HJANさんのクチコミ詳細
お勧めできるお店
投稿日:2015/12/20
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
こちらのお店で2台目の購入です。ショウルームもまだ新しいということもあり新車のショウルーム並みの居心地の良さでした。 接客に関しても親切・丁寧で安心してお任せ出来ます。 購入後のアフターサービスに関しても、流石ヤナセのBMW販売店だけあって、対応もとても満足して安心して乗ってます。 ヤナセBMWプレミアムセレクション田園調布さんとは、既に長いお付き合いで友人にも数名紹介しており、皆同様に満足しているとの事で、紹介している私も鼻が高いです。 これからも末永く宜しくお願いします。
購入年月:2015/10
購入した車:BMW 3シリーズ 320i
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:5
Yanase BMW BMW Premium Selection 田園調布からのクチコミ返答
2015/12/22
HJAN様、この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2015/11/16投稿
1点
接客:1
雰囲気:4
アフター:1
品質:1
BMW X1のナビ+リアカメラ(PDC)仕様が欲しくて登録済未使用の在庫照会をして貰った結果、黒のMスポーツならあるとのことから、実物を見ずに契約を交わし、いざ納車時に確認するとPDCは付いておらず、言った言わないの水掛け論に・・・契約破棄を申し入れるも結局後日市販のリアカメラを付けて貰いましたが・・・騙された感が残りました。また、納車時から走行中に車内がガタガタとかなりの音がするので調べて貰うとインパネ周辺ネジの締め付け不足と判明。その後はほとんど使用していない助手席シートの脇の部分が破けてきて、修理依頼をしても2ヶ月近く音沙汰無し。最近シートをカバーごと張替えて貰うもカバーがピンと張っておらずヨレヨレの状態で戻ってきました。サービスの話では、しばらくすれば張りが戻る様なことを言っていますが、気配すらありません。一体いつになれば普通の状態になるのか?
販売店の返信2015/11/17
この度は、ご満足いただく対応ができず誠に申し訳ございませんでした。 今後はお客様によりご満足いただける対応を心がけてまいりますので、お付き合いの程よろしくお願い致します。
2014/06/19投稿
4点
接客:3
雰囲気:5
アフター:3
品質:5
初めての外車ディーラーでの購入ということもあり、何社かに電話をかけて、電話応対が一番よかったことから、こちらでお世話になることに決めました。実車を拝見し、運転席に試乗した瞬間に「ああ、これだ!」と意思が固まりました。車歴もコンディションも大変よく、また納車前整備では、飛び石のあったバンパーやミラーも塗装していただき、最高の仕上がりでした。素晴らしい一台との巡り合わせに感謝しております。
販売店の返信2014/06/19
Master様 このたびは弊社でのおクルマご購入ありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂きスタッフ一同嬉しく思います。 また、ご納車後しばらく経っておりますがおクルマの調子はいかがでしょうか? BMWについてご不明な点やご相談が有りましたら、お気軽にお尋ねくださいませ。 今後共弊社、ヤナセBMWをよろしくお願いいたします。
2014/04/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
3シリーズを購入させて頂きました。接客対応もとても親切で、とても気持ち良く購入ができました。今後とも宜しくお願い致します。
販売店の返信2014/04/13
この度はご購入頂き誠にありがとうございました。納車後も気持ちよくお使いいただけておりますでしょうか。今後お車をお使いいただく中でお気づきの点などがございましたら、ぜひ何なりとご相談くださいませ。スタッフ一同、これからもお客様に永くお付き合い頂けます様全力で対応させて頂きます。この度は本当にありがとうございました。
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