総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
念願のマイカーを手に入れました。分からないことだらけで何度も連絡をとらしてもらいましたが、しっかりした対応で分かりやすく教えてもらいました。
いろいろとアドバイスをもらいながらしっかりと決めることができたので大変良かったです。
アバンティー 高品質BMW正規ディーラー車専門店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
この度はご契約と高評価の投稿をありがとうございます。今後もご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。今後もrawhiti様と長いお付き合いができるように全力でサポートさせていただきます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
福祉車両は、新古車であまりないのでとても良い買い物をしました。
スタッフの長谷川様も親切・丁寧な接客で購入意欲がわきました。
どうもありがとうございました。
トヨタユーゼック 葛西臨海店
(東京都・江戸川区)
販売店の返信
omiya1213様 この度はヴェルファイアウエルキャブの御納車大変有難う御座いました。
何度かご来店を頂きましたが、気に入ったタイプのウエルキャブ仕様のお車を御納車させて頂いて、私もとても嬉しかったです。
今後もお客様へご満足頂けます様にメンテナンス等アフターサービスに勤めて参りますので、お困り事が御座いましたら、何時でも当店にお気軽に相談下さい。有難う御座いました
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
オートスタイルさんで購入したキッカケは商品は良い状態だったのはもちろん、対応してくれた店員さんや他の営業の人とかも見送りに来てくれたり、なんか対応がすごくよかった。うれしくなっちゃいました^^;これからもずっとお世話になるつもりです。本当にありがとうございました!
オートスタイル 春日部本店
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
AKB48あっちゃん様
この度はご契約いただき誠にありがとうございました
このようなお言葉をいただき従業員一同本当に感謝いたします
これからもみなさんに気持ちの良い取引ができるように
改善し続けますので末永いお付き合いおねがいします
また、当社では販売のみならず、セーフティーローダーを完備していますので
自社工場をもとにきちんとしたアフターフォローも可能です
さらには当社独自での保険サービスもございますので
お車の事なら全てお任せ頂ければなお幸いです
この度は、誠にありがとうございました
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
お店が近くて大変便利してます。
ナカジマ ふじみ野店 JU適正販売店
(埼玉県・ふじみ野市)
販売店の返信
シ ゲ様へ
スタッフ小川です(^^)
これからも長いお付き合いが出来そうですね☆
お車の事は何でも、ご相談して下さい!(^^)!
奥様にも宜しくお伝え下さい♪
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
我が家の車3台全部、ツチヤ自動車です。オイル交換などのメンテナンスをやってもらってますので満足してます。
ツチヤ自動車 茂原店
(千葉県・茂原市)
販売店の返信
レオン@様ご家族のお車のご購入本当にありがとうございます。これからもオイル交換~なんでもご相談頂ける様に頑張ります。末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
軽自動車は初めて購入したが、コスパが最高なのでこれからも軽自動車に乗ります。
東日本三菱自動車販売 UCAR津田山
(神奈川県・川崎市高津区)
販売店の返信
いつもお世話になっております。
販売担当田中です。大変お久しぶりです。
今回口コミ頂きまして本当にありがとうございました!
EKスポーツは順調でしょうか?
何かございましたらお気軽にご連絡お待ち致しております。
よろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店長さんはとても面白い方で、好感が持てます。
レッドリボン
(茨城県・つくばみらい市)
販売店の返信
あみこう様
この度は、大変嬉しいお言葉を頂きありがとうございます!
是非、またお店の方へお越しいただけましたら幸いです。
これからも末長く宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いつもありがとうございます。また利用させていただきます。
(株)トヨナガ 小八木店
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
有難うございました。今後もお役にたてるよう頑張ります!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
3年前ぐらいに車を買わせてもらったが凄く良い店です。
アフターサービスも充実してて凄く良い店です
や○○とって人も凄く良い店員さんです。
ONIX府中店(オニキス府中店)
(東京都・府中市)
販売店の返信
のりのりののり様!!!
いつも当店をご利用頂きましてありがとうございます。
そして、評価まで頂き「感謝」の一言です!
や○○とも大変喜んでおります!
また遊びにでもいらして下さい。
今後も、満足頂けるように当店としても頑張らせて頂きます。
何卒宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:1
- アフター:3
- 品質:3
担当の営業マンは、話しやすくて付き合いやすいです。
良い人ですよ。
でも、担当以外は何だか元気がなくて、話しずらい。
駐車場もわからないし、少々残念です。
スズキアリーナ朝霞中央 (株)オートピア西洋
(埼玉県・朝霞市)
販売店の返信
月光波 様
この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。
お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、今後は従業員のお客様に対する態度や、お電話の応対の仕方などを、徹底して改善していきたいと思います。
点検・車検等の機会がございましたら、ぜひまた弊社へお越しくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
整備の方の対応もよく家族も満足しています。
北関東マツダ 高萩店
(茨城県・高萩市)
販売店の返信
ええ声さま
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございます。
また、この様な高い評価のクチコミを頂き大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。
車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より
一層社員全員で徹底させたいと思っております。
またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
インターネット検索で車をみつけ、お店に行き車を見せて頂きました。
安い車だったので対応はいい加減かな?と思っていましたがその真逆で親切丁寧に教えて頂きました。
販売店の方があまりにも好感もてたのでその日に購入を決めお願いしました。
アフターサービスも完璧でこの店以外で車を買うつもりはありません!
カーポート横浜
(神奈川県・横浜市瀬谷区)
販売店の返信
ヒロッチュウ様
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当の岸さんには大変お世話になりました!対応も素晴らしかったです!
また車を購入する時は岸さんにお願いします!
