関東の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

車両価格は安い会社です！ ただ、購入時は要注意です。見積書、注文書の税金等の計算ミスすることあるみたいです。また総支払額の表示が明確化されたのに、まだ諸費用に「利益」が入ったり、昔ながらの車両価格だけ安くして客呼んで、法定点検等の依頼なければ納車前点検も無しでの販売みたいです。JU加盟店名乗るならしっかりその辺りはしたほうがいいかと思いました。そのあとすぐに行ったガソスタで「タイヤ空気圧全て基準値以下ですね。ウォッシャー液もほとんど入ってないですね」 と言われる始末。　気付けなかったりしたら帰宅中にトラブルの可能性もあった。　遠方販売は掲載写真見て傷等の確認して客側から追求しないと教えてくれないらしいです。掲載されてた写真で見えない部分に関しては納車時すら説明しない。新車2年落ちの車でスペアキーないのも教えてくれず、写真にあるのが全てです。とのことでた。

別ディーラーでの納車後に掲載写真と異なる仕様の部品に無断で変更されていたため、そのことを指摘した所「送ればいいんでしょ」といった対応。その後届いた部品の代わりに間違えられた部品を送る必要があるか問い合わせた所「別にいいです」とだけかなりあからさまな投げやりな態度。 こちらとしてはこのような間違えがないように普段納車は購入店に赴いていることが多いが、今回店側が最寄りのディーラーに陸送すると言われたため従った所このような事体になってしまった。まるでこちらが悪いような気分にさせられた。購入前と購入後の態度があからさまに異なっただけにかなり残念。

・２０２５．１０．０６　契約　同時にカーセンサーアフター保証に￥２２５１７０で加入。 ・同１９日納車。 ・支払いはすべて済んでます。 ・その後11月６日に下記メール入電。　　 　カーセンサーアフター保証の件でご連絡差し上げました。 　保証の加入につき事務局に情報を送付したのですが、弊社での在庫期限が長かった為、 　評価書作成の為AISの再検査が必要とのことでした。（原文のまま） ・その後の対応にも問題があり、返金での対応の連絡あり。 ・責任を曖昧にして、解決に向ける姿勢は一切ない無責任な販社と判断する。

販売店のグーグルクチコミにも書きましたが。 ミニ購入後、１年点検を受けバルブ交換をしました。 ところが、検査翌々日にタイヤ空気圧低下の警告が。 その後も走行中に警告が数度出て。 乗車前に計ったら停車してるだけで警告レベル寸前まで下がってることもありました。 年末の寒空の下、乗車前後に空気圧をチェックし正常値に戻さなければ乗れない状態に。 点検の翌々日に連絡しても、再検査の申し出はなく。 結局他店でバルブ交換してもらいました。 納得いかず再度訴えると、調査をするとの事でしたが、４月まで放置。 こちらから連絡して、やっと連絡が来ました。 で、よく分からないという回答でした。 続いて、購入から２年後に車検を受けようとしたら、なぜか自賠責が15か月で切れており。無保険で半年以上走ってたってこと？ 保険会社に電話したら「お客さんが15か月を選択したんじゃないですかー？」なんて言われ。結局、ｉＲ側が25か月とするはずが15か月で打ち間違えて申し込んでいたそうです。 事故を起こさなかったから良かったですが、もし起こしていたらあの保険会社の対応を見ると、全責任を背負わされ…破産していたかも知れません。背筋が凍りました。 その後も、追加の保険郵送してきて、電話一本あって、ライン一本あって、未加入期間の返金あって終了。 安全どころの話じゃない、人命に関わることなのに。 タイヤ再チェックの申し出なし。 調査する気もなく、４か月以上放置。 保険も電話やラインで済ませる話じゃないと思いますが。直接謝罪すべきでは？ 酷いアフターサービス。 安くはない金額を２度支払いましたが、２度とも対価を得ることは出来ませんでした。

