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mopachanさんのクチコミ詳細

良い買い物はできましたが・・・。

投稿日:2013/05/27

総合評価

3

接客:3

雰囲気:2

アフター:2

品質:5

購入した車両には全く不満はありません(大満足です)が、担当のセールスさんの対応が今一つ。 納車時に、突然納車場所が他の店舗に変更された上、交換してあるべき部品が複数未交換でした。 また、2週間経っても「すぐに送ります」と言っていた自賠責保険の書類が届いていません。 問い合わせ事項に対する回答や、未履行の案件についてはメールでも構わないので、こまめに連絡していただきたいものです。

購入年月:2013/05

購入した車:BMW 5シリーズ 535i

購入した車の評価

総合評価:4

デザイン:5

走行性能:4

居住性:5

運転のしやすさ:3

維持費の安さ:3

mopachan様 この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。その後お車の調子はいかがでしょうか? また、この度は担当セールにいたらない点があり誠に申し訳御座いませんでした。今後このような事が起こらないように指導してまいりますので今後ともよろしくお願い申し上げます。貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。

他のユーザーのクチコミ

遠方からでも安心

2013/01/08投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:4

品質:5

四国からの購入で、店舗に伺ったのは1度でした。 それまでにメールや電話で十分やりとりは出来ましたし、ネット上ではわからない詳細な写真や情報も教えていただきました。 店舗へは出張のついでに立ち寄って試乗させていただき、最終決定することが出来ました。 短い時間ではありましたが、気さくにお話しすることができ、十分な安心感の元で購入することが出来ました。 関東に居住していたときにはディーラー・中古車店が周辺に多数あり、試乗や実車見学にもさほど苦労はしませんでしたが、地方だとディーラー・中古車店自体が少なく、試乗車種も少なく実車を見ることすらままなりません。 地方に居住するようになって、実車を見ることが出来ない分、カーセンサーのHPを1年ほどちょこちょこと検索し、やっと希少な車両を手にすることが出来ました。 車両の陸送についても、トラブル無く受け取りました。 中古車購入は18年ぶりで、遠隔地からの購入は初めてでしたが、満足する買い物が出来たと感じています。 ありがとうございました。

JCWさん

ミニ ミニコンバーチブル ジョン・クーパー・ワークス (2012/11購入)

販売店の返信2013/01/11

JCW様 この度はご購入いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の調子はいかがでしょうか? また、今回は貴重なご意見このような高い評価をいただきまして、誠にありがとうございます。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

満足しています

2011/07/18投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:4

品質:5

販売店は夏休み中だったようですが、すぐに見積もりを出してくれました。担当の営業さんがとても熱心に車のことを説明してくれて、価格も安価でしたので、すぐに購入を決めました。営業さんが、西東京営業所の方のようで、購入手続きはその営業所で行いました。購入して1年弱経ちますが、故障トラブルが全然ないのは驚きました。ボンネット先までよく見えて見切りがよく、ハンドリングがとても軽快な車で満足しています。

HOさん

BMW 1シリーズ 116i (2010/09購入)

販売店の返信2011/07/18

HO様  この度はご購入いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 弊社ではお客様のご要望にできる限り早くお応えできるよう努めております。また納車前点検も、1台1台を熟練したメカニックが細部まで整備してお車をお届けしております。もしも何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:4

品質:5

担当の方の接客、店内の清潔感、雰囲気すべてベストでした。次回、新車購入の機会があればぜひ、お願いしたいです。

nonnonさん

BMW 5シリーズ 530i ハイライン (2011/02購入)

販売店の返信2011/02/21

nonnon様  この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。 また登録手続きのご協力も感謝致します。 御納車まで楽しみにお待ちください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

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