽にご相談ください。
2015/08/31投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
良質な販売車両に出会えたのはもちろんですが、私が販売店を選ぶ基準は「人」でした。「この人から買いたいな」と思える信頼できる担当者がいたことが大きな決め手です。担当の佐藤さんは正にその人柄で、誠実で丁寧に対応していただき今後のケアにも期待しています。
販売店の返信2015/09/03
G500様この度は当社の限定車グランドエディションに決めて頂きまして誠に有難うございました。 嬉しいお言葉有難う御座います!! 当初MLなどでも迷われておりましたが、乗り比べて頂き気に入った1台が出てきて本当に良かったです。 商談中も車以外のお話しなど沢山出来て楽しいお時間が過ごせました。 今後もアフターケアをしっかりとして参りますので、長く乗って頂けると幸いで御座います。 お近くに来た際は是非お気軽に寄って下さい。 今後とも宜しくお願い致します。
2015/08/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:3
販売店員さんが良い人でした。
販売店の返信2015/09/01
asterk18様 この度はC200ワゴンご契約誠にありがとうございます。嬉しいコメント本当にありがとうございます。カスタム好きなasterk18様のご相談何時でもお待ちしておりますので、是非ご連絡ください。今後とも末永いお付き合いの程、よろしくお願いします。
2015/08/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
2台目もやっぱりこちらでお世話になりました。納車まで時間がなかったのですが、スムーズな対応をしていただき予定どおり間に合いました。お気に入りの車で快適に乗り回しています。細かいことにも丁寧に気持ちの良いほどの対応に、こちらで購入し改めてよかったと思っています。佐藤さん、ありがとうございました。
販売店の返信2015/08/28
みぽみぽみぽ様この度は当社より2台目ご購入有難う御座いました。 前回のお車も大切に乗られていらっしゃいましたので、みぽ様もご納得の下取り価格がご案内出来て良かったです。 またカスタムホイールもご用命頂き、仕上がりもかっこよくなりましたね。 3台目もご購入して頂けるようにアフターフォローして参りますので何でもお気軽にご相談下さいませ。 この度はお乗換え頂きまして誠有難う御座いました。
2015/08/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
店の雰囲気、良心的なところ、車の品質、どれを取っても安心できるお店。 スタッフさんも細かいところまで気をきかせてくれます。
販売店の返信2015/08/27
Simpson様この度は当社より5台目のご購入誠に有難うございます。 今回はお乗換えの際に中々出てこないお車でしたが、奇跡的にいいお車がご紹介出来て本当に良かったです。 5台目のご納車は当社のお客様の中でもSimpson様が初になります。 今後とも末長くお付き合い出来れば幸いで御座います。 この度はご購入頂きまして誠に有難うございました。
2015/08/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今回で2台目の購入となりましたが、このお店を選ぶ理由は、信頼出来る車と営業マンの情熱だと思います。 納得するまで説明していただき、何度も試乗をさせていただきました。本当にありがとうございました。 また、遊びに行きますね!
販売店の返信2015/08/21
ジュンヤ226様 この度は当社より2台目のご購入有難う御座いました!! 嬉しいお言葉有難う御座います。 前回に引き続きご指名をして頂きまた気に入った1台をご紹介が出来て本当に良かったです。 今後とも末長くお付き合いが出来れば幸いで御座います。 是非ご家族で遊びに来て下さいませ。
2015/08/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
親切丁寧、迅速な対応で満足しています。
販売店の返信2015/08/13
かっちんナッチ様 この度は2台目のご購入誠にありがとうございます。納車後のアフター面でも精一杯ご協力させて頂きたいと思っておりますので前回同様何かありましたらなんなりとご相談ください。今後とも末永いお付き合いよろしくお願い致します。
2015/08/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
子供も大きくなり一緒に車に乗ることも少なくなり、大きな車はガス代、税金も高く、今流行りのダウンサイジング... と思い Web で 1. ECO Car , 2. 近い所、 3. 自社工場が有り正規パーツを取り寄せれる 事を条件に車を探していたところに、自宅から 15分の所に条件に合う車体と販売店を発見。 その日の午後ヒヤカシ程度で見に行ってみました。 まず、駐車場に車を入れようとしたところで、笑顔の営業 佐藤さん登場。きれいなショールーム内に、求めている車を発見して外装を吟味。 想像以上に綺麗な車体で、内装も見た目新車! エンジン掛けたいと思ったところで 営業佐藤さんから "エンジンもかけてみてください!" しかし、バッテリーが弱っているためセルが回らない.... 営業佐藤さん即別のバッテリーを持ってきて交換してくれ、エンジン始動。 車体も素晴らしかったが、この営業さんの行動力と判断力にやられました..... 見積もり依頼 + 下取車の査定もお願いし、涼しいショールームでアイス珈琲頂きながら待つこと 約10分、予想をはるかに上回る査定額.. 即決でした。 その後の書類関係はほぼ営業佐藤さんが対応してくれ、車検取り直しにもかかわらず13日後に納車。 契約時に バッテリー新品、ガラスコート、希望ナンバーもキャンペーンで付けてくれ、大満足な車体と販売店様でした。 欧州車は 新車3年以内に問題が発生し、無償ケア(メルケア)で問題修正しているので、結局中古で3年落ち位の車体が一番安定しているとのこと(欧州車ばかり乗り続けている友人談)。 あとはヤナセ等はパッド残量見るためにタイヤ外すだけで請求してくるので、この販売店のように車体メーカーのテスターが有る自社工場がある所の方が絶対メンテナンス代が安くなります。(当方、ドイツ、スウェーデン車新車で購入経験有り) 金銭的に何とか頑張って外車を買おうとしている方には、この販売店お勧めします。 佐藤さん、メンテナンスでもお世話になるので、その際はよろしくお願いします m(_ _)m
販売店の返信2015/08/13
tmat様この度は当社でのお乗換え頂きまして誠に有難うございます。 また口コミに貴重なご意見沢山頂きまして合わせてお礼申し上げます。 今回ダウンサイジングでのお車選びで御座いましたが、当社にtmat様の気になるお車が合って本当に良かったです。お車を通じてtmat様に出会えた事本当に良かったです。 tmat様のご意見でも頂きました様に中古車の場合は購入後のアフターメンテナンスが重要となって参ります。 当社にあります自社工場も強みでもありますので何でも気になった事はお気軽にご相談下さいませ。 今後のアフターもお任せ下さいませ!! お盆休みには東北に帰らるとの事なので、是非走りのご感想も次の機会にお聞かせ下さいませ。 この度は当社でのお乗換え誠に有難うございました。
2015/08/10投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
購入して昨日始めて3キロ程乗りました。今までクラウンに乗っていたので未だ慣れないせいかアクセルの踏み込みが大分違うように感じます。お店の方は親切ですぐ対応してくれます。未だ購入して間がないのでまた連絡します。
販売店の返信2015/08/13
marchan76様この度は当社でのお乗換え頂きまして誠に有難うございました。 クラウンからのお乗換えでダウンサイズになりましたが、安定した走りを体感できるかと思います。 是非ゴルフの際に高速など実感して頂けると嬉しいです。 ご自宅もお近いので何でも気になった事はご相談下さいませ。 今後とも宜しくお願い致します。
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