eathunさんのクチコミ詳細

プロ意識が感じられない

投稿日:2015/07/23

総合評価

1

接客:1

雰囲気:1

アフター:1

品質:3

リヤモニター接続不良 配線で汚いあなあけ ずさんな配線 サービス担当者がしろうと? リヤフェンダーぐらつきは標準仕様との説明→他のディーラー店舗のスタッフにみて貰い、取付不良と判明、無償修理で対応済み 運転席のガタつきとマフラー異音は原因不明との理由で対応レベルの低さに呆れ、最寄りのディーラー店舗で全て対応済み。 プロ意識、技術力、経験知があまりないように感じられた。何度も足を運び時間とガソリン代を無駄に消費した。

購入年月:2014/08

購入した車:マツダ MPV 2.3 23S

購入した車の評価

総合評価:3

デザイン:5

走行性能:5

居住性:5

運転のしやすさ:5

維持費の安さ:2

関東マツダ 町田金森店からのクチコミ返答

2015/07/25

eathunさん この度はとても不愉快な思いをさせてしまいまして誠に申しわけございませんでした。 貴重なご意見として、私を含め所員一同真摯に受け止め改善してゆく所存でございます。 申しわけありませんでした。

他のユーザーのクチコミ

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:

品質:4

小さい子を連れて行ったのですが、皆さんとても親切で、安心して商談することが出来ました。ありがとうございました。

uedahi64さん

マツダ デミオ (2015/03購入)

販売店の返信2015/03/23

この度は誠に有難うございました。 お車に関してのトータルケアーに努めさせていただきますので これからもどうぞ宜しくお願いいたします。

総合評価

4

接客:4

雰囲気:3

アフター:5

品質:4

新車と中古車両方を検討していくつかの販売店を周りましたが、買い取り専門店を含めた中古車販売店の中では、一番誠実な印象を受けました。現車の下取りに関しても、値引きと合わせて査定額を曖昧にする店がほとんどであった中、納得のいく金額を提示して頂けました。 タイミング良く条件に合う車が見付かったことももちろんですが、ディーラー系販売店の信頼とアフターサービスの安心感も購入の大きな決め手となりました。

ヒデヨシの子さん

マツダ MPV 2.3 23S (2015/01購入)

販売店の返信2015/01/05

ヒデヨシの子さん この度は誠に有難うございました。 今後のアフターに関しても精一杯頑張りますので宜しくお願いいたします。

総合評価

4

接客:4

雰囲気:3

アフター:5

品質:4

新車・中古車の両方を検討して何店か周りましたが、中古車に関しては買い取り専門店を含めて、一番誠実な印象を持ちました。現車の下取りに関しても、値引きとセットにして本来の査定額を曖昧にする店がほとんどである中、納得のいく説明で、希望通りの額を提示頂けました。 タイミング良く条件に合う車が見付かったことはもちろんですが、ディーラー系の中古車販売店ということで、信頼性と購入後のメンテナンスへの安心感も購入の決め手となりました。

hf99さん

マツダ MPV 2.3 23S (2015/01購入)

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