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Y.T SE-HVさんのクチコミ詳細

アフターサポート、がっかりです。。。

投稿日:2019年11月02日

総合評価

1

接客:1

雰囲気:2

アフター:1

品質:1

1年近く検討した後、よい車と良い営業担当の方に出会えたと思い、 avixさんで少し奮発してポルシェを買いました。 2014年8月登録27,700kmのパナメーラSeハイブリッドです。 2019年7月4日に納車となり、とても嬉しかったです。 営業担当の方はポルシェの知識も豊富で、顧客目線で相談に乗ってくださり、非常に素晴らしい方で長くお付き合いでしたいと思わせる方でした。私はあまり車に詳しくないので、とても助かりました。 ところが、納車後まもなく車に不具合が出てしまいました。 1)異音:5日くらいから車両の後部(マフラーあたり?)からいわゆるビビり音が出ていることに気づきました。 2)PASM故障:納車からちょうど1か月の8月3日に「PASMコショウ ウンテンカノウ ソクドチュウイ」という警告表示が出て、車高の調整やスポーツモードへの切り替えができなくなってしまいました。 1)については、avixさんの自社工場で見ていただき、防音剤を使って無償で補修していただいたので良かったです。今は、異音はしていません。 しかし、2)については納車後1か月の故障ですが、保証対象外のため、自分で修理代を負担しないとならないとのことです。 avixさんで修理をする場合、工賃は無料にして下さるとのことですが、修理代の大部分を占める部品代は自己負担で、かなり多額になってしまうそうです。 2014年8月登録、27,700km走行の車なので、すごく古いわけではなく、納車から日も浅いです。avixさんは評判もよかったので安心していましたが、がっかりです。 色々と親切にしていただいた営業の方には悪いことを言いたくないので、 上司の方と話させてください、と伝えてあるのですが、1週間以上たっても連絡をもらえていません。 中古車ですから買ってから間もなく故障することもあります。 また、外国車の場合は故障の修理代が多額となることが多いと思います。 納車前の整備技術とその自信の証である保証内容、アフターサポートがしっかりしている会社で買うべきであったと反省しています。

購入年月:2019年07月

購入した車:ポルシェ パナメーラ

購入した車の評価

総合評価:4

デザイン:5

走行性能:5

居住性:3

運転のしやすさ:3

維持費の安さ:4

他のユーザーのクチコミ

接客で決めました。

投稿日:2019年10月11日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:

アフター:4

品質:5

武田さんの接客が細かな所までしっかり説明があり不安なく車の確認をしないまま購入できました。

お店からの返信あり

購入年月:2019年09月

購入した車:ポルシェ カイエン

投稿者:chiwawa0258さん

価格!!

投稿日:2019年10月11日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

価格と品質の良さ、接客など。

お店からの返信あり

購入年月:2019年10月

購入した車:ポルシェ カイエン

投稿者:furanku-1さん

価格、販売のクオリティーの高さ!

投稿日:2019年10月09日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

価格、販売のクオリティーの高さ 客の立場に立った対応をいただき、ありがとうございました。

お店からの返信あり

購入年月:2019年09月

購入した車:ポルシェ ボクスター

投稿者:izumixさん

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