総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車に至るまで、本当に丁寧に親切にやって頂きました。
購入して、とても満足です!
ボルボ専門店 Doctor.V
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
Moto07様 お世話になっております!ドクターVでございます!この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございました♪Moto07様にはたくさんご迷惑をお掛けしたのと、また納車後にも来店していただく予定も作ってしまい私としても今後も精一杯の専門店としてご協力をさせていただきますのでよろしくお願いいたします!!940は私も大好きな車輌です♪ふわふわした乗り心地と安心感を味わってください(^^♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最初から最後まで、とても親切丁寧で安心して購入できました。
ありがとうございました。
OverTake(オーバーテイク) JU適正販売店
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
この度は当社のマークXをご購入頂きありがとうございました。
「安心して購入できました」と嬉しいコメントに加え高い評価も
頂きありがとうございました。
何かご相談等ございましたら、お気軽にお尋ねください。
ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての外車購入も、親切に対応してくれて、大満足です!
長くお付き合いしたいお店です。
ボルボ専門店 Doctor.V
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
ビッキー.様 お世話になっております!ドクターVでございます(*^。^*)この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございました♪ビッキー.様のお店でバイクを買い、うちでビッキー様がボルボを買い・・・。とてもご一緒してお話しした時間が楽しかったです!ありがとうございました♪今回、整備は納車後に色々とやっていくとのことでしたので是非お気軽にご来店くださいませ(#^.^#)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
佐山さんの対応の良さと、スタッフの感じがとても良く
安心してお任せする事が出来ました。
ありがとうございました!
ボルボ専門店 Doctor.V
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
ニャオ。様 この度はVOLVOからAUDIへ、お乗換えいただきまして誠にありがとうございました。ご投稿に気づかずご返信が遅くなりましたことお詫び申し上げます。今後のお付き合いこそが重要だと考えております。どうぞこれからも末永いお付き合いをお願い致します。またVOLVOもぜひご検討下さい!笑
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
45年前の英国車に20年乗って、今度は20年前のスウェーデンの車に乗り換えで、25年も若返りました!
久々にワクワクする車に出会えて、良かったです!
ボルボ専門店 Doctor.V
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
SKANAZAWA様 この度はご契約から納車までいろいろご足労いただきまして誠にありがとうございました。旧き良き車を愛するSKANAZAWA様のことですから、今度は20年以上乗っていただけると信じています。何かございましたらお気軽にお問合せ下さい。またのご来店をお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
距離は多いが、娘がなっとくして決めたので満足しています。
メモリーナビを付けて快適走行するでしょう。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
娘様の初めてのお車購入を当店で決めて頂いてありがとうございました。当店ユーザー様には特別割引価格で車検なども受け付けていますので今後も末永いお付き合いが出来ればと思います。
ご不明な点などございましたら担当までお気軽にご相談ください。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
接客は良いと思いました
価格も適正だと思います。
NetOne 草加店 ハイエース/レジアス専門店 JU適正販売
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
じゃんくxx様 この度は数ある中古車店より当店にてセリカをご成約頂きまして誠に有難う御座います。お忙しい中のご来店ありがとうございました。当店でも人気のセリカを楽しく乗っていただければと思います。もしお車の事でお困りの際はいつでもご連絡下さい^^今後とも末永いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
岐阜県在住です。カーセンサーで偶然に車両を見つけ、即連絡を入れました。店舗は東京都内でしたが、写真だけでは不安に思い、次の日曜日には東京まで足を運んだその足で契約を締結しました。車両自体は距離も少なく、程度は新車並みでした。前のオーナーの趣味と私の趣味とがベストマッチで、とても満足しています。納車は遠方までわざわざ来ていただき、担当の松本さんには大変感謝しています。これからも宜しくお願いします。
ワイズプロジェクト
(東京都・葛飾区)
販売店の返信
にゃん太郎様!!口コミありがとうございます。本当に偶然の出会いではありましたが、私の話が長く、話してしまい失礼致しました。私、個人的におススメの車輌だったので、力が入り過ぎました(汗)これからのカーライフも充実した価値あるものになるよう応援致します。困った事や、カスタム相談などあれば、私松本をご指名ください!!更にエスカレートしたお話をしてしまうかもしれませんが・・・対応致します(笑)温かい季節になったらお逢いできたら嬉しいですね!!こちらこそ今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
初めてディーラー車を購入したがサービスや車の品質に満足!
