ＬｕｉＴｏｇａｗａさんのクチコミ詳細
良質なラインナップと適度なフォローが良かったです
投稿日：2021/09/19
4点
接客：4
雰囲気：3
アフター：‐
品質：4
まず、在庫車のラインナップが良質なものが多いと思いました。 また、最初はウェブ経由で問い合わせをしたのですが、丁寧にメールをいただき、 その後、電話での質問にも丁寧にお答えいただきました。 他の中古車販売店より良いと思った点は、その後の適度なフォローでしょうか。 車の購入は悩むことも多い中、検討状況を何度か聞かれた記憶があります。 とは言え、過度な営業という印象もなく、不明点を解消するために良い頻度だったと思います。 また、納車までの流れもスムーズで、満足しております。 強いて言うのであれば、価格の透明性と、納車までのフローの明確化/可視化をしていただけるとより満足度は高まったと思います。 （例：納車までに必要なことがフロー図のようになっていて、それが手元で今どこまで進んでいるかが迷わずにわかるような仕組み） 納車してまだ1週間強のタイミングなので、車の状態は完全に確認はしきれておりませんが、現時点ではとても良質な車を買うことができたと満足しております。ありがとうございました！
購入年月：2021/09
購入した車：メルセデスＡＭＧ Cクラスワゴン C43 4マチック 4WD
購入した車の評価
総合評価：5
デザイン：5
走行性能：5
居住性：5
運転のしやすさ：5
維持費の安さ：1
Ｏ－ＲＵＳＨ東名横浜からのクチコミ返答
2021/09/19
この度は、数ある販売店の中より、当社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。また、お褒めの言葉のみならず、今後の改善に繋がるご貴重なご意見まで頂戴致きましたこと、深く感謝いたします。今回お乗換えされたお車は、普段使いには勿論、ウィンタースポーツなどレジャー使用にもオールラウンドでお使いいただけるハイパフォーマンス車ですので、快適で素敵なカーライフをお楽しみ頂ければ幸いです。今後は、頂いたご意見をもとに、より細やかなご連絡・アフターフォローを心がけてさせて頂く所存でございますので、お車の気になることや、これからのメンテナンスのことにつきましても、お気軽にご相談くださいませ。これからも、末永いお付き合いの程、何卒宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2021/09/12投稿
5点
接客：5
雰囲気：4
アフター：4
品質：5
初めての中古車で不安も多かったですが、販売店の営業の方から納車～アフターサービスまで丁寧な説明があり安心して購入する事が出来ました。 納車時の点検整備で消耗品の点検交換もしっかりとして頂き、新車ディーラーと遜色なく中古車の概念が変わりました。今後のアフターサービスもよろしくお願いします。
販売店の返信2021/09/13
この度は、数ある販売店の中より、当社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。初めての中古車のご購入となる Ｍ．ｏｚ様から、「安心」との評価を頂けまして、大変嬉しく思っております。今後のアフターサービスにつきましても、気に入られたお車を長く安心してお乗りいただけるよう、全力でサポートさせて頂く所存でございますので、お困りのことやご相談事がございましたら、何なりとお申し付けください。
2021/08/22投稿
5点
接客：5
雰囲気：4
アフター：4
品質：5
オプションは必要最低限としましたが快い対応でした。アフターケアにも期待しています。
販売店の返信2021/08/23
この度は、数ある販売店の中より、当社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。また、このような高評価の口コミも頂き、大変光栄に存じます。大きくゆとりのあるお車へのお乗換えでしたので、是非ザキオカ様のご家族皆様でも、快適なカーライフをお楽しみ頂ければ幸いです。今後につきましても、日常メンテナンス、車検、万が一の際の保証ご対応など、アフターケアに関して、ザキオカ様が安心してお車を乗り続けられるよう、精一杯ご尽力させて頂く所存でございますので、これからも末永いお付き合いの程、何卒よろしくお願い申し上げます。
2021/08/11投稿
4点
接客：4
雰囲気：4
アフター：4
品質：4
親しみが持てる接客で好感が持てる。 車購入時のサービスが、もうひとつ。
販売店の返信2021/08/12
この度は数ある販売店の中より、当社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。また、このようなお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、大変光栄に存じます。 また、当社としてのサービス内容につきましては、より一層ご満足頂けるようなサービスがご提供できるよう、従業員一同、精進してまいります。今後はアフターメンテナンスでのお付き合いとなりますが、「O-RUSHで買ってよかった」と思っていただるよう、精一杯ご尽力させて頂きたいと思いますので、今後とも何卒宜しくお願い致します。
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