Jamesさんのクチコミ詳細
スムーズなやり取り
投稿日:2023/04/20
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
福田さんに対応して頂きました。 こちらからの質問に対して一つ一つ丁寧に回答して頂きました。とても好感が持てます。 現車確認してすぐに購入を決めました。値引きしていただけませんでしたが、無駄なセールスがなく担当の方やトヨタ系列へ信頼感は決め手です。 今後とも宜しくお願い致します!
購入年月:2023/04
購入した車:トヨタ ヤリス
トヨタユーゼック 葛西臨海店からのクチコミ返答
2023/04/22
James様 この度はご購入いただきまして誠にありがとうございました。またこのようなありがたいお言葉をいただき恐縮致します。納車までまだ時間がございますが、今後ともよろしくお願いいたします。
他のユーザーのクチコミ
2023/03/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
カーセンサーに掲載されてから駆け込みで訪問したのにも関わらず親切丁寧に対応して下さいました。楽しく乗せさせて頂いております。担当の福田さんありがとうございました。
販売店の返信2023/03/20
かわせ様 この度はご購入いただきまして誠にありがとうございました。またこのようなありがたいお言葉をいただき恐縮致します。楽しくドライブいただいているようで何よりです。今後ともよろしくお願いいたします。
2022/10/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
目当ての車を見に行った時、店員さんが丁寧に説明してくれて対応も良かったので決めました。足の悪い母も喜んでました。 いろいろとありがとうございました。
販売店の返信2022/10/21
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。 これからもお気軽にご相談ご来店くださいませ!!今後ともよろしくお願いいたします。
2022/09/11投稿
3点
接客:5
雰囲気:3
アフター:1
品質:5
営業対応については申し分ありません。良心的で良い対応をしていただきました。 また、こちらの無理な要求についても柔軟に対応していただき感謝しております。 ただ、メンテナンスと言いますか、整備に付いて希望する日時...こちらは土日が休みなので 土日には集中してしまうのは分かりますが予約を取るのはかなり困難です。 これも例えばWEB上で予約をできるようにするとか対策はあると思いますが、現時点では 電話連絡だけなのですよね.... こういった点の説明もなくメンテパックの契約を勧めてくるのは納得いきません。 他の部分の対応が良い分、悪い印象が目立ってしまいます。
販売店の返信2022/09/12
ちびた 様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回は、接客応対・車への満足度について、このような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております! また、メンテナンス予約が取りづらかった点について、当店サービススタッフ2名に8月中のコロナ関係の出勤停止が発生した事もあり、大変ご迷惑をおかけしました。心からお詫び申し上げます。 ご指摘のメンテナンス予約については、予約専用コールセンターを設置する計画もございまして、今後全社的に改善できればと考えております。以上となりますが、引き続き宜しくお願い致します。
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