MB GLAさんのクチコミ詳細
信頼出来るディーラーです
投稿日:2016/01/08
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:5
品質:5
メルセデス・ベンツ和歌山にて購入しました。 まず総評しますと、非常に信頼出来るディーラーです。 ネットで探し、遠方で一度も店舗へ足を運ばずとも安心して購入出来る販売店と言えます。 ネットでの中古車購入には様々な不安要素が存在し、遠方に車両があり行くことが困難な店舗での購入は躊躇ってしまいます。 私もそんな一人で、出来れば実車を見に行ってから購入したい。と考えておりました。 私の場合、他県ですが見に行ける範囲に住んでいたので、思い付きで電話で問い合わせした後、実車を見に行きましたが暖かく迎えてくださいました。 結果として、良い意味で見に行く必要はなかったようです。 良い販売店、良い担当の方と出会えて本当によかったと思います。 車両、価格、対応、全て満足しております。 今後とも引き続き、よろしくお願いいたします
購入年月:2015/12
購入した車:メルセデス・ベンツ GLAクラス GLA250 4マチック 4WD
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:4
居住性:5
運転のしやすさ:4
維持費の安さ:4
メルセデス・ベンツ和歌山 サーティファイドカーセンターからのクチコミ返答
2016/01/09
この度は誠にありがとうございます! お車をとても大切にされる方のようにお見受けし、私自身も納車まで緊張しておりましたが、ご満足いただけたとのことで安心いたしました。価格についても、純粋な額面では他店様のとびきり安いお車には追いつけない部分もございましたが、その分を品質やご対応の面でご満足いただけたように思い、大変嬉しく存じます。どうか末永くご愛用くださいませ。今後もご入庫などでお手伝いさせていただく際は、どうぞ宜しくお願いいたします。
他のユーザーのクチコミ
2015/11/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ネット検索で欲しい車を見つけたのですが、少々遠方のためどうしたものかと思いながら電話で問い合わせてみました。すると全国納車対応とのこと、また営業の方の対応も非常に懇切丁寧で安心できると感じましたので購入を検討しました。下取り車があったのですが、車検証のコピーをメールで送るとすぐに非常に満足のいく金額が出ましたので、購入を決意いたしました。その後、納車の日にも遠方にもかかわらず担当の営業の方も来ていただき懇切丁寧な説明をいただき感激しました。さすがはメルセデスの正規代理店と感じました。 アフターサービスがどうなるかというのが気になっておりましたが、正規代理店での購入のため全国のどこの正規代理店でもサービスが受けられるとのことで非常に安心です。 今回の購入は非常に満足のいくもので、営業担当の方はじめ、関係者の方々には感謝しています。
販売店の返信2015/11/07
この度は誠にありがとうございます。身に余るお褒めの言葉をいただいて、とても感激しております。納車までに色々と追加のご要望をいただいた際には、少しご不安にさせていはしまいかと逆に心配しましたが、ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。お困りのことなどございましたら、またいつでもご連絡ください。どうぞ今後ともよろしくお願いいたします。
2015/11/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
以前W124型を所有してた時、地元ディーラーの対応の悪さに辟易してライバルメーカーの車に乗り換えました。 しかし最近のベンツのデザインに魅かれ希望車種を探してたおりにメルセデス・ベンツ和歌山さんに行き着いたのですが、迅速かつ親切で丁寧な対応に感心しました。 ネット販売だったので直接お会いすることはなかったのですが、遠方でメールと電話のみのやり取りでもまったく不安になることはありませんでした。 届いた車もきちんと整備されていてとても満足しています。 お声から察するに担当の方はきっとお若い方だったと思いますがいくつかのリクエストにも快く応えてくださいました。 いい販売店、いい担当の方と巡り合えて本当に良かったと思います。ありがとうございました。
販売店の返信2015/11/03
この度は、非常に高い評価、嬉しい評価をいただき感激しております。 日々精進し、お客様のご要望に最大限お応えできるよう努めてまいります! 今後とも、末永くお付き合いよろしくお願いいたします。 また、近隣のサービス工場にご入庫される際などお手伝いさせていただく機会があると思いますが、 どうぞよろしくお願いいたします。 お近くへお越しの際は、ぜひ和歌山店へお越しくださいませ。 心よりお待ち申し上げます。
2015/07/01投稿
4点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:4
品質:4
遠方から、ネットで、しかも一括払い・・ よくも高級車をこうした形で購入するとは考えてもみませんでしたが、結果として、「よかった。」と、今は思っています。 納車後間もなく、走行中に車両が突然不気味に揺れだすという何とも恐ろしい体験を致しましたが、県内のヤナセに3週間もの長い間預けて、しっかりと修理していただきました。 購入直後の重大トラブル、そして、修復のための長期のヤナセへの入庫、、、車両を購入していないヤナセさんだけに、菓子折り持参(2回)で、修理作業へのお礼も致しました。 修理のための入庫中、幾度となく腹が煮えくり返る思いをしたことは事実ですが、ただ、ただ、一生懸命、ヤナセさんとの細かい調整や私への連絡を密に実施してくれたことは、一つの大きな救いでした。 いま、愛車と快適な生活をエンジョイしていますが、「結果よければ、すべてよし。」と、入庫中の日々の表現しようもない虚脱感を、いま冷静に振り返ることができています。 泉佐野さんに、こうした経験を踏まえて、要望したいのは、ベンツを初めて購入する人に対する運転等に対するきめ細かいアドバイスです。アフターフォローの誠実さ、熱心さには大いに敬服できますが、ベンツ初心者へのアドバイス等は、今後真剣に取り組むべき重要課題かと思っています。 厳しいことを書きましたが、お店の対応は極めて良好で好感の持てるものであり、総じて信頼できる販売店だと考えています。 今後とも引き続き宜しくお願い致します。
販売店の返信2015/07/02
数ある販売店の中から弊社のお車をご成約いただき誠にありがとうございました。 また、車両トラブルが発生してしまい、不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。 お客様からいただいたご意見をもとに、社員一同サービスの向上に努めて参ります。 お車の使い方や点検や車検のご入庫、その他ご不安なことがございましたら どんな些細な事でも構いませんのでご連絡を頂けると幸いです。 本当のお付き合いはお車を納車してからだと考えております。 今後とも引き続き、メルセデス・ベンツ泉佐野をよろしくお願い申し上げます。
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