総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
従業員が、外国の方でしたが、全て日本語で対応して、聞いた質問にも、的確に対応していただきました。
これから納車予定なので、保証等がどうなっているのか確認したいと思います。
AUTO BASE JAPAN
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
無理を言っても頑張ってくれるいい店舗
日産神奈川販売 Carスクエア戸塚
(神奈川県・横浜市戸塚区)
販売店の返信
おじさん様
日産神奈川カースクエア戸塚の堀井です。この度は日産ルークスをご注文頂き、またクチコミのご投函を頂き誠にありがとうございます。今までお使いのお車の調子が優れなくなってしまい、お乗り換えのご検討を頂いていたところを当店へお問い合わせを頂きました。メールでのお見積書のご案内がうまくいかなかった事がございましたが、直接ご来店頂きお車とお見積書をご覧頂けた事でお話は円滑に進みご検討の上お車をお任せ頂きました。任意保険もお任せを頂き嬉しく思う反面、一点難しい操作がありご不便をおかけしてしまっている為より簡単な方法を思索し現在メールでご案内をさせて頂いております。誠に恐れ入りますがそちらのご確認及びご返信をメールでお待ちしております。お手数をおかけ致しますが何卒宜しくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
車自体は常態も良く満足です。
アフターフォローの部分では
①LINEのやり取りがすぐに返信がない…
②HPでは「駅まで迎にきます」と書いてあったがすんな心配は一言もなかった…
そのあたりが残念に思いました。
それ以外は全体的には満足でした。
ありがとうございました
カーネーション4号バイパス店【JU適正販売店】
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
この度は当店にてお車をご購入いただき、誠にありがとうございました。
お車の状態にご満足いただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
一方で、アフターフォローに関しましてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
LINEの返信の遅れ、ならびにホームページに記載の「駅までお迎え」についてのご案内不足に関しましては、今後の対応を見直し、改善に努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。
今後とも何かご不明点やお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
改めまして、この度はありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
カーセンサーで下調べをして候補車を何台かピックアップして店舗へ実車を見に行きました。店舗での対応もフレンドリーで、その日に第一候補の車で決めました。納車には時間がかなりかかりましたが、代車費用無料で代車を用意して頂き助かりました。納車時に誓約事が忘れられていたのでその点がマイナスです。今後のアフターサービスに期待します。
総額39.8万円以下専門 (株)エコリンク 渋川店
(群馬県・渋川市)
販売店の返信
SSS様
この度はお車をご購入いただきありがとうござました!その後お車の状態はいかがでしょうか?
なにかしら不調などございましたらお気軽にお問い合わせください。迅速に対応させていただきます!
また、ご納車までに時間がかかったことご納車時の不手際申し訳ございませんでした。
頂いた貴重なご意見を参考に同様のミスが起こらないように尽力いたします。貴重なご意見をありがとうございました。
また今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
親切なご対応に感謝致します
カーマッチ 江東北砂店
(東京都・江東区)
販売店の返信
ギフト様
この度はありがとうございました!今後共よろしくお願い申し上げます!
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
ジーアフター越谷にて車購入と3年保証も入りました。
数ヶ月後、大きな故障が起き3年保証がありますので、最寄りの業者にて修理して頂いてくださいと担当者及び責任者から弊社(ジーアフター)にて修理代を業者に支払いますと言われ請求いたしましたが、今だ支払いがされておりません。再請求及び連絡していますが、なぜ契約及び支払いますと確認したのにも関わらず支払っていただけないのか?自払いにて修理業者に支払いしないとならないかも。
G-AFTER MEGA佐野厄除大師店
(栃木県・佐野市)
販売店の返信
この度は他店舗の案件とはいえご迷惑おかけして申し訳ありませんでした。
何かお力になれることが御座いましたら是非ご相談いただけましたら幸いです。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:1
- 品質:1
私は数年前にジーアフターにて車を購入する時に担当者から中古車にてプラスで3年保証を言われ契約いたしました。購入時から数ヶ月後に、多きな故障があり担当者に連絡しましたら最寄りの自動車修理工場にて修理対応して頂き、3年保証入っているので弊社(ジーアフター)にて修理代支払いますので請求してくださいと担当者及び責任者に言われ、修理工場担当者から請求しましたが、何ヵ月経っても支払いされず、再度連絡にて再請求してくださいと言われ請求しましたが、何の連絡もなく無視されています。早く修理代を整備会社に支払してください、お願いいたします。
G-AFTER MEGA越谷レイクタウン店
(埼玉県・草加市)
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
県外で現車確認無しで購入しました。購入後すぐにブレーキ鳴きに困りましたがその後3年間ノートラブルです。特に輸入車は、現車確認が必要ですね。その後の連絡もありません。近くだとアフターサービスもあるんだろうなあ。
ユーパーク プラザ店 JU適正販売店
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
この度はクチコミへのご投稿をいただきまして、誠に有難う御座います。ご遠方より弊社をご利用いただきまして、有難う御座いました。3年間ノートラブルということで安心いたしました。近隣のお客様の際は車検等のご案内や、メンテナンスで引き続きお付き合いもさせていただいております。ご遠方のお客様につきましては、なかなか当社までお車をお持ち頂いてメンテナンスを行うのは困難かとは思いますが、その分お車のことで何かお困りが御座いましたらお気軽にお問合せをいただければと思います。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:3
サービスはあるけど、もうちょと
欲しいかな?
