ｋｏｕｓｏｋｕｙｕｕｅｎさんのクチコミ詳細
契約時の約束を無視され三ヶ月おと沙汰なし
投稿日：2016年03月10日
1点
接客：1
雰囲気：‐
アフター：1
品質：1
現車確認をしに遠方(東海地区)から足を運んだのですが実際に現車を見たところ左フロントウィンカーレンズが割れているのに気がつきました。 お店オーナーさんに話をしたところ部品を後から発送しますよ！と気前良く約束はしてもらいました。 それを信じて車両を購入し即金払いで自走で帰りました。 その後ウィンカーレンズは一向に届かないので年明けにこちらから催促の電話を何度かしましたが三ヶ月たった今でも未だに届いてません。 本日も何度か携帯、お店にも電話を掛けたのですが出てくれません。 口約束を信じた当方も悪いのですが遠方なのでいい加減な対応には全く遺憾です。 遠方の方にはこのような適当な対応をしているのですか？ なめられたものです。
購入年月：2015年12月
購入した車：ＢＭＷ 3シリーズコンパクト 316ti
購入した車の評価
総合評価：1
デザイン：3
走行性能：3
居住性：3
運転のしやすさ：4
維持費の安さ：4
ロイヤルモーターからのクチコミ返答
2016年03月11日
ｋｏｕｓｏｋｕｙｕｕｅｎ様 この度は私の不手際にてご迷惑をお掛けしてしまい 誠に申し訳御座いませんでした。 またせっかくお車をご購入頂いたにもかかわらず ご不快な思いをさせてしまいましたこと、 心よりお詫び申し上げます 何度もご連絡いただいていたにもかかわらず 定休日の為ご連絡が遅くなってしまい 誠に申し訳御座いませんでした 昨日お電話にてお伝えさせて頂きましたとおり、 ウィンカーレンズにつきましては既に準備が完了し 本日ゆうパックにて発送させて頂きます 商品到着まで今しばらくお待ちくださいませ 本来であればもっと早くお送りさせていただくべきでしたが 部品の手配がなかなか進まず、結果的に長い期間 お待たせすることになってしまいました 重ねてお詫び申し上げます ｋｏｕｓｏｋｕｙｕｕｅｎ様にご迷惑をお掛けしたしまったことを 真摯に受け止め、今後同様のことを繰り返すことの無いよう よりいっそう努めてまいる所存です 何卒今後ともよろしくお願い申し上げます ロイヤルモーター
他のユーザーのクチコミ
地域密着で４０年！安心のロイヤルモーター！！車両の品質には自信があります！
投稿日：2015年08月10日
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
初めてのお取引でしたが、「看板に偽りなし」で大満足のお取引でした。 低価格にもかかわらずサービス＆クオリティーの高さには心底度胆を抜かれました。 40年のキャリアならではの「人と人とのつながり」を大切…
投稿日：2015年07月05日
5点
接客：5
雰囲気：4
アフター：‐
品質：5
大通りの交差点そばにあるお店なので、以前から店名は知っていましたが、今回、初めて購入しました。購入した車はとても安かったのですが、お店の説明通りで、とても程度の良いものでした。見積もりの提示や納車ま…
投稿日：2013年03月20日
5点
接客：5
雰囲気：4
アフター：5
品質：4
初めて中古車を購入するにあたって、不安な面もありましたが、車の状態も良くとても気に入っています！お店の方も、親切な対応をしていただき、気持ちよく購入させていただきました。また中古車を購入する際は、こ…
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