ｂｍｗ３３５さんのクチコミ詳細
今後に期待しております。
投稿日：2012/11/19
3点
接客：5
雰囲気：4
アフター：3
品質：3
車自体はカスタムされていて非常に満足しております。ただ、納車3週間で発生したトラブル(現在はとりあえず治まってる）の対応にかなりがっかりしました。自分も無償3ケ月保障だけでなく有償1年保障に入らなかったので自業自得な部分もあります。その後は担当の方も変わり、つい先日出た別のトラブルは迅速かつ丁寧に対応していただけたので、非常に満足しております。偉そうな事ばかり書いて申し訳ありませんが、私の率直な意見です。あと、ドアパンチ位は直して欲しかったです・・・。
購入年月：2012/09
購入した車：ＢＭＷ 3シリーズツーリング 335i
購入した車の評価
総合評価：5
デザイン：4
走行性能：5
居住性：4
運転のしやすさ：5
維持費の安さ：3
ワイズプロジェクトからのクチコミ返答
2012/11/20
ｂｍｗ３３５様！口コミありがとうございました。素直なご意見を頂けましたことをありがたく思っております。本当にがっかりさせてしまい申し訳ありませんでした。機械はどんな場合でも壊れるときは壊れます。そんな時に手を差し伸べていける会社でありたいと心から思っておりますが、スタッフにはまだまだ教育が行き届いておらず本当に申し訳ありませんでした。今後は、お客様目線をより意識し、精進して参ります。偉そうな事とはとんでもございません。むしろ率直なご意見を言って下さることへの感謝しかありません。人は嫌なことはなかなか本人の前ではお話しません。それでも敢えて伝えてくれる本音というのは貴重でございます。伝えてくれる言葉を大切に今後も教育を行ってまいります。ありがとうございます。引き続きご指導ご鞭撻を賜りますようよろしくお願い申し上げます。貴重なご意見ありがとうございました。
他のユーザーのクチコミ
2012/11/19投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
いつも無理なお願いを聞いてくれくれてありがとうございます！ 多少無理を言っても何とか対応してくれるその姿勢がステキです！（笑）
販売店の返信2012/11/20
おたる様！！！口コミありがとうございます。何台も乗り換えてくださり本当に感謝申し上げます。ありがとう御座います。無理なお願いは可能な限りですので、やはり人と人との関係が大切だと実感しております。ご来店頂くお客様全ての方にご満足頂ける様努力は致します。おたる様の無理なお願いは本当に無理な事も多々ありますが、ご理解頂けて本当に感謝しております。ステキって思って頂けることにスタッフ一同感謝申し上げます。今後も末永くお付き合いを宜しくお願い致します。ありがとうございました。
2012/11/19投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
スタッフがいつも親切！丁寧！ 他のお店で購入できなくなりました（笑）
販売店の返信2012/11/20
ＭＦ様！！！ワイズプロジェクトでの購入ありがとう御座います。通算何台お買い求めになったことでしょうか・・・・新規オープン以来7年目にしてお付き合いをずっとして下さり本当に感謝申し上げます。ＭＦ様抜きにしてはワイズプロジェクトは語れないかもですね・・・スタッフ全員感謝申し上げます。引き続きお力添えを宜しくお願い致します。ありがとうございました。
2012/11/15投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
高級車の取り扱いが多く、一見入りにくいお店ですが、 一歩入ってみると整備スタッフや営業の方の応対が素晴らしく驚きました。 取り扱い車両もこだわりがあるようで、安心して購入することが出来ました。
販売店の返信2012/11/16
MA5様、この度は口コミの投稿誠にありがとうございました。一見入りにくいがお店ですが・・・一歩入ってみると・・・ 凄く有難いお言葉です！どうしても第一インパクトは入りずらいという印象を持たれるお客様が多くいらっしゃいまして、そこをどうやって払拭出来るか日々考えております・・・常日頃、下町のアットホームな輸入車を目指しておりますのでいつでも遊びに来て下さい！お客様との会話で笑いの絶えないお店造りに今後もご協力頂ければ幸いです！ これからもお仕事お忙しいかと思いますが、体調を崩さない程度に納車させて頂いたお車でドライブを存分に楽しんで下さい！この度は本当にありがとうございました。
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