販売店の返信2018/02/22

１１８ｉＭスポーツ様 この度は、お車のご購入をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。 また、このような高評価を頂きまして、感謝の念に堪えません。 今回のお車ご購入を通して、１１８ｉＭスポーツ様とのご縁が結べたことは、 スタッフ一同、大変嬉しく存じております。 当社は、お車のあらゆるアフターメンテナンスのサポートにも力を入れております。 お車のことで何か御座いましたら是非、当社にお任せ頂きたく存じますので、 いつでもご遠慮なくご相談下さいませ。 定期メンテナンスの時期には、ご案内連絡を入れさせて頂きますので、 今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。

販売店の返信2018/02/21

ｔａｋａｋｉｙｏ様 この度は、当社にてお車のご購入をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。 また、お褒めのお言葉を授かりまして、大変恐縮では御座いますが深謝申し上げます。 これからは、加藤様のカーライフが少しでも良いものとなるようにサポートさせて頂けたらと存じております。 定期的なメンテナンスはもちろんのこと、お車のことで何か御座いましたら、 どんな些細なことでも構いませんので、ご遠慮なくご相談頂けましたら幸いで御座います。 私からもお車のコンディションのお伺いやメンテナンス時期のご案内連絡を入れさせて頂くと思いますので、 今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

販売店の返信2018/02/19

ミニＤＳ様　この度は東名横浜店にてご成約いただき誠に有難う御座いました。 お車自体に不具合等がなかったとのことで安心致しました。 近隣店である千葉店に確認したところ、 打ち合わせのタイミングでタイヤ交換ではなくホイル＆アルミが組まれている状態だと認識しており、 作業料金をお伝えしたとのことで御座います。 通常、タイヤ4本の持ち込み作業とホイル付タイヤを付け替えするのみでは、当然ながら作業費用が異なることから、 この様なご意見をいただいた経緯になったことと存じます。 当日中に料金は認識違いもあった為、打ち合わせ時の料金でご対応させていただくべく、 店舗責任者より謝罪も含めて、２度お電話をさせていただいているのですが、本日現在まだ話ができていない状況で御座います。 大変不快な想いをさせてしまい誠に申し訳御座いませんが、本件ご対応をしないつもりではなかったことをご理解いただけると幸いで御座います。