kazuki-kikiさんのクチコミ詳細
お世話になりました☆
投稿日:2019/11/25
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
事前に希望箇所の写真や説明を詳しく頂いていたので当日はその最終確認でした。 遠方でしたが観光を兼ねて現車確認にお邪魔しました。 やはり安い買い物ではないので可能な限り中古車は実際に見てみるべきだと思います。 担当の方にはとても誠実に対応して頂き、説明通りの状態でしたので納得の上、購入しました。 納車までの説明や案内、進捗状況等もこまやかにして頂き、スピーディーな納車でした。 持論ですが、価格だけでなく買うお店・担当さんは大切だと思います。 これだけスムーズに対応して頂けて品質も大丈夫だったので次の乗り換えの際もお世話になりたい所です。基本的に高額な車両が目に留まるお店ではありますが、こちらの条件や要望に応じて上質の車両を提案して頂けるとの事です。 またご縁がありましたらよろしくお願いいたします。
購入年月:2019/11
購入した車:レクサス ISコンバーチブル 250C バージョンL
購入した車の評価
総合評価:4
デザイン:5
走行性能:5
居住性:4
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:4
O-RUSH東名横浜からのクチコミ返答
2019/11/27
kazuki-kiki様 この度はご遠方よりお買い求めいただき誠に有難う御座います。 また、この様な高評価をいただくことができて大変嬉しく思っております。 当社でのネットワークを駆使して今後もお力になりたいと存じます。 何か御座いましたらお気軽に申しつけくださいませ。 今後とも宜しくお願い申し上げます。
他のユーザーのクチコミ
2019/11/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
オーラッシュ東名横浜店にて、探し求めていた状態とスペックの車を購入することができました。 担当いただきました営業の森田さんには、最初の電話から店舗での現車確認、試乗、契約において迅速かつ丁寧に対応いただきました。また、気さくにお話できたので、とても安心して車を購入することができました。 納車後に一部動作不良が発覚しましたが、整備士の方がすぐに状態を確認して完璧に修復されました。そのスムーズに対応にとても感謝してしています。 車の状態、スタッフの雰囲気、ショウルームや整備場の清潔感など、おすすめできるお店です。
販売店の返信2019/11/10
_たろう_様、この度はオーラッシュ東名横浜店にてポルシェ911をご成約頂きまして誠にありがとうございました。お褒めのお言葉誠にありがとうございます。ご購入までの間に他のお客様からもお問い合わせも多く頂戴していたお車でございましたが、無事にご成約頂きまして安心致しました。お探しのお車にお立会いができて大変嬉しく思います。ご納車後にご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。アフターメンテナンスにつきましてもしっかりとご対応させて頂ければと思いますので、今後ともよろしくお願い致します。
2019/10/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
M4から981ボクスターGTSへの乗り換えでしたが、下取りを頑張ってもらえ、何とか手が届きました。 値引きは無いに等しかったですが、レーダー・ドラレコ付け替えや、コーティング等をサービスしてもらえ、満足です。ご担当の誠実な応対と、東名横浜店の在庫の質の高さを信頼して、豊中店の在庫を実車を見ずに買いましたが、大正解でした。 ありがとうございました。
販売店の返信2019/10/26
この度はお車のご成約誠に有難う御座いました。 光陰矢の如し様におかれましては台風の悪天候の中にお越しいただき、 当社を知っていただいたところからのお話で御座いましたが、 無事にご成約・ご納車とできたことを大変嬉しく思っております。 また、お車も大変ご満足いただけているとのことで、本当に嬉しく思います。 今後とも長いお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。
2019/10/17投稿
4点
接客:4
雰囲気:5
アフター:‐
品質:4
単純に判断すれば、良い方の部類に入るのかなとは思います。 大きな買い物ですので、ある一定以上のサービスが求められ、尚且つ知識を求められるジャンルですが、サービスに関しては可もなく不可もなくだと思います。 気になる点としては、本当に近くに住んでいて、いつでも見に行ける人以外ですと、掲載画像や各画像のコメントを見ながら判断すると思いますが、傷などの細かい部分の掲載がされていないなどがあるので、実際に見てみたら…という部分が見受けられるので、その辺りを改善するとまた違うのかなと思いました。 今後、それら本来ならマイナス要素になりそうな部分も掲載し、それらを踏まえた形での販売だよという形にした方が、個人的には買う側としては納得しやすいのかなと。 接客態度などは担当の方によりけりだとは思いますが、私のご担当をして頂いた方は話しやすく、丁寧な感じでした。 但し、何度かやり取りしている中で、メールで名前の字を間違えていたのはほんの少しマイナスポイントかな。(大して気にするまではないと思いますけど、一応。) 在庫が豊富だったり、チェーン系なので、他地域の店舗からも取り寄せが可能なので、その点は単一店舗よりは良いと思います。 また、納車時に受けたサービスはそれなりの規模の店舗だからだと思いますが、新しくオーナーになる身としては嬉しかったです♪ 今後の期待を込めて、少し辛口の評価とさせて頂きましたが、概ね満足はしておりますし、次回も同様の車種の場合はこちらにお願いしたいと思っています。
販売店の返信2019/10/18
2Lターボ様 この度はご成約を頂き誠にありがとうございました。また、お忙しい中、丁寧な口コミを頂きまして誠にありがとうございます。 ご指摘頂きました掲載画像や各画像のコメント、傷などの細かい部分の掲載について、購入されるお客様の目線に立ち掲載を行える様、改善出来ればと思います。また、メール連絡の際に、お名前(漢字)を間違てお送りしました事、お詫びいたします。大変失礼致しました。 ご納車時にお渡ししましたスパークリングワインはお飲みになりましたでしょうか?ご納車後6か月点検の際に、お会いできるのを楽しみにしていますので、新しいお車の感想なども含め、お聞かせ頂ければと思います。 また、弊社からお住まいまでは少し距離がありますが、保証含めアフターメンテナンスに力を入れておりますので、お気軽に弊社をご利用頂ければ幸いです。 今後とも宜しくお願い致します。
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