スタッフも良い人でこれから信頼して付き合いができると思います。
日産東京販売 ピーズステージ葛飾立石
(東京都・葛飾区)
販売店の返信
はっつーーーーーー様、この度はスカイラインをお買い上げいただきまして、本当にありがとうございました。お車の取引も、これからの整備メンテナンスも、信用が一番です、信頼がなければ仕事は成り立ちません、はっつーーーーーー様の今後のメンテナンスを含め、全般をお任せ下さい、信用いただいた以上に誠心誠意、カーライフのお手伝いをさせていただきますので、今後とも、末永くよろしくお願いいたします。 担当 永田
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
状態の良いものを探していて見つけたのですが、説明どおり期待どおりで満足しています。札幌在住ですが、遠方からの問い合わせに丁寧に対応してもらえ、最終的には試乗しに出向いたのですが、終始気持ちよく進めることができました。購入後も、気がかりの点など親身に相談に乗ってくれるので安心感があります。車格にふさわしい上質な買い物ができたと思っています。
マーキュリー八王子店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
S3/6様、この度は、数ある販売店の中から、弊社所有のお車を選んで頂き誠にありがとうございます。
車の購入という物は大きな買い物だと思っておりますが、現在ではインターネットの普及により全国各地から、お問い合わせを頂いております。しかし遠方での取引となりますと不安な点などがあり、なかなか一歩踏み出せないお客様も多いと思います。その為、、私どもは遠方のお客様にも安心してご購入頂けるよう、日々より努力が必要だと思っております。
毎月多数の遠方販売もしておりますが、現状に満足せず今まで以上努力させて頂き、遠方でも「良い買い物が出来ました。」というお言葉を頂けるよう頑張りたいと思います。遠方ではございますが、お力になりたいと思いますので、今後共宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
ネットで、実車を見ないで購入・・「あり得ないでしょ?」と思っており、今回購入するまで、全く考えもつきませんでした。
何気にPCを眺めていたら、気になる車が見つかり、「まぁ、話だけでも・・」と、早速メールをお送りさせていただいたところ、すぐにご担当者から連絡がありました。
実車が見れない分、非常に不安でしたが、ご担当いただいた方が、ご自身をこちらの立場(目線)に置き換えるかのように、真摯にご対応いただき、本当に感心しきりでした。
こちらの不安を払しょくするには、十二分な方でした。
例えば、こちらのつまらない質問にも、メーカーにまで問い合わせ下さり、ご回答いただいたことも多々ありましたし・・
これまで、多くのディーラー(国産・外国車)の方々とお付き合いさせていただきましたが、今回ご担当いただいた方は、ひとつ・・間違いなくそれ以上抜きん出ておりました。
また、こちらのアフターサービスもすばらしいものです。
実車が納車された時、こちらのイメージとの乖離が散見され、問い合わせしたところ、電話の対応も、明朗(一辺倒な事務的ではなく、状況をキチンと把握している←組織的に、連絡が密だからなのでしょう)かつ、的確に対応いただき、またその処理も迅速でした。
アフターサービスがしっかりしているところ(某有名ブランド品でも、やはり、それなりのところは、すばらしい対応いただけました)は、本当にうれしいものです。
今回は、このようなお店・ご担当の方から購入できて本当に感謝しております。
また、ご縁がありましたら、よろしくお願いいたします。
カーセブン 春日部店 スバル専門店
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
この度は、ユーザーレビュー投稿いただき又、このような高い評価のクチコミをご投稿いただきありがとうございます。ご納車早々に不具合がございまして大変申し訳ありませんでした。これからもお客様にご満足いただけるようにカーライフのサポート面でもがんばってまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
当初の希望価格にはなりませんでしたが、オプションをつけて頂き、満足しています。
対応も非常に丁寧です。
ホンダカーズ東京中央 U-Select東村山
(東京都・東村山市)
販売店の返信
パライソ様
この度は当店ステップワゴンをご購入頂き、またクチコミの投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
100%ご希望に副う事ができなかったにも関わらず評価を頂き、本当にありがとうございます。
アフターメンテナンス等、パライソ様のカーライフが充実したものになります様お手伝いさせて頂きますので、ぜひ今後とも良いお付き合いを頂きたく、どうぞよろしくお願い致します。
この度は大変お世話になりまして、まことにありがとうございました。
また今後とも、どうぞよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
色々な車種が置いてあり、見ていて楽しかった。
ホリエオート 草加店 JU適正販売店
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
この度は、ご契約、ご購入いただきましてありがとうございました。弊社は、お客様のニーズに答えられる様、多種多様な車種を展示させて頂いております。 これからもお客様にご満足いただけますよう、社員一同、努力してまいります。 また機会が御座いましたら、是非ホリエオートをご用命ください。 よろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
ほかの店を回り、最終的に、価格、在庫豊富で選択できた事、グレード比較ができた事
で、購入を決めました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
kazuko様口コミありがとうございます。
またお車をお探しの際はトップオートをよろしくお願いします。
もちろん車検・修理・板金なども受け付けしていますので今後もよろしくお願いします。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:2
