2023年12月17日
U-Car昭島店 店長
お客様に信頼され「選んでいただけるお店」を目指します
お客様一人ひとりとの絆を深め「かかりつけのお店」を目指します
お客様への感謝と地域に密着した活動で「町いちばんのお店」を目指します
あなたのクチコミ投稿しませんか?
2025/03/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
安心しておまかせできる店舗でした。 アフターサービスについてはまだ利用していませんが顧客にあった充実した内容でした。
販売店の返信2025/03/06
ようすけ様 この度はこのような高い評価を頂き誠にありがとうございます。 アフターサービスにつきましてもしっかりフォローさせて頂きますので今後ともお付き合い頂ければと思います。 何かご質問やご不明事がございましたらお気軽にご相談ください。
2024/10/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
今まで中古車は殆ど個人店のような所で購入しましたが、前車がエアコンが故障したこともあり2年保証もついてあり、素性のしっかりした車が多いと思います。
販売店の返信2024/10/02
TAKA様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、当店一同心から感謝しております。 お引渡しまでしっかり対応させて頂きますので宜しくお願い致します。 ご不明な点等ございましたらお気軽にお問い合わせください。 有難うございます。
対応が良く此方の注文も良く理解して頂き気持ちの良い買い物が出来ました。(*^_^*)
2023/08/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
トヨタ・①プリウス50系走行距離18000㎞のお車を約3年前に購入しましたが、購入時、他の②プリウス50系走行距離35000㎞契約しましたが・・此方で早く①のお車もあると気づき此方に変更したい旨連絡したら、②のお車整備手付かずでしたので快く変更して頂けました。 その後快適に購入約3年半で62000㎞迄乗ってしまいましたが流石ディラ-お車も快調で故障も一度も無く快適に乗っております。 昨今の報道で(ビックモ-タ-)中古車に対して疑心暗鬼になっている方も多いと思い、3年前の購入ですが・・トヨタモビリティ東京 U-Car昭島店は対応も良く素晴らしい U-Car店だと思い投稿させて頂きました。
販売店の返信2023/08/20
タケちゃん様 この度はこの様な高い評価を頂き誠に有難うございます。プリウスも調子良くお使い頂いていらっしゃるようで嬉しく思います。何かご質問やご不明事等ございましたらお気軽にご連絡下さい。
2018/04/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
これから長い付き合いになりますが、引き続きよろしく。トヨタ車を探している方には、是非進めたい店舗です。
販売店の返信2018/04/28
capt.様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも長いお付き合いをさせていただきたいと私も思っております。どうぞ宜しくお願い致します。
2018/01/31投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
webで検索してこの店舗で良い物件が見つかりました。親切で丁寧なスタッフさんと上質な車と出逢う事が出来て、快適な運転を楽しんでます。愛車との出逢いをさせてくれた担当スタッフさんにとても感謝しています。 近くの同系列店舗へも行きましたが、担当する方がコロコロ代わり、あまり満足する対応が得られませんでした。多分、現在担当して頂いているスタッフの方で無ければ、購入しなかったと思います。これからもユーザー目線での対応をお願い致します。
販売店の返信2018/01/31
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2017/10/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
トヨタSAI2011年型4万4千㎞を購入しました。全車はプリウスの二代目。17万㎞。車検が近づき、同じハイブリットでセダンを検討。外装、内装も非常に綺麗で、小さな高級車として大変満足しております。動き出しはもっさりしてますが、落ち着いた雰囲気の車を検討してたので、問題なし。よい車と巡り合えました。
