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なるしまさんのクチコミ詳細
非常に丁寧で安心できます
投稿日：2020/06/06
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
納車前に、不具合があればしっかり報告してくださり、修理の上引き渡しをするなど、マイナス面もしっかりと報告してくれるので信頼できます。
購入年月：2020/06
購入した車：ＢＭＷ 5シリーズ
購入した車の評価
総合評価：5
デザイン：5
走行性能：5
居住性：5
運転のしやすさ：5
維持費の安さ：5
マーキュリー八王子店からのクチコミ返答
2020/06/06
なるしま様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか？ 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。担当長野
他のユーザーのクチコミ
2020/06/03投稿
4点
接客：5
雰囲気：‐
アフター：‐
品質：4
本日（6/3）納車していただきました。 現車確認をしていない状態での納車で不安はありましたが担当の方にも丁寧に対応していただき不明点も詳しく説明してくださるなど概ね満足のいく買い物となりました。 遠路運んでいただいて感謝です。 いくつか納車後に気になった点があったので記載させていただきます。 車内にどこかを止めていたであろうプラリッベットが落ちていました。取れている箇所を探しても見当たらなかったですが内張が外れたままだったのでその中のものかなと。 スマートキーが割れていたのをボンドで接着してあるのですが基盤側と接着されいて電池が取り出せない状態になっています。 またリアバンパー（銀色の部分）に大きく塗装が剥げている箇所がありました。そのすぐ上にポールにぶつけたようなえぐれも同時に確認出来ました。 しゃがまないと気づかない部分ではありますがあらかじめ点検の際に上記箇所について説明していただけたらよかったかと思います。
販売店の返信2020/06/03
引続きエクスプローラーに乗り換え様！この度は、弊社所有のお車をご検討、ご成約頂き誠にありがとうございました。しかしながら、ご信頼を頂き納車となりましたが、数か所に渡り、ご指摘いただきました点については、大変に申し訳ございませんでした。営業という仕事は、良い点も悪い点も全て正確にお伝えし、その中でお客様に最善のご提案を行わせて頂き、喜んで頂ける事と思います。その点において、ご不満を持たれてしまう事は、営業として力がない証拠であるかと思います。今後、このような事がないよう再度、見直しを行い、皆様に喜んで頂ける営業になれるよう、前進して参ります。この度は、誠にありがとうございました。担当：成田
2020/05/29投稿
5点
接客：5
雰囲気：4
アフター：‐
品質：5
丁寧な対応で納車までスムーズに進みました。販売実績も豊富で信頼できました。 車両の整備もしっかりしてくれていると思います。
販売店の返信2020/05/29
この度はランドローバーフリーランダー2のご契約誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております！また、ドライブレコーダー取り付けのご依頼もありがとうございます。コロナの影響で大変な時期ではありましたが、無事にご納車できたことを嬉しく思います。中古車市場でもほとんど台数の無い後期モデルですし、ランドローバーらしさを感じられる1台ですので、是非ドライブ等楽しんでいただければと思います！今後共何卒宜しくお願い致します。担当田中
2020/05/29投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
最初から納車までの対応が非常に良かったですね。 自社工場もあり技術の信頼度も高いと思います。
販売店の返信2020/05/29
長野のじ－じ様 この度は、弊社所有のお車をご検討、ご成約を頂き誠にありがとうございます。このようなお褒めの言葉を頂き身が引き締まる思いです。ご自宅と弊社では少々遠距離では御座いますが、今後のアフターにおいてもお力になれるよう全力で対応して参りますので、末永いお付き合いを何卒宜しくお願い致します！！この度は、誠にありがとうござました。担当：長野
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