日産東京販売 U-Carひろば立川店
(東京都・立川市)
販売店の返信
かしゅ丸様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。 東京日産 くるまの広場 立川店 岸 祐也
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
営業の方も親切な方が多く、またしつこい営業の仕方もしないので、気軽に利用できるお店です!
ホンダカーズ東京中央 U-Select東村山
(東京都・東村山市)
販売店の返信
たくえる様 本日は以前の担当から引継のご挨拶時にもかかわらず、車検や任意保険まで
当店にておまかせをいただくお話をいただきまして誠にありがとうございました。
前任の担当に負けないように、またこれからも快適なカーライフをお送りいただくために
陰ながらのお力添えをさせていただきます。
来月には浦安方面のテーマパークに行かれる予定とのことですが、
次回のご来店時にはそのおみやげ話をお聞かせください♪
今後共よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車に関して、全ておまかせ状態にしてもらっています。
先日のオイル交換の際添加済を説明され使用したところ、すこぶる快調に満足してます。
これからも良きアドバイスをお願いします。
ナカジマ ふじみ野店 JU適正販売店
(埼玉県・ふじみ野市)
販売店の返信
ヨーチャン・K様、当店に高い評価を頂き誠に有難うございました。
今後もヨーチャン・K様が快適にお車をお乗りいただけるように、心のこもったアドバイスをさせて頂きます。
これからもナカジマ大井店をよろしくお願いします。
担当 鈴木 弘幸 ナカジマ大井店一同
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
諸事情により早急に車が欲しかったため、車に対する勉強が不十分なまま購入に踏み切りました。電話での応対等、接客の雰囲気は良かったこともあり購入したのですが、乗っているうちにいろいろと不満やお店に対する不信感が出てきてしまい、残念な思いをしています。
まず、備え付けのナビに前の持ち主のデータが全てそのままだったこと。登録ポイントや履歴、音楽まで全てそのまま残されていました。ちゃんと初期化して渡すべきでは?
また、納車の際に「タイヤはサービスで全て新品に取り替えておきました」とのことで、当時は非常に感謝していたのですが、1回目の車検時に「前と後ろのタイヤのメーカーが異なっており、年式も5年以上前の新中古のようなタイヤですね」と、指摘を受けて初めてその事実を知りました。
さらに先日、車で旅行中に突然のパンク。タイヤ専門店に原因を調査してもらったところ、空気を入れるバルブ部分のゴムが老朽化で裂けていたことが原因とのこと。中古車購入の経緯を説明したところ、「バルブ部分の部品は250円程度なので、購入時に新品タイヤに交換しているんだとしたら、普通ならバルブ部分の交換も一緒にするはずですけどね。劣化具合から見てその時に交換されてませんね」とのことでした。高速道路運転中にパンクしていたらと思うとゾッとしました。
また、これは購入時にしっかり確認しなかった私にも非はあるのですが、スペアキーがなかったこと、初期フリードは前座席の上部に室内灯がないこと(これは本当に不便)、今にして思えば購入価格もほぼ言い値で高かったこと(詳しい友人に後から聞いたら、高い!と即答されました・・・)、などなど不満な点が非常に多いです。
営業マンからは購入する車のメリットばかり聞かされ、挙句に「他に同じ車を検討している人がいるので」と急かされ・・・今となっては「素人相手だと思っていろいろといいようにやられたな」という思いが強い、そんなお店でした。
ホクエツ自動車販売 川口本社
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
まんざらろっく様
この度は貴重なご意見誠に有難うございます。ナビデータの初期化のご意見、タイヤの件大変不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ご指摘頂きました件、細かいチェックとより一層お客様目線にたったチェック体制を強化するよう、社内でも共有させて頂きました。
社内でこの問題を取り上げお客様のご不満点を、ご満足に出来る様取り組んで参りますので今後とも宜しくお願い致します。ご指摘誠に有難うございました。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
車に詳しくない此方に対しても、解るように他車との比較を説明してくれ、此方の要望に合わせた車を選んでくれました。
三共自動車販売 つくば学園店
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
ムシカケ様 この度はレビュー投稿を頂きまして、誠にありがとうございます。お車の調子はいかがでしょうか?気になる点等ございましたら、お気軽にご相談下さい。今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
軽自動車が自然災害で廃車寸前になり、安くて程度のよい中古車を探していたら、エクストレイルに出会いました。販売当時欲しかった車だったので、見せてもらったら程度も良く気に入ってしまい購入しました。
アフターサービスも良かったので満足しています。
日産東京販売 U-Carひろば三鷹店
(東京都・調布市)
販売店の返信
マツトモ様 この度はご投稿して頂き誠に有難うございます。日頃ご満足頂いていることに大変嬉しく思います。私共お客様にご満足頂けて、その声を聞かせて頂けることが、何よりの励みになります。何か御座いましたらお気軽にご相談下さい。今後も素敵なカーライフをお祈り致しております。担当 押田
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:3
車で困ったら必ず中嶋さんにお願いしています。とても安心で、いつも頼りにしています。
ナカジマ 所沢店 JU適正販売店
(埼玉県・入間市)
販売店の返信
リリー様 先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
色々対応してくれるので助かってます!
東部オート 前橋店
(群馬県・前橋市)
販売店の返信
かけい様投稿誠にありがとうございます。何度かメンテナンスさせていただきましたが、メンテナンスフリー再加入していただき誠にありがとうございます。早い段階で故障箇所確認作業にも役立ちますので、今後もよろしくお願いします。保険も当社で加入していただいての、先日早朝の車のトラブルに保険で対応させていただきました。営業時間外でも最大限の対応は可能です。代車も用意できますのでご安心ください。不具合で高額な修理になりましたが、しっかり修理しましたので長く乗れるように私達もお手伝いできればと思います。今後もよろしくお願いします。
