ききさんのクチコミ詳細
はじめてのお店
投稿日:2024/08/01
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:3
品質:4
友達の紹介で伺いました。 対応も淡々と話しやすく早かったです。 営業時間も長いので時間に追われる私には助かりました。 第一希望の車種ではなかったものの台数が他店より多かったのでそれなりの満足度がある一台が見つかりました。 お世話になりました。
購入年月:2023/12
購入した車:メルセデス・ベンツ Eクラス
マーキュリー八王子店からのクチコミ返答
2024/08/01
数ある販売店の中から、当社の車両を選んで頂きまして有り難うございます。ご納車から少し時間は経過いたしましたが、お車の調子はいかがですか?プレミア保証にも加入しておりますので、何かトラブルなどございましたら、お申し出ください。オイル交換もお忙しいとは思いますが、よろしくお願いいたします。この度は誠にありがとうございました。担当原田
他のユーザーのクチコミ
2024/07/02投稿
4点
接客:4
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
今回運転が楽しい車、安全性が高い車という観点からBMWにしました。販売店の方の気遣いには感謝です。
販売店の返信2024/07/02
むーむー様!この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。また、今回は、遠方からのお問合せという事もあり、ご不安な点も多々あったかと思いますが、ご信頼を頂き、無事納車させて頂き誠にありがとうございました。 憧れのBMWとの事で、その憧れのお手伝いを弊社で行わせて頂けた事を、光栄に思います。 お客様のご自宅と、弊社では、少々距離があり、今後のメンテナンスなどで直接お力になれる事は難しいかと思いますが、何かお力になれる事がありましたら、お気軽にご連絡ください。 この度は、誠にありがとうございました。担当:成田
2024/06/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:3
品質:5
担当してくれた成田さんがかなり好印象でした。 そろそろ乗り換えようかなと考えてて、軽い気持ちで訪問。他にもいい車があったが自己購入では初めてBMWを選択しました。 購入までの書類の処理など、僕がやらかしたこともスムーズにフォローしてくれて、、、というか全部代わりにやってくれた(笑) 以前、中古車販売店で失敗した経験があるため抵抗はありましたが結果はこの店でよかった。 ※アフターフォローについては購入したばかりなので3にしましたが心配はしてません。 希望ナンバーが取れなくて、ランダムなナンバーになりましたが、希望ナンバーが取れるまで手続きしてくれるようです。その後、陸運局で合流して取り付けまでやってくれると聞いた時は満足感はMAX。
販売店の返信2024/06/16
この度は、弊社所有のBMWをご成約頂き、誠にありがとうございました。また、このような高い評価を頂き、身に余る光栄です。誠に誠にありがとうございました。 しかしながら、納車までにご要望の希望ナンバーが当選せず、大変に申し訳ございませんでした。抽選番号となると、こちらで操作する事が出来ない為、繰り返し出し続ける事しかできないので、当選するまで、出し続けて参ります。 当選した際には、是非当選の喜びを一緒に感じたいと思いますので、もう少しお待ちください。是非、末永いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。この度は、誠にありがとうございました。担当:成田
2024/06/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
入力コメントの確認 問合せ-初訪問-納車-フォロー、全てのプロセスで素晴らしいサービスを提供頂いた企業と思いました。中古車購入について個人的な価値判断基準は、1、車の品質 2、応対品質です。1については納車時点で全ての可動部が動作する事とリーク(水、オイル、エアー)が無い事でした、マーキュリーさんは滅多に動作せず運転者でも気がつきにくいヘッドライトウォッシャーノズルを指摘、交換。こうした細かい所を診て頂いているテックメンバーには頭が下がりました。2については田中店長様のお人柄もそうですが、上記期間、必要かつ十分な情報をタイムリーにご提供頂きました。正に顧客の立場に立たれ、行動をされているプロと思いました。納車より1ヶ月、一部リークの原因となる可能性のあるゴム劣化部品の事前交換もありまして、ノートラブルで快適なカーライフを送っております。
販売店の返信2024/06/10
この度はBMW 740iデザインピュアエクセレンスのご契約誠にありがとうございました。今まで乗られていたお車の状態、扱い方を聞き、とても大切に乗られていることを感じました。今回ご案内させていただいたお車についても、大切に乗っていただけると思いますし、私としては、今後のサポートをしっかりしていきたいと思います。ご納車まではもちろんのこと、これからが本当のお付き合いと考えておりますので、今後共何卒宜しくお願いいたします。素敵なご縁をいただけた事、とても感謝しております。担当.田中
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