販売店の返信2017/10/11
コロ9様 この度はSAIのご購入ありがとうございました。高い評価を頂き社員一同感謝しております。 今後のアフターサービスに関しましても誠意を持ってご対応させていただきます。当店の近くにお越しの際はお立ち寄りいただけると嬉しいです。今後ともメンテナンスなど含めてどうぞ宜しくお願い致します。
2017/07/23投稿
2点
接客:1
雰囲気:1
アフター:1
品質:3
こちらの会社の東京トヨペットにて数台他の営業所も含めて今まで購入してきたが担当営業の方は非常に熱心にやってくれた店長の対応は今一つ依頼したことに関して本人よりの回答は一切ない
販売店の返信2017/07/26
とったん様 コメントありがとうございました。お客様の声をこれからも参考にして、店舗全体でお客様に満足のいただける商品とサービスをご提供できるよう努力させていただきます。
2017/04/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
2017年4月にプリウスを購入しました。 とても状態の良い車を購入出来ました。また丁寧な説明や対応をして頂き、非常に満足しております。有難うございました。 以降の点検等も宜しくお願いします。
販売店の返信2017/04/17
ちゃんじ~様この度はプリウスのご購入ありがとうございました。高い評価を頂き社員一同感謝しております。 今後のアフターサービスに関しましても誠意を持ってご対応させていただきます。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2016/04/10投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
カーセンサーで検索ヒットし見積りもらい即日、実車を見に行き即決! 他にも4ヶ所ほど見に行ったのですが、実車の一番状態がよく、しかもトヨペット直営ということで保証も厚く安心感がありました。 お世話になった担当の方も感じがよくわからないことを多々質問をしましたが丁寧にひとつひとつ答えていただきました。
販売店の返信2016/04/10
ぐー太郎様 この度はお買い上げありがとうございました。 高い評価を頂戴し、感謝しております。 今後も点検など折に触れご案内してまいりますので 近くにお立ち寄りの際はお気軽に遊びにいらして下さい。 これからもよろしくお願いいたします。
2016/03/21投稿
4点
接客:3
雰囲気:3
アフター:5
品質:5
この度は、大変お世話になり、ありがとうございました。今回の購入に当たりお世話になりましたTさんには丁寧な対応をして頂き、ありがとうございます。車の状態も良く、これから長く乗れることを願っています。さすがトヨタのディーラーです。優良車、優良店でした。また今後何か不具合など出てくるかと思いますが、その時は宜しくお願い申し上げます。本当にありがとうございました
販売店の返信2016/03/21
ヒロヒロ子様 この度はご契約いただき、またこのような高評価をいただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 今後とも、お車の事などで、ご不明な点やお困り事等ございましたらお気軽にご相談下さい。 どうぞ宜しくお願い致します。
2015/10/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
5年前、マークX 今回はクラウンアスリートを購入しました。 担当者は2回ともTさん。とても丁寧で解り易い説明で、納車までスムーズに行きました。 ありがとうございました。 私の自宅は群馬県と少し遠いのですが、とても親切、丁寧な対応をして頂いたので遠く感じませんでした。次回もまたお世話になるつもりです。 その時も勿論、Tさんに担当して頂きたいと思います。 次回購入する時は子供も巣立っていると思いますので新車を買うつもりです。 その時は宜しくお願いします。 この度、大変満足行く車に巡り合えました。本当にありがとうございました。
販売店の返信2015/10/07
仲ちゃん社様 先日は貴重なお休みのなか遠くからご来店いただき、誠にありがとうございました。 また、このような高評価のクチコミをいただきまして重ねてお礼申し上げます。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、誠意をもってご対応させていただいております。次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
