関東の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

ゴルフクラブが4セット入るのが条件でしたが最近の車はトランクが狭いのばかりで思うようにいかず妥協せざるを得ずこちらの車にしました。担当者の対応が良く近くでしたので今後の事も踏まえてお付き合い宜しく。

出口さんもの凄く遅くなりました！ アウディA6、A7と、問合わせから大変お世話になりました。 このお店、仕入れ車両のセンスがまず良い。 色とか内装がレアなものも。 2年保証付けてるだけに？車両状態がとても良い(なのに他より嬉しい価格で)。 購入して数ヶ月、街乗り・高速とガンガン乗ってますが問題無し。そしてカッコいいです。 2年保証だったり納車費無料だったりと利益あるの？ってくらいサービス満載ですが、 一番胸に沁みたのは、その接客姿勢です。 車種ごとにメリットだけじゃなくデメリットもきちんと教えてくれます。 輸入中古車を買う上でこれは大事。 ディーラーですら曖昧な答えなのに、こちらは違います。 機能や保証内容なんかもズバっと言ってくれます。 あと、お店に関係ない個人的な車のゴタゴタまで心配して下さり、親切丁寧にアドバイス下さいました。(結局状況は変わらずでしたが、どれだけ精神的に救われたか) 長々スミマセン。書ききれないくらい感謝しています。出口さん川上さん、本当に有難う御座いました。 お金が入り次第、近々またお世話になりたい。

ネットで何社か回ってから伺いました。電話の対応も良く見積の時も解り易く説明してくれてとても良かったです。営業の皆さんがラーメン好きとの事で話しも盛り上がってしまい車も良かったので購入しました。納車もこちらの都合に合わせてくれて助かりました。サプライズの届け物も最高です！有難うございました。

自宅から少し遠いですが、次車もお願いしたいと思います。

車が綺麗にされており営業の方も対応が良かった。納車時は更に車がピカピカにしてくれてた。書類のやり取り（当方のミスですが・・・）で引き取りに行くのが遅くなってスミマセンでした。

ネットを見て行きましたがローンの件、駐車場の件、自動車保険の件と初めて車を買うのに分からない事ばかりでしたが担当の方が丁寧に対応してくれて安心しました。今後も車検などでお世話になる予定ですので宜しくお願い致します。

父がお世話になっているお店で見に行かせてもらい営業さんのおすすめで購入いたしました。納車後のメンテや保証の件等を丁寧に説明してくれ安心しました。今後も宜しくお願い致します。

N-BOXを購入しました。

対応が丁寧で」凄くよかったです！！

親切に対応して頂きありがとうございました。 納得の一台を見つけることが出来ました。

大変満足です。　ありがとうございました。

任意保険もお任せしました！

困ってたけど 快く最後まで対応してくれてありがとうございました。

初めての認定中古車購入でしたが、安心して購入できました。試乗車だった車両らしく、状態も良いものでした。もう新車買うのはバカバカしく感じるほどですね（笑　これからもよろしくお願いいたします。

近所にもホンダはあるのですが、ここ、オートテラス城北店は、居心地が良く、きれいなお店です。店員さんもやさしく笑顔で接客をしてくれて、私達が納得するまで、話を聞いてくれ、故障箇所を見てくれます。 又、車を買う事があるなら、ここが良いと思っています。

どの方も とても親切に対応してくださり要望通りの車を探していただき 快適に乗っていますわからないことも わかりやすく説明してくださり安心ですわが家は3台 お世話になっています

気になる車があったので見に行きました。車は気に入りあとは家族を説得する為その日は即決せずに帰りました。家族の同意もやっと得られて数日後に担当営業さんに連絡をしたらタッチの差で売れてしまったとのこと・・・。あまりのショックに放心状態になっていたところ、担当の方が迅速に系列店の在庫を調べてくれて近い仕様の車を紹介してくれました。お値段はちょっと予算オーバー気味でしたがローンのプランも親身に提案して下さり、装備もコンディションも良い車と巡り合えたので結果的に良かったです。

車両はとても乗り心地がよく、静かで快適です。 しかし、接客対応が非常に残念でした。 ○納車日の柔軟な対応をしていただきたかった。 　見積もり時には、ゴールデンウイーク前に納車できるかもしれないとのことでしたが、契約する際にゴールデンウイーク前の納車はできないと言われました。理由はボディーコーティングが終わっていないため。私の家の近くの日産では、納車後にボディーコーティングもできると言われたので、そのような対応をしていただきたかったです。 ○入金後、何も連絡がない 　入金し、入金連絡をしたのですが、それから18日間何も連絡がきませんでした。さすがに納車日もわからないし、入金確認も連絡ないので、私から連絡をしたところ、忘れてたとのこと。 ○車検証のコピーが送られてこない 　任意保険に加入するため、納車前に車検証のコピーを送ってくださるとのことだったが、送られてこず、こちらについても忘れてたとのこと。 ○ETCのセットアップがされていない 　納車の際に、システムエラーにより、ETCのセットアップができませんでした。と言われ自分でオートバックスでセットアップに行ってくださいと言われました。セットアップ料は返金されたものの、オートバックスのセットアップ料金が返金料金より高かった。セットアップできていないことは、事前に連絡するべきだと思う。 ○納車後に問い合わせをしても営業担当者から連絡なし 　納車後に、車の手入れ方法について電話したが、担当者不在のため、次の日に連絡するとのことだったが連絡が来ない。問い合わせに対しては、なるべく早く、状況を伝えるべきだと思う。 車の購入は、大きな買い物ですし、すごく楽しみにしていたものです。 ですが、上記の問題があり営業担当者の方に対しての信頼がなくなり、また、車自体にもちゃんと納車整備されているのか、不信感を覚えます。 また、お店自体にも、そのような営業担当者を管理できていないのは問題だと思います。 以前、トヨタではこのような不満はございませんでいた。 いろいろと、お忙しいのかと思いますが、以後、このようなことがないように徹底していただきたいです。

スタッフの方がとても親切でわからない事も丁寧に教えてくれました。

素早い対応でこちらの要望に応えてくれて助かりました。