例えば、納品の時ガソリン2分の1とか
チャンス 八街店
(千葉県・八街市)
販売店の返信
この度はレビュー頂きありがとうございます。今後もお客様のご期待に沿えるよう。また、お役に立てるよう努力してまいりますので、お車の事などでご不明な点や気になる事など御座いましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。オイル交換やお車のメンテナンスなど、スタッフ一同、心よりお待ちしております。今後もお客様に喜んで頂ける様に日々取り組んでいきますので、これからも末永いお付き合いの方、宜しくお願いします。チャンス八街店 一同
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
カフェと物販を一体化したコンセプトでお洒落ですが、時間のかかる車の商談で飲み物有料はどうかと…。
ウエインズトヨタ神奈川 U-BASE相模
(神奈川県・相模原市緑区)
販売店の返信
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
当店では「カフェと物販を融合させた空間づくり」をコンセプトに、お車のご商談だけでなく、ゆったりとした時間を過ごしていただけるような店舗づくりを目指しております。
飲み物のご提供につきましては、こだわりのドリンクを提供するカフェスタイルを採用しており、有料とさせていただいておりますが、今後はより多くのお客様にご満足いただけるよう、サービス内容の見直しも含めて改善を進めてまいります。
率直なご意見をいただき、ありがとうございました。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
いいと思う
マーキュリー横浜町田インター店
(神奈川県・大和市)
販売店の返信
沢山のお車の中から当社のジープ チェロキーを選んで頂きまして有り難うございました。またお車の事で何か有りましたら宜しくお願い致します。今後とも末永いお付き合をさせて頂ければと思います。 マーキュリー横浜町田インター店担当松村
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
見学当日に購入させて頂きました。説明も丁寧でよかったです。
ネッツトヨタ埼玉 富士見マイカーセンター
(埼玉県・富士見市)
販売店の返信
a 様 この度はご来店・ご購入本当にありがとうございました。初めてのお車ご購入のお手伝いが出来て良かったです。これからお車をご利用して頂くと、分らないこと等が多く出てくると思いますので、お気軽にお聞き頂ければと思います。納車は少し先になりますが納車を楽しみにお待ちください。末永くよろしくお願い致します。 ネッツトヨタ埼玉(株)富士見マイカーセンター 北川浩輝
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
気になる車があり、急な来店予約をしたのにもかかわらず、ご対応いただき、さらに車を用意して待っててくれました。
その対応に気持ちよく即決することが出来ました。
まだ納車まで致ってないですが、整備等宜しくお願い致します。
車の下取り査定をしていただいた方は店長さんなのかな?
名刺をいただけなかったのが残念です。
(株)アビックスコーポレーション AVIX IMPORT 八王子店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
ポコポン様
この度はご来店、そしてご成約いただき誠にありがとうございました。
急なご予約にもかかわらずお越しいただき、またご用意させていただいた
お車を気に入っていただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
納車までの整備・点検も責任を持って進めてまいりますので、どうぞ安心してお待ちください。
また、下取り査定の際ですが、複数のスタッフが対応する中で、名刺をお渡しすると
かえって混乱を招く可能性があると判断し、お渡しを控えさせていただきましたが、
ご不快なお気持ちにさせてしまったようで申し訳なく存じます。今後はより丁寧なご案内を心がけてまいります。
納車の際にお会いできましたら、改めてご挨拶させていただければ幸いです。
引き続き、何かご不明な点やご相談などございましたら、どうぞお気軽にお申し付けください。
今後とも末永くお付き合いをいただけますよう、よろしくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
3.6のツインターボポルシェ製のエンジンを体感したく欲しいなと思いこちらを見つけたので購入しました。
程よく運転したいなと思います。
(株)アビックスコーポレーション AVIX IMPORT PREMIUM
(神奈川県・川崎市多摩区)
販売店の返信
R S様
この度は数ある中古車販売店の中から弊社の車両にてご縁を頂き、誠に有難うございます。
また、この様な高評価、嬉しいお言葉を頂きまして誠に有難う御座います。
今回お選び頂きましたお車はハイパフォーマンス且つ
様々なシーンにて活躍するマカンターボをお選び頂きました。
この度はご即決を頂きまして誠に有難う御座います。
ご契約を頂きましたお車は当社管理ユーザー様からの買取車両を当社ならではの
ベストプライスにてご案内させて頂きました。
最高峰グレードのお車となりますので是非パワフルな走りを心行くまでお楽しみ下さいませ!
