総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
こちらの要望も対応して頂き、よかったです
ネクステージ 石岡店
(茨城県・石岡市)
販売店の返信
みーさん様
この度はネクステージでご購入いただき誠にありがとうございました!
お車が店舗に届くまで少々お待ちください。
しっかりと点検・コーティング作業させていただき奇麗な状態でご納車させて頂きます。
今後ともよろしくお願い致します!!
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
とても優しく接して頂きました。会社の社用車として使わせておりますが全く問題なく使用しております
YTS ~業者御用達のほりだしもん市場~
(神奈川県・厚木市)
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
来店前は中古車を購入するのに不安がありましたがお店のスタッフさんのとても丁寧な説明があり不安が吹き飛びました。
YTS ~業者御用達のほりだしもん市場~
(神奈川県・厚木市)
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:1
パレットswを購入。
現状販売を理解していますし、誓約書にもサインしましたので文句は言いませんが、車の状態はっきり言って悪いです。
室内タバコ臭あり、電動ミラーも壊れていて角度調整できない。
恐らく出品前のチェックでわかっていたはず。しかし、不具合については一切記載なし。
店として不具合を報せる義務はあると思いますが。
Clear Factory
(埼玉県・川越市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
カーセンサーで車を探していて、お目当てのカラーの車に、状態が良さそうだったので、見に行きました。その時に見積もりを出してもらい、
カーセンサーに記載している額と
見積もり金額が高かったので少し不安になりました。
また、納車当日にメインキーが無いことを知らされ残念です。
メインキーがないので、ドアロックが毎回ドアシリンダーで施錠しないといけないのと
トランク開閉が車内のボタンで操作しないといけないので不便です。
エブリーオート
(千葉県・千葉市若葉区)
販売店の返信
かずやんやん様 この度はご購入いただきまして誠にありがとうございました。またご遠方より何度もご来店いただきましたこと、そして不安な思いをされていたにもかかわらず最終的に購入をご決断いただきましたことに、心よりお礼申し上げます。ありがとうございました
また、鍵の件につきましては最初のご説明が足らずご不便をおかけいたしました。
かずやんやん様からいただいたご意見やご感想をスタッフ全員で共有し、車の説明など改善して参ります。
どうぞご購入のお車を大切に末永くお乗りくださり、次回機会がございました際にはまた弊社とお付き合いいただけるように精進していく所存です。
この度はご意見誠にありがとうございます。お客様の大切なご感想として今後の販売活動に活かして参ります。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
買いました
オトロン 館林インター店
(群馬県・館林市)
販売店の返信
Sタント様
この度は館林インター店をご利用頂き誠にありがとうございます。
二台目のご購入誠にありがとうございます!!!
3台目も是非お待ちしております!!!
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
納車時からエンジンの振動がひどく、行きつけのショップで点検してもらった所、エンジンマウントが死んでいた。その際、オイルドレンボルトが閉まってなく、緩んでいるのを発見。オイルがダダ漏れ。危なくエンジンブローする所だった。
あり得ない作業ミスだと思う。購入前に指摘しておいた低圧側エアコンガスキャップも取り付けされておらず。
エンジンマウント劣化も車検時、運転してればわかると思う。保証なしとはいえ、一言言って欲しかった。
外装は綺麗だったが、このような事になり大変残念。
カーズ
(神奈川県・藤沢市)
販売店の返信
大変ご迷惑お掛け致しました。
こちらも現状販売でしたので下回り覗いただけでした。
1.当店はオイル交換は上抜きの為、ドレンボルトのゆるみに、気付きませんでした多分管理ユーザー様車両ですが、オイル交換は行きつけのスタンドで何時も交換していたようです、申し訳ございませんでした(自社整備ガレージ内で1日置いていましたが漏れ等がありませんでした)
2.ACガスキャップの件忘れていたと思います申し訳ございませんでした、またエンジンマウントのがたは13万㎞ですので、振動は出ておりましたのでお伝えせずすみませんでした。
★今回のご連絡の件を、教訓とさせて頂き他店で行ったものや当店上抜き作業でも必ず、ドレンボルトの締め付け確認等は、現状販売でも行う様に致します。
*大変申し訳ございませんでした、ご連絡ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ありがとうございました。
オトロン 鹿沼インター店
(栃木県・鹿沼市)
販売店の返信
カかかかかかか様、この度はお車のご契約並びに口コミをいただき誠にありがとうございます。
機能性に優れた軽自動車で素敵なカーライフをお過ごしください♪
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
不具合を指摘すると対応してくれました。
付属品が壊れていたので交換を御願いすると、購入出来ないので次に同車種を仕入れた際にあれば、それをくれるという事でした。
あと納車までが早いです。
アドバンス.インターナショナル 横浜町田店 M・ベンツ専門店
(東京都・町田市)
販売店の返信
この度は御納車早々に御迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。早急に御対応致しますので、少々お時間を頂ければ幸いでございます。今後とも引き続き宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
満足のいく車を購入出来ました。
群馬ダイハツ自動車(株) U-CAR高崎南
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
ココアッチ様、この度は当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。またクチコミへのご協力にも感謝申し上げます。お車のことでお気付きのことがございましたら、お気軽にご連絡ください。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
現地案内がわかりにくかったが、親切に対応をしていただき良い車を買う事ができました。
Brat BASEブラットベース野田 カスタム直売店
(千葉県・野田市)
販売店の返信
担当の川崎です。この度はクロスロードご納車おめでとうございます。迅速にご納車準備のご対応を頂きありがとうございました。
このようにご納車を予定通り迎えることが出来嬉しく思います。
引き続きどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
色々とありがとうございました。アフター保証も充実していてとても良かったです。
今後もお世話になりたいと思いますので、またよろしくお願い致します。
株式会社プラウド(PROUD) 市原16号店 お手頃中古車専門店
(千葉県・市原市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:2
購入する前に雨漏りの事を確認したが、納車四日後に雨漏りしだし、電気系等など故障してしまいサンルーフは水没し壊れました。近くのディーラーへ行き確認してもらうと、購入後1ヶ月も経ってないのに苔まるけで苔の塊が詰まっていた。見た感じ購入前からのものだと言われ、すごく残念に感じました。水没によりまだ治ってないところもあり悲しいです。
マーキュリー横浜町田インター店
(神奈川県・大和市)
販売店の返信
数ある販売店の中から、当社エクスプローラーを選んで頂きまして有り難うございます。納車後、数日間でサンルーフドレンつまりの雨漏りによる故障でご迷惑をお掛けし申し訳ございません。遠方より現車も見ず信用頂いてご購入頂いたにもかかわらず期待を裏切った事にとても申し訳なく思っております。また、私自身の対応に関してもお客様にご不快な思いをさせてしまい、 深くお詫び申し上げます。今回のような事が2度とないよう深く反省し、 再発防止に努めて参ります。この度は、誠に申し訳ございませんでした。マーキュリー横浜町田インター店 担当:岡田
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
セダンタイプの車を購入したくて、カーセンサーのサイトを見ました。
翌日すぐお店に展示されていたティアナを見て、ひとめぼれしました。
担当してくださった人も親密に話を聞いて下さり、とてもいい買い物ができました!!!
