love Grampusさんのクチコミ詳細
素晴らしい対応でした
投稿日:2015/11/01
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
以前W124型を所有してた時、地元ディーラーの対応の悪さに辟易してライバルメーカーの車に乗り換えました。 しかし最近のベンツのデザインに魅かれ希望車種を探してたおりにメルセデス・ベンツ和歌山さんに行き着いたのですが、迅速かつ親切で丁寧な対応に感心しました。 ネット販売だったので直接お会いすることはなかったのですが、遠方でメールと電話のみのやり取りでもまったく不安になることはありませんでした。 届いた車もきちんと整備されていてとても満足しています。 お声から察するに担当の方はきっとお若い方だったと思いますがいくつかのリクエストにも快く応えてくださいました。 いい販売店、いい担当の方と巡り合えて本当に良かったと思います。ありがとうございました。
購入年月:2015/10
購入した車:AMG GLAクラス
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:4
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:4
メルセデス・ベンツ和歌山 サーティファイドカーセンターからのクチコミ返答
2015/11/03
この度は、非常に高い評価、嬉しい評価をいただき感激しております。 日々精進し、お客様のご要望に最大限お応えできるよう努めてまいります! 今後とも、末永くお付き合いよろしくお願いいたします。 また、近隣のサービス工場にご入庫される際などお手伝いさせていただく機会があると思いますが、 どうぞよろしくお願いいたします。 お近くへお越しの際は、ぜひ和歌山店へお越しくださいませ。 心よりお待ち申し上げます。
他のユーザーのクチコミ
2015/07/01投稿
4点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:4
品質:4
遠方から、ネットで、しかも一括払い・・ よくも高級車をこうした形で購入するとは考えてもみませんでしたが、結果として、「よかった。」と、今は思っています。 納車後間もなく、走行中に車両が突然不気味に揺れだすという何とも恐ろしい体験を致しましたが、県内のヤナセに3週間もの長い間預けて、しっかりと修理していただきました。 購入直後の重大トラブル、そして、修復のための長期のヤナセへの入庫、、、車両を購入していないヤナセさんだけに、菓子折り持参(2回)で、修理作業へのお礼も致しました。 修理のための入庫中、幾度となく腹が煮えくり返る思いをしたことは事実ですが、ただ、ただ、一生懸命、ヤナセさんとの細かい調整や私への連絡を密に実施してくれたことは、一つの大きな救いでした。 いま、愛車と快適な生活をエンジョイしていますが、「結果よければ、すべてよし。」と、入庫中の日々の表現しようもない虚脱感を、いま冷静に振り返ることができています。 泉佐野さんに、こうした経験を踏まえて、要望したいのは、ベンツを初めて購入する人に対する運転等に対するきめ細かいアドバイスです。アフターフォローの誠実さ、熱心さには大いに敬服できますが、ベンツ初心者へのアドバイス等は、今後真剣に取り組むべき重要課題かと思っています。 厳しいことを書きましたが、お店の対応は極めて良好で好感の持てるものであり、総じて信頼できる販売店だと考えています。 今後とも引き続き宜しくお願い致します。
販売店の返信2015/07/02
数ある販売店の中から弊社のお車をご成約いただき誠にありがとうございました。 また、車両トラブルが発生してしまい、不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。 お客様からいただいたご意見をもとに、社員一同サービスの向上に努めて参ります。 お車の使い方や点検や車検のご入庫、その他ご不安なことがございましたら どんな些細な事でも構いませんのでご連絡を頂けると幸いです。 本当のお付き合いはお車を納車してからだと考えております。 今後とも引き続き、メルセデス・ベンツ泉佐野をよろしくお願い申し上げます。
2014/11/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
対応良かったです。
販売店の返信2014/11/28
この度は弊数ある販売店の中から、弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。 カーセンサー掲載前のお車をご成約いただいた為、 ご商談中は色々と不安もあったかと存じ上げております。 メンテナンスや操作方法等でご質問やご相談がございましたら お気軽に弊社までお問い合わせくださいませ。
2014/11/15投稿
4点
接客:4
雰囲気:‐
アフター:5
品質:5
以前から興味を持っていた車です。走りは大変安定しています。変速時のショックが大きいと聞いていましたが、アクセルの微妙な操作を身に着ければ全く気になりません。シフトレバーの操作も特殊ですが、車にこだわる人にはお勧めです。
販売店の返信2014/11/15
この度は誠にありがとうございました! お電話の向こうからも気に入ってお乗りいただけている様子が伝わってくるようで、大変嬉しい気持ちです。知る人ぞ知るスマートの良さ、本当にたまらないものがありますね! 遠方ではございますが、末永くお乗りいただけるよう、私どもも陰ながらお力添えできればと存じます。今後ともよろしくお願いいたします!
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