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KuRoさんのクチコミ詳細

納車まで手厚い整備と細やかな連絡で、期待度MAXでした

投稿日:2023/11/07

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

そもそもが破格の中古車でしたが、現車確認のときには、悪いところを赤裸々に教えてくれました。人によっては当然と思うかもですが、不具合箇所は新品パーツを取り寄せて、しっかりと整備、調整、テストを重ね、その都度現状についてメールや電話で通知してくれました。 とにかく細やかで、安心感もありましたが、期待度が増してきて、ちょっとしたパーツ納品トラブルなどもありましたが、逸る気持ちを抑えぐっとこらえてました。 その甲斐あって、満足な取引でした。 納車後少ししてからのアフターケアも付加されているそうで、正規店のアドバンテージを感じました。

購入年月:2023/11

購入した車:ポルシェ ボクスター

ポルシェセンター足立からのクチコミ返答

2023/11/09

KuRo様  この度は、弊店にてご用命を頂戴致しましたこと改めて深謝申し上げます。私共は、お客様の立場に立って対応をさせて頂くように心掛けております。私が購入者だった場合、契約時から納車日まで進捗状況の報告があったら安心だと思い、皆様へ途中経過を写真なども含めお伝えをさせて頂いております。そのような弊社の取り組みにご評価を頂戴致しましたこと大変嬉しく感じております。部品が本国オーダーだったことなどがあり、ご納車までお待たせをしてしまいましたこと心苦しく感じておりましたが、自信を持ってご納車させて頂けるお時間を頂戴致しましたこと改めて感謝申し上げます。引続き、メンテナンスなども含め弊店をご活用頂けましたら幸いです。どうぞ、宜しくお願い致します。  ポルシェセンター足立・竹之内雄悟

他のユーザーのクチコミ

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

この度、ポルシェタイカンの展示車を購入させて頂きました。 実車の確認から契約まで1週間、BEVについて色々教えて頂いたり、購入に当たっての不安な点など相談にのって頂き、契約に至ります。 契約から納車まで2週間、短納期ですが迅速な対応をしてもらえました。途中、整備・点検中の写真を送ってもらったり、マメに連絡をもらえたため、納車までの期間を短く感じ、安心して過ごせました。 納車当日、BEVならではの操作不明点がありましたが、その日のうちに営業車両で動作確認、明確な回答を得られました。顧客の質問にベストエフォートで対応して頂けた事は嬉しくもあり、誠実さを感じた次第です。 これからメンテナンス等でお世話になるかと思いますが、引き続き宜しくお願い致します。

体感さん

ポルシェ タイカン (2023/11購入)

販売店の返信2023/11/04

体感様   この度は、弊社にて2台目の認定中古車をお買い求め頂きまして深謝申し上げます。ご契約からご納車までの期間にお写真をお送りさせて頂きましたことに対してもご満足を頂けたご様子で安心致しました。メンテナンスに限らずお近くにお越しの際は、お気軽にお立寄り頂けましたら幸いです。弊社では、150kwの急速充電器を用意致しておりますのでお気軽にご利用下さい。メンテナンスなどに関しましてもポルシェセンター足立をご利用頂きますことお待ち申し上げております。引続き、宜しくお願い致します。  ポルシェセンター足立・竹之内雄悟