日産プリンス栃木販売 宇都宮細谷店 U-Carショップ
(栃木県・宇都宮市)
販売店の返信
この度は数あるお店から当店のお車をご購入いただきましてありがとうございました。
お車お気に入りいただけて良かったです。
メンテナンスもお付き合いがございますので今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:2
大前提として、遠方からの購入になる為現車確認は出来ておらず電話・写真確認での購入となります。
電話での車両確認で、内外装の状態を聞いたときに「状態は良好です」との連絡を受けていましたが、実際納車後に確認してみると修復歴はないのでしょうが事故歴があるようでフロントバンパーの多傷(ペンの跡多数)及びチリが大幅に合っていない、アライメントが狂いまくりで調整を依頼した知り合いからは余りにも酷すぎると言われた程でした。またサービス面になりますが、納車前に洗車をしていないのかトランク・ドアを開けた時に見える箇所の汚れが酷く少し驚きました。
写真で確認しきれず現車確認ができない状態での購入を決断した私にも落ち度があるので総合評価を☆2とさせていただきました。
他のクチコミにもあるように遠方からの購入だとあまりオススメはできません。
ゴールドカーセールス秦野本店
(神奈川県・秦野市)
販売店の返信
KN84様 この度は遠方よりご成約をいただき、ご自宅納車を心待ちにされていたのにもかかわらず、不愉快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。 納車の際の内外の清掃仕上げは必ずさせて頂いているものの、細部まで徹底されていなかった事を心よりお詫び申し上げます。いただきましたご意見を真摯に受け止めまして、今後業務内容の改善に努めてまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。 また、対応させていただきましたスタッフの未熟な対応でご不便ご迷惑をおかけいたしましたことを重ねてお詫び申し上げます。お気持ちを害するような対応になりまして誠に申し訳ございませんでした。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
手付金支払いの際記入間違えがあったが訂正印がなくひらがなでの記入が多かった為ちょっと心配になりました。又、納車日の時間変更の連絡が前日夜だったり、その辺りを改善していただければ良いかと。車の価値やスペックは他店と比べ申し分ありません。安い車を探すならおすすめ。
安い軽自動車 soan engineering
(神奈川県・横浜市緑区)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
車がキレイでよかった。
アップル土浦学園東大通り店
(茨城県・土浦市)
販売店の返信
この度は当店のお車をご購入いただきありがとうございました。
キレイで気に入っていただき、当日気持ちよく決めて頂きありがとうございます!
これから楽しいFCライフをお送りください(^^)
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
満足のいく買い物ができました。
保険についても丁寧に相談に乗っていただけました。
日産プリンス埼玉販売 ユーカーズ花園
(埼玉県・深谷市)
販売店の返信
QTTARO様
この度は数ある販売店の中より弊社をお選び頂きまして有難う御座います。
またこの様な評価を頂戴致しまして有難う御座います。
お帰りの道中長かったかと存じますが無事お帰り頂いた様で安心致しました。
お車をご利用頂き、気になる点等御座いましたらお気軽にご相談下さい。
この度は誠に有難う御座いました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
とてもコスパが良いと思う。納車が早かったり、スタッフさんの対応も良くて最後まで安心出来たのが良かった。
安い軽自動車 soan engineering
(神奈川県・横浜市緑区)
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:1
キズが気になったため 近くのキズ直し専門店で見ていただいたらコーティングで薄くなってるだけで 何十ヵ所とキズがあり あまりにも多過ぎるので購入時の担当の方にメールにてキズのヵ所を記載した見積りの画像と金額 その旨の文章を送りましたが返事がありません。接客対応は良かっただけに 購入後のアフターサービスもしっかり対応してもらいたい
CARINC インポートセレクション
(千葉県・四街道市)
販売店の返信
ご意見を頂戴し誠にありがとうございます。御返信を過去行っておりましたが未受信またはお届けできていないようでしたら申し訳ございません。中古自動車は一点物となり大小合わせて1つの車両価格となります。当社でも綺麗な車両をお届けできるよう磨き含めて仕上げておりますが全ての傷等お直ししてのご納車は大変恐縮ですが致しかねます。お力になれず申し訳ございませんが何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。
