浩昭さんのクチコミ詳細
余りにも
投稿日：2019/10/11
1点
接客：1
雰囲気：‐
アフター：1
品質：3
納車までの手続きが、不親切、繁雑、遠くからサイトで購入しましたが店舗に直接フレームの心配が無いからなのか対応は気分を害する事ばかり、しかも納入された車は水垢だらけ、けして安い車では無かったのにディラーの対応にがっかりした購入でした。
購入年月：2019/08
購入した車：ＢＭＷ 7シリーズ 740d xドライブ Mスポーツ ディーゼルターボ 4WD
購入した車の評価
総合評価：1
デザイン：4
走行性能：4
居住性：4
運転のしやすさ：3
維持費の安さ：3
Ｔｏｔｏ ＢＭＷ ＢＭＷ Ｐｒｅｍｉｕｍ Ｓｅｌｅｃｔｉｏｎ 東大和からのクチコミ返答
2019/10/16
Toto BMWの藤枝です。 書類確認について、見落としがあり、 また、お車についてもご期待に添えない仕上がりになってしまい、 大変申し訳ありませんでした。 浩昭様の貴重なご意見を店舗全体で共有し、 改善していけるよう努めてまいります。 この度は、大変申し訳ありませんでした。
他のユーザーのクチコミ
2018/03/04投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
伺った時の対応から納車まで、特に問題なく、親身にご対応頂きました。車検などでもお世話になるつもりです。
販売店の返信2018/03/04
この度は、ご成約、並びにご投稿ありがとうございました。 今後も整備などお任せ頂けたらと存じております。 楽しんでお使い頂けると幸いです。誠にありがとうございました。
2018/02/01投稿
1点
接客：1
雰囲気：3
アフター：1
品質：3
こちらの販売店は、契約購入後の顧客へ対応が少し希薄なように思えます。 ディーラーとは長いおつきあいになるので、もう少し顧客に対しての対応を考えたほうが良いのではないでしょうか。
販売店の返信2018/02/01
この度はご成約頂いたところ、ご指摘頂きましたとおり、行き届かない対応があってしまい、申し訳ございませんでした。ご指摘頂きました点について、周知し、今後の改善に努めてまいります。せっかくの大事なイベントに際しまして、誠に申し訳ございませんでした。この度はご指摘くださり、誠にありがとうございました。
2017/11/29投稿
5点
接客：5
雰囲気：4
アフター：4
品質：5
色々回りましたが、満足できる1台に出会えました。こちらのわがままで納車まで時間が掛かりましたが、萩原さんには、柔軟に対応して頂き、とても良い対応をして頂きました。
販売店の返信2017/12/01
投稿ありがとうございます。 この度は誠にありがとうございました。ピッタリのお車が見つかって何よりで御座います。今後とも何か御座いましたらお申し付け下さい。こちらの方へ来ることが御座いましたら遊びに来て下さいね。それでは宜しくお願い致します。
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