ぎんさんのクチコミ詳細
車両、対応について
投稿日：2024/08/07
1点
接客：1
雰囲気：‐
アフター：‐
品質：1
口コミをみて信用して購入させていただきましたが、保証が１ヶ月しかなく、わずか3カ月で、タイヤ、オイルのランプ点灯、一年たたずしてクランクシャフトプーリー脱落ベルトがハズレエンジンがかからなくなりました。さすがにプロが点検していたら、気付いているとおもいますが、残念です。地域で生業をしているため、地域の修理屋さんにも6社問い合わせをし、令和3年の時点でチェーンリコールをしているため、早々にクランクプーリーがこのようなことになるのはあり得ないとどの会社も言っておりました。 車体は、一般に比べ少し安かったのですが、もっといい車が買えたなぁーと後悔してます。 遠出をしている時に故障した為、まだ何か不具合がでそうで怖いし、不安です。 電話対応も分かりかねますと言われたので分かる方に変わってくださいと言ったのですが、いやー、とりあえずなどはぐらかす様な対応、残念です。
購入年月：2023/08
購入した車：ミニ ミニクロスオーバー
ダイワグループＣＰＯからのクチコミ返答
2024/08/22
ぎん様 この度はご購入、ご納車させていただきまして誠に有難うございました。 ご納車後のトラブル、ご対応でご不快な想い、ご不安な想いをさせてしまうことになり大変申し訳ございません。 弊社の陸運局認証工場にて法定点検を実施後、ぎん様へご納車させていただきました。 警告灯の点灯、ベルトの外れトラブル。 トラブル時のご対応でも、「楽しいドライブをしていただきたい。」 想いとは反対のお気持ちにさせてしまったことを反省しております。 今後改善させて頂きます。 貴重なご意見を有難うございました。
他のユーザーのクチコミ
2024/08/04投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
予約なしの突然の訪問でしたが、丁寧にご対応いただけました。初めての輸入車購入でしたが、いろいろと教えていただき感謝です。何店舗か見に行きましたが、車の状態、価格ともに大満足です。
販売店の返信2024/08/11
この度は弊社AUDI A3スポーツバックのご購入をいただきまして誠にありがとう御座いました。 無事、ご出産おめでとうございました。 任意保険加入も誠にありがとう御座いました。 落ち着きましたら、家族でAUDIでのドライブをお楽しみくださいませ。 引き続き、何卒宜しくお願い致します。
2024/07/15投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
購入車の整備の関係で納期が少し遅れることもありましたが、担当者様のご連絡や対応が丁寧であり安心して納車を迎えることができました。 ありがとうございました。 これからカーライフを楽しんでいきたいと思います。
販売店の返信2024/07/20
木村拓哉様 レビューありがとうございます。そして温かいお言葉頂き重ねて感謝致します。 ご納車から少々お日にち経過致しましたが素敵カーライフお過ごしでしょうか。 とてもレアーなお車で現在には無いスタイルと当時の内装質感と高級感はなかなか体験できません。 オーナー様の個性も感じるお車ですね。長く乗って頂くとどんどん愛着のわいてくるお車かと思いますので 大切にお使い頂けると幸いです。一点残り作業がまだございますが今度お預かりの際に車両の感想など お聞かせ頂ければと思います。 この度は弊社お車お買い上げ頂き誠に有難うございました。 どうぞこれからも末永いお付き合い宜しくお願い致します。 ありがとうございました。
2024/06/27投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
輸入車購入は初めてでしたが・ 親身になって要望を聞いてくださいました。 こちらの都合が悪く、お手数をおかけしてしまいましたが、丁寧な対応をして頂きました。 ありがとうございました。
販売店の返信2024/06/30
はらしん様 大変お世話になっております。 この度は弊社メルセデスベンツをご購入いただき誠にありがとう御座いました。 お住いもお近くですので、お時間あるときはどうぞお立ちよりくださいませ。 引き続き宜しくお願い致します。
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