ぷーにゃん。さんのクチコミ詳細
契約からアフターサービスまで最高の対応
投稿日:2015/01/20
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
オプションの取り付けも専門業者へ依頼しきっちりとインストール。契約時も仕事で忙しい私の為に、職場近くまで契約書を持って対応してくれるなど、親身な対応が素晴らしいです。 また購入後も4か月に1度のオイル交換や点検整備など、安心してお任せできます。スタッフさんの対応も素晴らしく、些細な内容もしっかり対応していただけました。 次回もぜひお世話になりたいお店です。
購入年月:2010/12
購入した車:アウディ A4アバント 2.0 アトラクション ダイナミックライン
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:3
T.U.C.GROUP メルセデスベンツ専門 葛西本店/(株)ティーユーシーからのクチコミ返答
2015/01/22
ぷーにゃん。様 この度はレビューのご投稿、誠に有難うございます。頂いたオーダーに対して、対応させて頂く事は当たり前ですがお客様がどの様な取り付けイメージを持たれているか、どの様な完成図を描かれているか、数センチでも場所が違えば希望通りとは言えません。ある程度は任せて頂けますが、些細な事もお申し付け頂いた結果、満足して頂ける形になると思います。4年前レストランでご契約書を書いて頂いた事は鮮明に覚えています。いつもお世話になっている方からのご紹介でしたので、緊張もあり責任を感じていましたが大きなトラブルもなく定期的にオイル交換にも来て頂き大変感謝しております。お乗り換えについてはタイミングもありますし、個人的には新しい愛車を大事に乗って頂きたいと思っています!お乗り換えされた後も電話やメールでやり取りをさせて頂いていますし、お困りの際は今まで通りお気軽にご連絡下さい!!いつでも遊びに来て下さいね♪
他のユーザーのクチコミ
2015/01/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初めてTUCさんで購入させて貰いましたが、初めての私の些細な質問にも親身に対応して下さり満足です。またアフターサービスも充実しており、今後も引き続きお付き合いさせて頂ければと思います。
販売店の返信2015/01/21
みかえる様 この度はレビューのご投稿誠に有難うございます。憧れの、そしてご満足頂けるお車をご紹介させて頂く事ができ非常に光栄です。初めてのお付き合いになりますが、「次もここから!」と思って頂ける様にアフターサービスを含め全力でサポートさせて頂きます。沢山のご不明点もあるかと思いますが、まずは僕にお電話下さい!何時でも構いません!!1つ1つ解決し末永いお付き合いをさせて頂ける事を心より願っております。
2015/01/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
7年のお付き合いになります。今回 国産車を購入させて頂きました。外車専門店なのに?(笑)いつも親身になってフォローして下さる 担当者様とのお付き合いを継続させて頂きたい思いから 無理なお願いを致しました。 リピートし続けられる車を選んで下さる事にいつも感謝しています。 嫌な顔せず 無理難題なお願いを聞いて下さる担当者様と より長いお付き合いを願っております。
販売店の返信2015/01/21
ぶーりん。様 この度はレビューをご投稿頂きまして、誠に有難うございます。もう7年のお付き合いになりますが、輸入車とか国産車とかは余り意識をしない程、良くして頂き本当に感謝しております。お車選びもパーツ選びも最初にご相談を頂き、頼りにして頂けている事は非常に光栄です。いつも無理難題を頂き、それをクリアする事で他社様よりもお安くご案内させて頂いているのでご満足頂けているのではないでしょうか。ご紹介させて頂いたお車もトラブルはなく、ぶーりん。様のお人柄なのでは?と思っています。大事に大事に乗って頂ければ、その気持ちも車に伝心するのではと長年この業界にいると思います。思い返せば、お車のお話をさせて頂いている時間は少なく、お子様のお話だったり、所謂世間話をさせて頂いている間に時間が過ぎてしまっています。ご来店頂いた際は脱線、脱線で申し訳ありません。ですが、その時間がとても好きな担当者であると言う事もご理解頂いていると思います。今後とも無理難題をお待ちしております!!本当に本当に無理な場合は包み隠さずお伝えしますのでご容赦下さい。それでは、今後ともご贔屓の程お願い申し上げます。
2015/01/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
非常に良い買い物が出来ました!! 店員さんは非常に親切で初歩的な私の質問にも笑顔で答えてくれました!! 購入から3年間オイル交換無料などのサービスも魅力的!! 困ったことがあったら電話して下さいね!!っと納車のときにも声を掛けてくださり、納車後もとても心強かったです!
販売店の返信2015/01/21
ごちん様 この度はレビューをご投稿頂きまして誠に有難うございます。お客様のご不明点や不安材料を払拭する事は当然の事と思いますが、ご質問頂いた内容に回答するだけではなく、1つの質問に対して2つ、3つと回答させて頂く事を心掛けております。専門店として展開をさせて頂いているので、モデル毎の特徴やお客様のご希望に対しての提案など我々が持つ情報や経験談等をお伝えし、お客様の判断材料にして頂きたいと思っております。勿論、お困りの際はすぐにお電話下さい!早急に対応させて頂きます!!
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