スナフキンさんのクチコミ詳細
前もって電話予約と時間指定して行ったのに
投稿日:2024/07/01
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:2
品質:1
当日行くと目当ての車は伝えてあったのに埃まみれでバッテリーも上がっていてエンジンもかからない状態です 店内で待っている間、家内と二人で飲み物すら出ない気の利かない店員!納車後にわかるカーセンサーには載せていない傷や不具合!次から次えと故障の嵐!300万超えの走行少ない車とは思えない私の手元来て2年間苦しみました。関東マツダには良い思い出はありません。 勉強になりました。
購入年月:2022/02
購入した車:マツダ CX-5
購入した車の評価
総合評価:4
デザイン:5
走行性能:5
居住性:5
運転のしやすさ:4
維持費の安さ:5
関東マツダ 花小金井店からのクチコミ返答
2024/07/12
スナフキン様 2023年5月のクチコミ投稿依頼2度目ご投稿誠にありがとうございます。また今一度の貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。 来店のお電話をいただいていたのにも関わらず、車がしっかり準備出来ていなかった点や説明不足な点があったとの事で申し訳ございませんでした。納車後もいろいろと不具合が出たとの事で大変ご迷惑をお掛けしました。 納車してからのこの2年間、とても苦しんだとの事でせっかくの新しい車ライフを苦しい物にしてしまい大変失礼いたしました。今後この様なことがないよう努めていきます。 関東マツダ花小金井店も前回のクチコミ投稿依頼のこの1年でさらに良くなっております。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2024/06/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
(従業員の方の)マツダへの愛も感じられる素晴らしい接客を頂いたと感じています。 とても丁寧な対応を頂き、ありがとうございました。
販売店の返信2024/07/12
taro99様 この度は当店のCX-8をご購入いただき誠にありがとうございます。 さらにこのような高い評価をいただき重ねてお礼申し上げます。 ただこの度は納車後すぐに不具合が見つかり、誠に申し訳ありませんでした。 担当営業が対応させていただいておりますが、修理まで少しお時間をいただくとの事で しばらくご不便をおかけするかと思います。お待ちいただけたらと思います。 今後も何も無い事が一番ですが、何かございましたらお気軽にご連絡ください。 よろしくお願いします。
2024/04/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初めての車購入でしたが、車の情報や保険やメンテナンスのことまで丁寧に教えていただき、安心して購入することができました。選んでよかったです。
販売店の返信2024/04/07
たこたろう様 この度は当店のCX-30をご購入いただきまして誠にありがとうございます。 さらにこのような高い評価をいただき重ねてお礼申し上げます。 こちらも初めての車選びのお手伝いが出来てうれしく思っております。 1か月点検でのご質問等でご不明な点など大丈夫でしたでしょうか。 何かございましたら何なりとご連絡いただけたらと思います。 今後の楽しい車ライフをお楽しみください。 よろしくお願いします。
2024/02/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
手続きも順調で説明も丁寧でした
販売店の返信2024/02/03
Taka様 この度はご購入いただきまして有難うございました。 ご納車の際には担当者が対応できず申し訳ありませんでした。 特にわからない点などは大丈夫でしたでしょうか? 今後は少しご自宅から当店が遠い所となりますが、是非当店もお使いいただけたらと思います。 さらに何も無い事が一番ですが、何かございましたら何なりとご連絡ください。 今後ともよろしくお願いします。
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