次回お乗り換えの際にも金額面等でしっかりと頑張らせて頂きます!
気になられるお車が御座いましたらお気軽にお声掛けを頂けますと幸いです。
お住まいもお近くですので何か御座いましたらいつでもご連絡・ご来店下さいませ。
もちろん洗車も大歓迎で御座います!!
R S様のカーライフサポートを全力で対応致します。
今後とも末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
値段、サービスともに特に問題なく受けれてます
WECARS(ウィーカーズ) 浦和美園店
(埼玉県・さいたま市緑区)
販売店の返信
kazukoko様
この度は貴重な評価をいただきまして有難うございます。
今後とも気持ちよくご利用頂けますようスタッフ一同誠意を込めご案内申し上げますので、
点検・車検等の機会がございましたら、ぜひまた弊社へお越しくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
乗り換えのためなんとなくで来店して、商談予約もしていない中で営業の方に対応してもらいながら車を見せてもらい、購入決めました。店内ではドリンクサービスやお茶菓子サービスがあり、小さい子供も過ごしやすいです
Honda Cars 栃木 鶴田店(認定中古車取扱店)
(栃木県・宇都宮市)
販売店の返信
こうまま様 この度はご購入ありがとうございました。ご満足いただける一台と出会っていただけて、スタッフ一同大変嬉しく思います。お車の品質にもご満足いただけたようで、安心いたしました。今後もお客様のカーライフをサポートさせていただければ幸いです。お気づきの点やご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。またのご来店を心よりお待ちしております。 店長 瀬谷 担当 櫻井
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
時間が掛かりましたが親切に対応して頂きました。
販売店の返信
こてつさま この度は、カインドアウトレットでお車を購入頂き誠に有難うございます。お納車にお時間がかかってしまい申し訳御座いません。オイル交換やメンテナンスなどのお車のことで何か御座いましたらお気軽にご連絡下さい。今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
よく対応してもらいました。
トヨタカローラ埼玉 Uステージ上尾
(埼玉県・上尾市)
販売店の返信
トト様
この度はシエンタのご契約ありがとうございます。
アフターフォローに関してもお任せいただければと思いますので、何かご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。
今後とも末永いお付き合いの程よろしくお願いいたします。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:2
お店曰く、車の評点4.5以上しか扱わないと言う割には今回購入した車両は、そんな風には見えませんでした。担当営業もあまり詳しく無くホスピタリティは微塵も感じませんでした。点検整備付きとなっていましたが、整備工場が他の場所にあるらしく本当のところは定かではありません。また、保証付きとありますが、内容をよく見ると1ヶ月以内に故障した場合、修理費用、部品代はユーザー負担で最大1万円の工賃を負担するという内容で実際は保証が有って無い様な物。購入する際は車両状態のしっかりとした見極めが必要です。また、納車の際もさらっと洗車はしましたという程度でほぼ現状渡しに近い。今回、サンルーフ付きの車両を購入しましたが、ドレンは詰まっており、レールにはかなりの量の泥が堆積しておりました。車両価格は他店と比べ若干安めなので上記の点を踏まえて自己責任で購入される事をお勧めします。
WILLNEXT ウィルネクスト 港北インター店
(神奈川県・横浜市都筑区)
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:2
購入時にボディのコーティング依頼しました。1番高価なもの。納車時。コーティング証明書は無いと言われた。クリーナーキットを渡されて、これが証明ですと。最初、クリーナーキットが5万円?と思ってしまった。オーディオのフロントパネル開閉が、購入時の数回しかせず、閉じたまま。一応、営業担当に話をしたが、対応無し。1ヶ月点検の時に、技術の人に、コーティングの話をしたが、見た目では分からないらしい。その後、営業から、コピーのペラで、コーティング証明書の様な紙をもらった。開閉不良の話はしてあるが、音沙汰は無い。経過は以上です。
WECARS(ウィーカーズ) 熊谷店
(埼玉県・熊谷市)
販売店の返信
Kotarou様
この度はご購入いただきまして有難うございました。
納車を心待ちにされていたのに、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
納車の際のコーティングが不十分であった事を真摯に受け止めまして、
今後改善させて頂きます。
オーディオ開閉不良につきましては、店舗にて状況確認をさせていただきます。
貴重なご意見を有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します。
