ありがとうございました。(グレーーさんのクチコミ投稿)

グレーーさんのクチコミ詳細

ありがとうございました。

投稿日:2015/11/07

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

今回、私はレガシーツーリングワゴンを購入させて頂きました。 時間のない私に対し、丁寧に書類の説明、やり取り対応頂きありがとうございました。 納車してすぐに不具合が起きたのですが、進めてもらい入った保証で対処してもらい満足です。少し修理に時間は掛かりましたが、現在は調子よく走っています。 スタッドレスタイヤ届きましたらご連絡お願い致します。 また遊びに寄らせてもらいます。 ありがとうございました。

購入年月:2015/10

購入した車:スバル レガシィツーリングワゴン

購入した車の評価

総合評価:5

デザイン:5

走行性能:5

居住性:4

運転のしやすさ:5

維持費の安さ:3

自社ローン専門店じしゃロン 山形店からのクチコミ返答

2015/11/07

グレーー様 この度は弊社のお車をご購入いただき誠にありがとうございました。 ご納車後すぐに不具合が起きお客様にはご迷惑をおかけして大変申し訳ありませんでした。また何かご不明な点等ありましたらお気軽にご連絡下さい。お忙しい中、書類の準備などの迅速な対応をして頂きましてありがとうございました。今後もお客様に満足いただけるカーライフを提供できるようにスタッフ一同精一杯努めていきますのでよろしくお願いいたします。

他のユーザーのクチコミ

総合評価

5

接客:5

雰囲気:

アフター:

品質:5

ガリバーアウトレット13号山形店でソニカを購入しました。私が新潟に住んでいるので、電話での接客になりました。私が仕事で忙しいのにもかかわらず、合わせていただいて本当に助かりました。また何か機会があればよろしくお願いします。

リョウタ22さん

ダイハツ ソニカ 660 R (2015/09購入)

販売店の返信2015/10/22

リョウタ22様 このたびは弊社にてダイハツソニカを任せて頂き誠に有り難うございました。 ご希望通りのお車と言う事で満足して頂けているようでこちらとしても大変うれしく思っております。 お忙しい中、お時間お取り頂き尚かつ書類等をご準備頂きまして誠に有り難うございました。 当店店長も新潟出身と言う事もあり何となく身近に感じてしまうのが新潟県ですね。 雪国でも力のある走りが出来ますのでパートナーとして活躍させて下さい!今後とも宜しくお願いいたします!

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:4

品質:5

元々7人8人乗りの車を探していて、まさかその日に決まるとも思わずほんの軽い気持ちで車を見に行ったのですが、たくさんの在庫の中から選べたことで好きな顔で好きな色でなおかつ程度の良い車を見つけることができました。その日の決断に至ったのはお店の方々の接客がとても良かったからです。担当の方は非常に丁寧に説明してくれて、店長さんもわざわざ挨拶にきてくれたり、皆さん親身になって車を探してくれました。金額面も本社に交渉までして頂いてかなり頑張って頂きました。納車された車もとてもきれいで、電球が切れたりなどそれなりに問題は有りますが、お店の方も対応してくれますし、中古車なのでそこは仕方ないと割り切っています。車をお探しの方は一度足を運んでみた方が良いと思います。

とろろめかぶさん

トヨタ アイシス (2015/05購入)

販売店の返信2015/06/15

とろろめかぶ様 この度はアイシスをご購入頂きそしてクチコミにてご評価ご意見を下さり誠にありがとうございます。色々楽しくお話させて頂き、私たちとしましてもとろろめかぶ様にお車をお任せ頂けました事大変嬉しく思っております。これからご家族皆様で色々なところにお出かけして楽しい思い出を作って下さいね。今後もお役に立てますよう精一杯努めさせて頂きますので、今後ともよろしくお願い致します。

う~ん残念です…

2015/03/02投稿

総合評価

1

接客:2

雰囲気:3

アフター:1

品質:1

平成15年式で約11万キロのレガシィを車検取ってコミコミ約40万円の格安で購入しました。 10月末に納車となり、帰宅後すぐに後部座席のドアロックが作動しないことが判明。 今度修理してもらおうと思っている矢先、数日後走行中に右フロントのサスペンション下部(ナックル結合部)のナットが破損し走行不能に。 今回だけは購入したばかりだったので、ガリバーさんまでレッカー移動しナット1個とドアロックを無償修理してもらいました。 さらに年明けには自宅でエンジンがかからなくなり、 いつも車検をお願いしている整備工場までレッカー移動で、スパークプラグの交換。 2月半ばには走行中にエンジンそのものが故障しスバルの整備工場までレッカー移動となり、 エンジンリビルド品交換で概算で約50万円かかると言われました。 今後このままこの車を安心して乗り続けることは不可能だと思い、修理を断念し廃車することとしました。 車自体は快適で性能もすばらしいのですが、3ヵ月半で3度もレッカー移動のお世話になるのではまったく話になりません。 保証なし現状販売による格安車というものは魅力ですが、 こちらも急がずに、アフター対応、厳選車を良く見極めることが必要だと思います。 結果的に高い勉強代でした。 ちなみに車検を通した後の納車時のタイヤは偏磨耗したスタッドレスタイヤで外側はスリップサインが出てました^^; 契約したときもそのタイヤがついてましたが、こちらから何も言わないと交換しないものなんですねぇ。 そんなんで冬道は無理なのですぐに新製品のスタッドレスを買いましたが。 スペアタイヤもパンク修理キットもこの車には載ってませんでした…

toddさん

スバル レガシィツーリングワゴン 2.0 R 4WD (2014/10購入)

販売店の返信2015/06/14

todd様 この度は貴重なクチコミを投稿頂きまして誠にありがとうございます。せっかくご縁があり当店でご購入頂けたにもかかわらず、ご不便ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳有りませんでした。おそらくスタッフのチェックの至らなさが招いた結果だと認識しておりますので、納車前のチェック項目を増やすことや、そもそもの教育の面からしっかりと見つめ直してこのようなことが二度と起きないように誠心誠意努めて参りたいと思います。今回todd様には大変ご迷惑をおかけ致しましたが、またご利用頂ける機会がありましたらスタッフ一同心よりお待ちしております。今後ともガリバーアウトレット13号山形店をどうぞよろしくお願い致します。 ガリバーアウトレット13号山形店 目黒

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