この店のシステムとして、車両代金と別に5万円を払う事で別会社が半年間の故障に対する保証をする事になってます。
走行距離無制限で、消耗品以外の大抵のトラブルはカバーできるとの事だったので迷わず払ったんですが、購入三日目でエンジンの警告灯がつきました。
まぁ中古の輸入車ではめずらしい事ではないので、手堅くディーラーに持って行きユーパークで入った保証書をみせて修理をお願いしました。
この件はセンサー系の部品交換だったんですが、修理完了まで1ヶ月半かかりました。
時間がかかった理由をディーラーに聞いたところ、作業を進める上で保証会社に確認を取らなければならないのと、交換部品も保証会社が発注した物を使わなければならないそうで、そのすべてのやり取りが物凄く遅いと言ってました。
ちなみに、その間の代車はVitsでした。
そして3ヶ月後、何らかの理由でレブリミッターが作動してレッドまで回らない症状がでて、納車時から気になっていたエンジンルームからのカラカラという異音が不快なレベルまで大きくなったので、再度ディーラーに出しました。
またしても延々待たされた訳ですが、結論を言うとこの件は保証できないという事でした。
その理由は、異音に関してはカムシャフトについてるシムがバルブとうまくあたってないので、シムを交換して調整する作業になるんですが、シムという部品は保証対象外、調整も対象外なので無理。
で、レブの件はシムの調整をしてみないと分からないが、ノッキングセンサーの可能性が高いという事でしたが、ノッキングセンサーも保証対象外だそうです。
とにかく保証書に書いてある保証対象部品しか対応しないそうです。
保証書には、シリンダーヘッド、バルブ機構の記載はあるのにシリンダーヘッドの中にあるバルブを開閉させる為のシムというパーツは保証できないという事です。
こうなると、なんでも言い訳できるんじゃないですかね?
とにかく不満だらけのアフターサービスでした。
ユーパーク プラザ店 JU適正販売店
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
この度はご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳御座いませんでした。
お客様からご指摘頂きました、保証事務局にて保証審査、審査後の部品発注
ディーラーさんとのやり取りに時間が掛かってしまったことお詫び申し上げます。
今後この様な事が無い様保証事務局内でも改善を図るように努力致します。
また保証できなかった部品に関してですが、今後保証対象部品の枠も広げた
保証内容を当社で検討しまして様々なプランをご提案出来る様にしたいと思います。
この度は誠に申し訳御座いませんでした。
今後もどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:5
シエンタを探してました。カーセンサーネット見てスミヨシさんに探してた色があったので行きました。お店にはほかにもたくさんあり、迷いました。店員さんもシエンタに乗っているとのことで、見せていただき、いろいろアドバイスもしていただき安心できました。気に入った色で車の内容も満足しています。これからもよろしくお願いします!
エフ・エー・スミヨシ
(神奈川県・川崎市中原区)
販売店の返信
ミドリユッキー様
この度は数ある販売店様より、当社にてのご購入有難うございました!口コミもとても良く書いていただきまして感謝します。社員一同これからもお客様に満足していいただけますよう努力します。これから楽しいカーライフして下さいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
思っていたよりも綺麗で新車のような状態でした。遠方の為実際目で見れなかったので、写真や電話での説明で購入だったのですが、担当の方mのまめに連絡をくださり、とてもいい買い物が出来たと思います。
外装がとても綺麗で新車のような状態でした。遠方の方は実際に見れないのは、不安かと思いますがスタッフの方も丁寧に対応してくださるので、納得いくまで答えてくれると思います。
CSオートディーラー岩槻インター店 オデッセイ専門店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度はオデッセイご購入頂き誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉を多々頂き厚くお礼申し上げます。また、車輌に満足して頂けましてうれしい限りです。これからは、お車と共にご家族で思い出を作って頂ければと思います。些細なことでも構いませんので、お気軽にご連絡頂ければと思います。この度は有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
とても安くて良い車が見つかりました。
担当の二瓶さん、車の事が詳しくない私にも誠実に答えてくれました。
これから大事に乗りたいです。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
00miyu00様口コミありがとうございます。
今後も誠実な対応を心がけて頑張っていきます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
アイカ―マーケットさんで購入するのは2回目ですが、今回購入した車も値段の割に状態も良く満足しております。有難うございました。
エースカーセールス 新百合ヶ丘支店
(神奈川県・川崎市麻生区)
販売店の返信
IY様
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございました。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。追:お母様にもよろしくお伝えください。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
安かったです。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
abe1234様口コミ投稿ありがとうございます。今後もよかったと思っていただけますよう頑張りますので、何かございましたらいつでもお気軽にご連絡下さい。ありがとうございました。
