ｗｏｌｆ２さんのクチコミ詳細
アフターサービス０
投稿日：2020/01/20
1点
接客：2
雰囲気：3
アフター：1
品質：4
アフターサービス皆無。定期点検のハガキも来ません。希望ナンバーもオプションでつけましたが、その後一切連絡なし。わざわざアクセス悪いところで購入したのに残念。壊れたとき心配なので、他の販売店で下取りしてもらおうと思っています。 i3自体はとても良い車です。自宅で充電できる環境ならかなり便利。
購入年月：2018/11
購入した車：ＢＭＷ i3
購入した車の評価
総合評価：4
デザイン：4
走行性能：4
居住性：2
運転のしやすさ：3
維持費の安さ：4
Ｔｏｔｏ ＢＭＷ ＢＭＷ Ｐｒｅｍｉｕｍ Ｓｅｌｅｃｔｉｏｎ 東大和からのクチコミ返答
2020/01/20
この度はご成約頂いたところ、ご指摘頂きましたとおり、行き届かない対応があってしまい、申し訳ございませんでした。ご指摘頂きました点について、周知し、今後の改善に努めてまいります。この度はご指摘くださり、誠にありがとうございました。
他のユーザーのクチコミ
2019/11/16投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
急なお願いにもすばやくレスを頂き、臨機応変さに大変助かりました。 満足のいく対応だったと感じています。今後の整備のお付き合いもお願いしたいと思っています。
販売店の返信2019/11/16
この度は誠にありがとうございました。 今後とも点検、整備についてもご案内させて頂きます。 また、当社企画のイベント等も積極的に行っておりますので、 ご参加お待ちしております。
2019/10/11投稿
1点
接客：1
雰囲気：‐
アフター：1
品質：3
納車までの手続きが、不親切、繁雑、遠くからサイトで購入しましたが店舗に直接フレームの心配が無いからなのか対応は気分を害する事ばかり、しかも納入された車は水垢だらけ、けして安い車では無かったのにディラーの対応にがっかりした購入でした。
販売店の返信2019/10/16
Toto BMWの藤枝です。 書類確認について、見落としがあり、 また、お車についてもご期待に添えない仕上がりになってしまい、 大変申し訳ありませんでした。 浩昭様の貴重なご意見を店舗全体で共有し、 改善していけるよう努めてまいります。 この度は、大変申し訳ありませんでした。
2018/03/04投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
伺った時の対応から納車まで、特に問題なく、親身にご対応頂きました。車検などでもお世話になるつもりです。
販売店の返信2018/03/04
この度は、ご成約、並びにご投稿ありがとうございました。 今後も整備などお任せ頂けたらと存じております。 楽しんでお使い頂けると幸いです。誠にありがとうございました。
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