ｓｈｉ ｓｈｉまるさんのクチコミ詳細
傷が
投稿日：2018/02/05
3点
接客：3
雰囲気：4
アフター：‐
品質：3
目立つ外装傷は直す契約になっていますよね？ 作業進展の状況など連絡を入れてくれて信用していましたが、納車日まで傷の事に触れないのは誠に遺憾です。事前に写真などで仕上がりを報告し了承を得た上で納車という流れが良かったです。 色々と努力してもらったのは理解しています。 アフターフォロー期待しています。
購入年月：2018/02
購入した車：マセラティ グラントゥーリズモ
購入した車の評価
総合評価：4
デザイン：5
走行性能：3
居住性：4
運転のしやすさ：3
維持費の安さ：3
Ｏ－ＲＵＳＨ東名横浜からのクチコミ返答
2018/02/07
ｓｈｉ ｓｈｉまる様 この度は、ご成約をいただき誠に有難う御座いました。傷の件に関しては、 ご契約時に傷の程度等を考慮し、磨きで研磨できる範囲での消し込みをご説明させていただいたが、 ご認識等の相違があったことにつきましては誠に申し訳御座いませんでした。 その件に関してはご対応方法のご連絡を後ほどさせていただれば幸いで御座います。 今後ともよろしくお願い申し上げます。
他のユーザーのクチコミ
2018/01/17投稿
1点
接客：2
雰囲気：2
アフター：1
品質：1
購入した車に板金跡が有りガッカリでした。愛着が薄れ4ヵ月余りで手放しました。
販売店の返信2018/01/17
この度は当社の車両をご購入いただきまして誠にありがとうございました。 行き違いのお伝えがございましたら大変申し訳ございません。 第三者機関のＡＩＳ鑑定書に基づいて、ご説明させていただいておりましたが、 内容に記載間違いなどがございましたでしょうか。 弊社と致しましても、カーセンサー認定である、 ＡＩＳ鑑定資料に基づいてお話しをさせていただいております。 もし、ＡＩＳ鑑定書の記載間違いございましたら、同じようなことが無い様、努めて参ります。
2018/01/10投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
試乗から納車まで全て段取りが良く、早い。 対応も素晴らしく、下取り価格も凄く頑張っていただき大変満足。西村様の接客・フォローがとても良かった。また次回も絶対にこちらで購入したい。
販売店の返信2018/01/12
gi様 この度はご成約頂きましてありがとうございました。 また、 このような高い評価を頂きましてスタッフ一同、大変嬉しく思っております。 こちらこそご納車までのご入金や書類等スムーズにご準備頂きまして、ご納車まで大変スムーズにお運びする事が出来ありがとうございました。今後とも末長いお付き合いを宜しくお願い致します。
2017/12/24投稿
5点
接客：5
雰囲気：‐
アフター：5
品質：5
石川県在住なので、来店せず現車見ずでの購入は、正直不安しかありませんでした。見に行けない分、高橋さんとの二十数回にわたるメールでのやり取りなど、高橋さんが親身になってくれたおかげで購入に至りました。 実車については、アップされてた画像の時より綺麗に仕上げられてました。 いい人いい店いい車に出会えて大満足です。この度はありがとうございました。
販売店の返信2017/12/25
ｍｅ－ｔｏｏｌ様この度は当社よりお車のご購入誠に有難う御座いました。 ご遠方にも関わらず、ご信用頂き、ご購入有難う御座いました。ｍｅ－ｔｏｏｌ様に販売させて頂けましたことを大変嬉しく思っております。 複数回のメール・電話のやりとりでｍｅ－ｔｏｏｌ様のゴルフ愛を感じました。今後も何かご相談が御座いましたら、お気軽にお申し付け頂ければと思います。 この度は誠に有難う御座いました。
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