2015/10/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
カーセンサーなどwebで検索してたのですが、この店舗で良い物件が見つかりました。 失礼を承知で表現致しますが、私の担当者さんは見た目ご年配の方だったので多少不安がありましたが、出前の突っ込んだ疑問にも即回答で実は大変頼れる歴戦の強者でした。納車はまだ先ですが、これからも良いお付き合いをと思う店舗さんでした。 先の投コメにあった挨拶の件ですが、店舗でのFB&教育の成果が見られ、不快感は無縁だった事を報告致します。 一つ難点を指摘するならば日曜AMは納車などで店舗が込み合いスタッフさんの数が不足しているように見受けられます。 人気がある証拠なのでしょうけど、現物確認や問い合わせは平日・土曜PMが良いと思われます。
販売店の返信2015/10/04
黒飛燕様 このたびはお忙しい中ご来店いただきまして誠にありがとうございます。また高評価をいただきまして社員一同心から感謝しております。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
2015/07/29投稿
2点
接客:1
雰囲気:2
アフター:3
品質:2
一般常識として来店されたお客様に挨拶するのは当然だと思いますが 自分の担当で無いお客様には挨拶し無い営業マンやメカニック、洗車等してるパート?アルバイト?の 方。 もうこれが当たり前になっているんでしょうね 私も接客営業の仕事をしていますがこれじゃ駄目でしょう。忙しいから??天下のトヨタだから??天下のトヨタだからこそシッカリと頑張っていかないと..と思います。 私が購入した車は外れだったのかエンジンの滑りやハイブリッドシステムの故障等 もし車の購入を考えていらっしゃるならば3年保証付けたほうが良いと思います。個人的にトヨタは好きです。もっともっと技術や営業頑張って下さい。
販売店の返信2015/07/30
四神起様 この度は、貴重なご意見をいただきまして有難うございます。 お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。頂戴しましたご意見をもとに、今後は従業員のお客様に対する態度や、お電話の対応の仕方などを、徹底して改善していきたいと思います。 点検・車検等の機会がございましたら、ぜひまた弊社へお越しくださいませ。 今後とも宜しくお願い申し上げます。
2015/06/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
新車を探していましたが、なかなかよい条件や、営業さん、販売店さんに会えず、躊躇していたんですが、ふらっと見に行ったu-car昭島さんは、最高ですね。対応してくれた、Iさんは、丁寧だし、車のことよく知ってるし、この人なら、いいかなっておもうくらい。後日訪ねたときも、他の社員さんも、丁寧、笑顔で、ここでよかったと、思いました。車も、良いものが買えて非常に満足です。
販売店の返信2015/07/30
3エイトマン様 この度はこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。 弊社はミニバン等の取り揃えが充実しているため、ご家族でご来店いただくお客様が多く、キッズスペースの清潔さやミニカーのプレゼントなど、ご家族に喜んでいただけるサービスを充実させる努力をしております。また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。
2015/05/29投稿
3点
接客:3
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
どの車も見やすい状態で置いてあり、初めて車を見に行った時が年末でお店は休みでしたが、中にも入れて明るく照らされていたこともあり、何度も見に行くことができました。 その後も迷いに迷った車でしたが、店員の方もほとんど話しかけてこなかったので、落ち着いて吟味することが出来ました。 ただ気になるのが、自分で車庫証明を取りに行ったにも関わらず、『車庫証明代行手数料』が注文書に計上されていること。 また、ネットから2度見積書を出してもらって、『3年保証+ピカピカプラン』を選択したが、実際に契約したときはこのプランだったのだろうか不明。3年保証は説明されたので付けましたが… ただ車の状態は良かったです!
