かんだのさんのクチコミ詳細
感想
投稿日:2019/09/14
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
大変迅速丁寧な対応をいただいき、安心して車を買い替えられました。
購入年月:2019/09
購入した車:BMW 3シリーズツーリング 320d ラグジュアリー
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:5
Tomei-Yokohama BMW BMW Premium Selection 町田鶴川からのクチコミ返答
2019/09/15
かんだの様 この度は数ある販売店の中から、町田鶴川店をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。今回はこのような高い評価のコメントを頂きまして心より御礼申し上げます。お車に関してご不明な点及びご不安な点等がございましたらお気軽にご連絡下さい。今後とも精一杯サポートをさせて頂きますので引き続きよろしくお願い致します。これからもご家族一同で是非BMWの「駆け抜ける歓び」を、心ゆくまでお愉しみくださいませ。
他のユーザーのクチコミ
2019/08/31投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今まで乗っていた523dから7シリーズに乗り換えたいな、と思ってネットで探していたところ、こちらのお店で750iが置いてあり、外装・内装ともに惹かれるものがあったので、急いでお店に足を運びました。直接足を運んだ結果、ネットで見た以上に見た目が良く、非常にエレガンスで大変気に入りました。元々、私はMスポが好きだったので、若干の抵抗感はあったものの、スタッフから丁寧なお話などを聞くなどして、最終的に購入を決めました。 ちなみに、こちらのお店で購入するまで、いくつかの他の店舗で車の購入を検討していましたが、こちらのスタッフの方の対応が一番良かったです。同じBMWの正規ディーラーでもこんなに差があるんだな、と思ってしまいました。冷汗 とにかく、車に関して、気になることや不安に思うことを伝えると、真摯かつ誠実に対応してくれました。大変感謝しています。 日本全国を見渡せば、正規ディーラーさんをはじめ、たくさんの販売店がありますが、私個人的にはこちらのお店がとにかく素晴らしかったと思います。また、良いお買い物が出来たと確信しています。 長文となってしまいましたが、今回は気持ちよく買うことができましたので、評価はオール5とさせて頂きました。まさに、スタッフの方の神対応による5スターです。(笑) これから当面の間は今回購入した車を大事に大事に乗り続けて行きたいと思いますが、もし、将来的に乗り換えを検討するような時期が来れば、またこちらのお店で購入できればいいな、と思っています。その時はまたよろしくお願いします。 最後になりますが、今回の購入あたりサポートして頂いたスタッフのTさん、Iさん、これからもどうぞよろしくお願いします。特に、Iさんにおかれては、入社して間もないということでしたが、精一杯対応して頂き、感謝しています。まだまだ修行の身かと思いますが、益々のご健勝をお祈りいたします。 本当にありがとうございました。
販売店の返信2019/09/01
あきぴよ様 この度は数ある販売店の中から、町田鶴川店をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。また高い評価のコメントを頂き心より御礼申し上げます。お車に関してご不明な点及びご不安な点等がございましたらお気軽にご連絡下さい。まだまだ修行中の身ではございますが、今後とも精一杯サポートをさせて頂きますので引き続きよろしくお願い致します。これからもご家族一同で是非BMWの「駆け抜ける歓び」を、心ゆくまでお愉しみくださいませ。
2019/07/04投稿
1点
接客:1
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:1
今まで国産車の新車しか購入したことがなかったが、初めて中古車を購入した。 以下のようなことがありました。 ・支払総額は、カーセンサーが勝手に決めているから、購入費用(附属品以外の金額)が支 払総額を超えることがある ・車検が切れているから、車検証はない ・申込金は払っていたが、残金を入金しないと新規登録はできない ・一番許せなかったことは、日柄のいい日にと伝えてあったにも関わらず、車検の登録日は「赤口」に、納車は「仏滅」にしようとしていたこと。 納車日だけは変更したが、結局車検を通す日は変更しようとしなかった。 お客に対する配慮がなさすぎるのではないか? もう中古車を買うこともなければ、このお店に行くこともないだろう。
2017/09/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
担当の方の対応がとてもよかったです。こちらの予算を尊重していろいろな提案をいただき、こちらの要望も整理ができて、多くの選択肢の中から求めるものが見つかりました。
販売店の返信2017/09/25
この度は数ある販売店の中から当店の車両をお選び頂き、またレビューを投稿頂きまして、誠にありがとうございました。頂戴しましたお言葉に、改めて身が引き締まる思いでございます。永くお乗り頂いたお車とのお別れは寂しくもあったと思いますが、BMWとの新たなカーライフはいかがでしょうか?お休みの日にはぜひ、BMWならではの「駆けぬける歓び」をお愉しみ頂ければ幸いでございます。お車の使い方などでご不明点やご不便感じられました際には、すぐに担当までご連絡くださいませ。この度は誠にありがとうございました。今後とも宜しくお願い申し上げます。
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