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

ポルシェ初購入しました。 令和1年12月初年度登録のパナメーラの認定中古車です。 初購入ですので、中古車が良いと思いました。 外装は黒で、内側はベージュ革です。 ポルシェ認定中古車は、111箇所にわたる細かな点検と整備がされているので、安心して購入できました。 これまで、20年以上にわたり、ベンツの新車を乗り継いできました。 ベンツの購入時には、多くの営業の方とお話をしながら、購入をしてきましたが、PC足立のご担当者様は、それ以上に、購入前後における細かなフォローをしていただきました。特に僕は、ポルシェ初購入でしたので、いろいろな操作方法がわからずでしたが、納車のためPC足立を訪問しての引き取り時には、1.5~2時間かけて、細かな操作方法、運転時の注意などについて、そして、パナメーラの特徴などのご説明をしていただきました。 説明を受けて、車の出庫時には、まるでコックピットからでるようなカッコ良いお部屋からの出発となりました。その際に、たまたま、赤の911カレラのデモ車をみましたが、カッコよさは半端なかったです。 実は僕の場合、パナメーラの大きさが、自宅の車庫におさまらない可能性があり、購入の契約の前に、自宅がある大田区まで車をもってきて車庫に入るかどうかを確認していただきました。「車庫に入らない車は売りません」と力強い言葉もいただいていました。 購入の契約をしてから、納車まで、車検証の手配などがあり、2週間ほどでしたが、その間も、状況の報告、そして、納車にむけて、タイヤを外しての最終車両整備、仕上げ風景などの写真を、何度もお送りいただいていましたので、車が到着するまでの期待が高まりました。 また、お店は、昨年オープンしたとのことでしたので、大変きれいで驚きました。様々なポルシェの車種の展示と一緒に過ごす喜びがありますね。 納車後においても、車高の調整の仕方、トランクの開き方の調整方法など、不明点についてメールで質問をさせていただきましたが、こちらも毎回丁寧なご回答で恐縮するほどです。 自宅の車庫は一台分であり、2台目は買えず、そして今回購入したパナメーラを永く愛用する予定ですが、とくに僕のように初ポルシェの購入の方には、ご担当の方がすばらしいですし、きれいなお店ですので、自信をもって、PC足立をおすすめしたいと思います。

かつおさん

ポルシェ パナメーラ (2023/09購入)

販売店の返信2023/09/19

かつお様 この度は、弊社認定中古車をご用命頂きまして感謝申し上げます。改めましてかつお様のポルシェ、パナメーラに対する想いをお聞かせ頂きまして大変感謝しております。 ご用命時のエピソードなどもご記入いただきまして恐縮でございました。常にお客様のご不安箇所を確実にひとつひとつ解消してお互いに安心しながら前に進みたいと考えておりますことをこのようなご評価を頂きまして大変嬉しく思います。 ご納車をさせて頂きます瞬間まで自分自身の車と同じように向き合い、自分自身が購入をした場合にどのようなことが気になるかを考え、お客様には進捗状況を写真付きでお伝えさせて頂いておりますことに関しましてもご評価を頂きまして大変嬉しく感じております。今後も操作方法などご不安な事案ございましたらお気軽にお声掛け頂けましたら幸いです。ショールーム内の展示車両も随時変更を致しておりますのでドライブがてらお気軽にお立寄り下さい。この度のご評価に恥じぬよう日々精進して参ります。最後になりましたが、今後とも末永いお付き合いを頂けましたら幸いです。どうぞ、宜しくお願い致します。  ポルシェセンター足立・田中心基

秒速購入

2023/07/22投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

営業の方のきめ小股かな説明、接客態度はプロ中のプロでした。高級ホテル高級レストランを連想させる対応で、ただ見に行っただけだったが秒速購入してしまいました。安心して高級車を乗りたい人にはお勧めのポルシェセンターです。

NICKさん

ポルシェ 718ボクスター (2023/07購入)

販売店の返信2023/07/23

NICK様  この度は、秒速にてご決断を頂きましてありがとうございました。商品力の強いブランドと私も認識を致しておりましたが、NICK様程に『秒』でご決断を頂戴致しました経験は今までございませんでした。改めまして弊店にてご用命を頂戴致しましたこと感謝申し上げます。また、私の対応にも過大なご評価を頂戴致しまして大変恐縮でございます。最新のサービスセンターを有したポルシェセンター足立にて安心して今後ともお付き合いを頂けましたら幸いです。そのためにもスタッフ一同、邁進してまいりますので宜しくお願い致します。  ポルシェセンター足立・竹之内雄悟

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