Mr.GENさんのクチコミ詳細
遠方より購入 メールのやりとりだけで・・・ 結果大丈夫でした
投稿日:2018/10/06
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
メールでのやりとりだけで車を見ずに購入 外車を買う(特にフェラーリ)にあたり一番ダメなやつです。 結果5年(2011~2016)まで乗りましたが、故障なしでした。いい車に出会えました。 よかったところを挙げると・・・ ①購入時にタイベル・クラッチ交換などしっかりしてくれた。しかも、この作業は自社ではなく得意なショップにお願いすると申告してくれ、(餅は餅屋を理解している)信頼できた。 ②東京から当時住んでいた愛媛・松山までを担当スタッフが陸送してくれた。陸送業者でなくスタッフがちゃんと納車してくれました。 etc 時々HP見ていい車があったらまた買おうと思います。そう思わせてくれるショップです。
購入年月:2013/06
購入した車:フェラーリ F355
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:4
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:3
ワイズプロジェクトからのクチコミ返答
2018/10/07
Mr.GEN様!!この度は、口コミ頂きまして誠にありがとうございます。結果、楽しんでいただけました事、安心いただけました事、納得いただけました事に心より感謝申し上げます。フェラーリを販売するにあたり車輌コンディションはもちろんのこと、前オーナー様の保有状況や扱い方などファーストオーナー様からの履歴なども研究しております。間違いなければ自分たちを信じてお客様へご提供するというオープン以来の考え方は未だ変わらずに邁進しております。もちろんこれでもか!と思う車輌もたまにはあるかもしれませんが、やはり弊社で販売させていただく車輌で大きなトラブルなどは14年目にしても少ないほうだと自負しております。まだまだ改善の余地はありますが、これからもMr.GEN様をはじめお客様に楽しんでいただけるような車輌をご案内できるようスタッフ一丸となって前向きに進んでいこうと改めて思わせていただきました!!リピートしていただける日を楽しみに、またお会いできるよう心より願っております。Mr.GEN様からのメッセージを前向きにこれからも宜しくお願い致します!!嬉しい口コミをありがとうございました。心より感謝申し上げます。
他のユーザーのクチコミ
2018/04/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車両に関しても、手続きに関しても責任を持って取り組んでくれました。数少ない、信頼できる販売店の一つだと思っています。
販売店の返信2018/04/09
かっちんサン!早々の口コミありがとうございます。今回、納車までお時間を頂きまして大変失礼いたしました。納車の時にソワソワしていたかっちんサンのオーラは本当に嬉しかったです。喜んでもらえることが表面化されていると私たちも販売活動をしてよかったな~と感じます。弊社は大きなお店ではありませんし、人員も多くはありませんので至らぬ点もあったかと思います。お待たせしてしまうこともあったかもしれませんが、満足いただけて本当に良かったです。かっちんサンのカスタム後の車で、是非遊びに来てください(笑)メンテナンスやアフターパーツなども相談対応致します。これからも楽しいカーライフになるよう心より願っております。これからも宜しくお願い致します。
2017/10/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
ホームページを拝見しとても気になっていましたが、電話対応後も丁寧に日程を調整していただき現車を確認しました。委託販売車両とのことで、いろいろ骨を折っていただき、とても満足の置ける車両を手にすることができました。地方でも安心して取引のできるお店です。
販売店の返信2017/10/24
R35からF355様 今はF355の距離も少なく状態の良い車輌が減ってきたような気がします。ホームページをご覧いただき気になったので現車を見ずに購入というのは難しいので遠距離にもかかわらずご来店いただきありがとうございました。 今後もお客様のために出来る限り努力する所存にございます。ご満足いただき嬉しく思います。 また、なにかございましたら宜しくお願い申し上げます。
2017/10/21投稿
3点
接客:3
雰囲気:3
アフター:3
品質:3
たぶんオルタネーターのベアリングから異音 元々あったフロントガラスの飛石の傷が5mm程度のクラックに
販売店の返信2017/10/24
taichi様。 口コミありがとうございます。 新車ではないので何かトラブルがあっても知りません。などという事は絶対にありえないと考えております。 率直な現状をお知らせいただき改めてありがとうございます。 ご連絡差し上げましたとおり安心して乗り続けていただきたいと思いますので、状況確認をさせていただき対応させていただきます。これからも安心して乗り続けられるよう何事も努力いたしますので宜しくお願いいたします。
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