販売店の返信2015/05/29
グラシア様 この度はお車のご購入頂きありがとうございました。説明・ご案内不足の点に関しましては大変申し訳ございませんでした。今後この様なことがないよう努力して参ります。お車については満足していただけているようでこちらとしても嬉しい限りです。今後の整備等、誠意をもって対応させていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2015/03/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
オススメのお店です。いろいろと疑問点を聞きましたが、とても丁寧な対応をしていただき、予算オーバーの車を購入しました。多店舗を多数見てまわった結果、このお店にきめました。車は高価な買い物のため、慎重にならざるを得ない不安を親切な対応で解消していただきました。
販売店の返信2015/03/09
オジー6666様 この度はご契約いただき、またこのような高評価をいただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 今後とも、お車の事などで、ご不明な点やお困り事等ございましたらお気軽にご相談下さい。 どうぞ宜しくお願い致します。
2014/11/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
ずいぶん前の話になるのですが、僕の希望が軽バン、ターボ、4WD,MTとかなり レアなケースで探すのに3か月くらい掛かりました。 運命の出会いを果たし、興奮したのを覚えています。 取りに伺わせて頂きましたが、親切にして頂き、うきうきで帰路に就いたのを今でも覚えています。 車両状態も良く、3年間で10万キロ乗りました。
販売店の返信2014/12/01
こーまん様 以前はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。 喜んでいただけたようで、弊社としても嬉しい限りでございます。 もし次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。 何卒宜しくお願い致します。
2014/10/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
前からずっと探していた車種、グレードだったのでお財布と相談してやっと出会うことが出来ました。 担当の方はテキパキで親切、丁寧でいろいろお話を伺うことが出来てとても感じの良い方です。車もきれいで程度も良く保証もしっかりでとても満足しています。ありがとうございました。
販売店の返信2014/10/08
ライフガード様 この度はこのような高い評価を頂きとても嬉しく思っております。とても思い入れのあるお車かと思いますので長くお乗り頂ければと思います。トヨタのロングラン保証は全国のトヨタディーラーで対応可能ですので、お困りの際はお近くのトヨタディーラーを手配させて頂きますので、どうぞ宜しくお願い致します。
2014/05/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
購入から1年経ったのでレビュー投稿します。 電話問い合わせから車の状態など親切に教えてもらえたので、ちょっと遠方でしたが現車確認しにいきました。商談予約なしでいきなりの訪問でしたが、親切に対応していただき車の状態も良かったのでその場で契約しました。 価格もコミコミで他の一般の中古車屋さんより安かったです。 納車までもスムーズでしたし、やはりトヨタディーラーの安心感がありました。 車は格安にもかかわらず、とてもきれいで、きっちり整備されていました。 また納車時はまるで新車を買ったときのような感覚で対応していただきました。 多分、展示車のなかで最安だったのでこちらが申し訳なく感じるぐらいでした。 納車後1年経ちますが車の調子はとても良いです。 また機会があればこちらで購入したいです。
販売店の返信2014/05/08
shimo3様 この度はこのようなお褒めのお言葉を頂き、店舗スタッフ一同とても嬉しく思っております。プログレも大切に乗って頂き有難うございます。なかなかお会い出来る機会は少ないですが、お近くまでお越しの際は是非お立ち寄り頂ければと思います。又、何かお困りの事などございましたら、すぐご相談下さい。今後とも宜しくお願い致します。
2014/03/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
年初Goo鑑定サイト経由でT:cuz昭島店に辿りついた。 中古車探しは初めてだが、神奈川の家から遠いところの昭島まで足を運んでみたら、展示車種の多さときれいにカテゴライズされていることに驚いた。担当車様から親切なご対応でゆっくりに試乗できて良かった。 実は最初買おうとするお車は今のSAIではなかったが、せっかく初めて下見もした”成果”として、帰り際にいろいろと回ってみたら、今の車と出会い、一目惚れになってしまった。パールホワイトの色合いと丸みのボディー、そして手頃な値段に惹かれ、家族全員と相談した結果今のハイブリッド車に決めた運びになった。 車の購入手続きに関して最初から最後まで丁寧に説明してくれたり、途中に任意保険も何度も見積もってくれたりしてくれて、安心して先に進むことができた。 早速納車してから約1か月の感想ですが、やはりトヨタの正規ディーラさんよりの整備および販売は安心できて、これからも長い付き合いとさせて下さい。 ありがとうございました。
販売店の返信2014/03/23
Ruuni様 このたびは、ご購入ありがとうございました。 お車の調子の方はいかがでしょうか。 総合評価で、大変すばらしい評価をいただき感謝をしております。 点検の時期などが近づきましたら、ご案内をさせていただきますので、今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
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※お問い合わせの際「カーセンサーを見た」とお伝えください