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しげちぃ１２０５さんのクチコミ詳細
購入後のトラブル
投稿日：2018/05/24
5点
接客：5
雰囲気：4
アフター：5
品質：5
相場よりもかなり格安だったのですが、1年1万キロまでエンジン・ミッション保証付きということでかなり自信のある車を販売しているのだろうと思って購入しました。外装・内装共にとても綺麗でビックリでした。納車してちょっとしてから、ちょっと気になる事があって担当の成田さんに連絡したところ、代車の用意が出来次第すぐに対処して頂けました。エンジンを降ろす大変な作業だったのですが、しっかり保証でやって貰えて助かりました。特に外車だと保証無しで安い物もあるかもしれませんが、自分の場合それを選んでいたら地獄を見ていたと思います。本当に、この店を選んで良かった。大切に乗り続けますので、これからもよろしくお願いします。ありがとうございました！
購入年月：2018/03
購入した車：メルセデス・ベンツ Eクラスワゴン E250 CGI ブルーエフィシェンシー
購入した車の評価
総合評価：5
デザイン：4
走行性能：5
居住性：5
運転のしやすさ：5
維持費の安さ：3
マーキュリー八王子店からのクチコミ返答
2018/05/25
しげちぃ１２０５様！この度は、弊社所有のお車をご成約頂き誠にありがとうございました。しかしながら、納車後にエンジンの不調があり、多大なご迷惑をおかけした事を社員一同心より、お詫び申し上げます。今回は、保証にてしっかりと対応させて頂きました。万が一の事もありますので、周辺機器等も予備整備を含めて、交換・修理を行わせて頂きましたので、安心してドライブを楽しんで頂けるかと思いますが、何かありましたら、すぐにご連絡頂きたいと思います。今回の件を踏まえて、より一層、整備にも力を入れて、お客様に喜んで頂けるよう社員一丸となって取り組んで参りますので、末永いお付き合いを何卒宜しくお願い致します。担当 成田
他のユーザーのクチコミ
2018/05/21投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
マーキュリーさんの扱っている車は他で拝見するよりも状態のいいものが多く、価格も他と比べると安価で、今回担当してくださった田中さんもですがお店の方も親切で元気のある挨拶で好感をもてました。自分みたいに初めて外車を購入しようと考えてるかたには安心できるお店だと思います。次も外車を購入するときはマーキュリーさんで購入したいと思います。
販売店の返信2018/05/23
この度はクライスラー300リミテッドのご契約誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。存在感、カッコよさ等文句なしのお車ですので、楽しいカーライフをお過ごしいただければと思います！今後とも、末永いお付き合いを何卒宜しくお願い致します。担当田中
2018/05/19投稿
5点
接客：5
雰囲気：4
アフター：5
品質：5
4月に21年間乗っていたメルセデスを卒業することになりました。 たまたま住まいの近くにあったマーキュリーさんへ家族と行き、即決でBMWの購入を決めました。一期一会の素敵な出逢いに感謝です。 成田さん、色々ご対応ありがとうございます。これからも末長くよろしくお願いします！
販売店の返信2018/05/19
ランナー３８様！この度は、弊社所有のBMWをご成約頂き誠にありがとうございます。ご来店頂いた際に、ご家族皆様が大変仲良く、笑顔でお車をご覧頂いていた事が大変印象に残っております。ご家族皆様で、新しいカーライフを楽しんで頂けるよう今後もお力になって参りたいと思いますので、末永いお付き合いを何卒宜しくお願い致します。ありがとうございました。担当：成田
2018/05/19投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：4
品質：4
ネットでマスタングを探しており、マーキュリーさんでマスタングを見て一目惚れして購入しました。 初の会社で何わからない中、丁寧に対応してくれました。ありがとうございます。
販売店の返信2018/05/19
ｓｈｕｔａｎｇ様！この度は、弊社所有のお車をご成約頂き誠にありがとうございます。弊社のお車に一目ぼれしたとのお言葉が印象的で、大変嬉しく思います。誠に誠にありがとうございます。今回初めてのお車の御購入が、アメ車という事で、日本車にはない魅力が詰まっているお車です。その魅力を思う存分楽しんで頂ければ幸いです。今後共宜しくお願い致します。ありがとうございました。担当：成田
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