過給機付きの四駆の軽自動車を探していたところこちらの店舗に丁度良い車があったので購入を決めました。口コミ評価も大変良い店舗だったので安心して電話をしてみた所　車に傷がある事等正直に説明してくれたので安心して全額振込を済ませて納車を待ちました。 ここ迄は良かったのですがこの先が理解出来ない行動ばかりとられました。 主にメールでやり取りをしていましたが当初9月23日に納車すると連絡がはいりました。 この連絡はこちらの23日の都合はどうかの確認もなく一方的に日付をしていされました。 流石に仕事の都合があるので22.26.29日のどれかにして欲しいと伝えたいところ数日経っても返信がなく先方が最初に納車日としていしてきた23日に納車日はどうなったか確認したところ29日に納車するとの返答。この辺りから店舗に対する不信感が湧いて来ました。　口コミ評価は確かに良いけどその評価の様な事は感じられない、むしろ口コミ評価が良すぎてネガティブな評価が全く見当たらない事が不自然に感じる。 29日に納車すると連絡があったあと前日にまた連絡するとの事でした。 納車予定日の前日にメールで連絡はありましたが 内容は時間のある時に電話をするようにとの事 電話をしてみると何を言っているのか良く分からない事を繰り返され翌々聞いてみると明日納車出来ないとの内容。理由は預けていた整備工場が火事になり取り付ける予定だった部品が燃えてしまったからと。　そして納車は10月4日にするとまたもやこちらの都合を確認する事も無く一方的に納車日を指定してきました。しかも火事があったのは22日の様子 つまり22日には29日に納車が出来ないと言う事はわかっていた筈　それなら前日になってからでは無くもっと早くに連絡を出来たのではないかと言う事と毎回こちらの都合を確認せずに一方的に日付を指定して来るのはいかがな物かと話しましたがヘラヘラと言い訳を繰り返すばかりでお詫びも無し 余りにもいい加減で無責任な対応に苦言を言っても聞き流されて終了。仕事の都合を何とかやりくりし4日に納車して貰うようメールをしましたが返信無し 暫くして返信を催促すると夜中に今から電話するとの返答　もう私は寝る時間だったので電話では無くメールで連絡をくれるよう伝えましたが　とにかく何を取っても相手の都合はお構いなく自分の都合を一方的に押し付けて来る対応とメールで質問をしても聞いている事に対する返答は無く話の噛み合わない返答ばかり 10月4日に何とか納車にはなったものの10月23日に運転しているとエンジン警告灯が点灯し消えなくなりました。直ぐに車屋へ連絡すると2日経っても警告灯が消えなかったら修理するとの返答 そんな呑気な対応なのかと疑問に思いましたが 暫く経ったら警告灯が消えたので一安心 でも1週間程でまた点灯　再度連絡をし2日間様子を見るとかでは無く直ぐに調べるべきでは無いかと言ったところ調べるとの返答。最初からそうするべきだろうと思いました。 車の引上げの日、お昼過ぎに来るとの事だったので お昼から2時間程仕事の都合を付て待っていたが連絡無し。因みこの数日前にルームランプが灯かなくなりました。　時間の確認のメールをしたところ15時から16時になるとの返答。　こちらでは昼過ぎと言うから昼過ぎに時間を空けていたのに15時とは昼過ぎとは言えないと講義しましたが無駄でした。 そのまま仕事しながら待っていましたが段取りがつかず到着の目安の時間を教えて欲しいと連絡したところ15時半との回答、その時間に手を開けられるよう何とか仕事の段取りをしていましたが15時半を過ぎても連絡無し　暫くしてあと5分で着くとの連絡がありましたが結構到着したのは更に時間が過ぎてから　毎回の相手の都合も考えずに一方的に進めよとする対応に遅れる前に連絡をするべきでは無いか等講義したが道が混んでいたから仕方ない等の逆ギレ 確かに道が混んでいたなら仕方ないけど　だったらそちらから指定した時間に遅れ前に連絡するべきだろうとこちらもあなたに合わせて仕事の段取りをしなくてはならない状況なんだと言っても全く話が通じず。　車を修理の為に引上げて行ってから1週間経ちましたがその間経過報告や状況説明等全くありません。　本当に非常識な業者としか思えないのに どうして口コミ評価が良いのだろう 疑問だらけです。

エルレガーズから自宅に帰る時にcvtの異常を後日伝えたら、こちらの試乗では問題無かったと言われました。当日自宅に到着してサイドミラーを格納しよとしたら左ミラーは格納されませんでした、ヘッドライトもつかなかったのでバルブを交換しても点灯せず、cvt交換、ミラー修理の車屋さんにお願いしたところ、なんとヒューズが入っていませんでした。総額30万円位になりました。プレミアム保証に入っていた為大きな支出はありませんでしたが、ミラーの故障は当日に連絡致しましたが、なんとプレミアム保証の免責期間が過ぎた14日後にプレミアム保証へ連絡して下さいとの事でした、知らずとは言え犯罪行為に当たる事を勧められ心苦しいです、こらからプレミアム保証への連絡も考えています。カーセンサーの口コミは契約の段階で投稿させられますので、信用性は無いと思います、 Googleの口コミを参考にして下さい。2度と関わりたくない中古車屋です

納車すぐにチェックランプが点灯、エアコンきかず。 保証で対応していただきました。 故障はタイミングの問題なので仕方ないと思います。 しかし、しっかりとした説明がなく、不安で心配なこちらの感情に寄り添ってはもらえていないと感じてしまい、徐々に不信感が募りました。 こちらの理解不足もあったと思いますが、安心して取引はできませんでした。

書類不備で問い合わせしたら怒鳴られた 車両も整備されておらず追加料金もかかる 買わない事をお勧めします

納車に1ヶ月かかりました。イベントで忙しかったとの事ですが、購入した客の対応を優先して欲しいものです。さらに、ETCのセットアップが納車に間に合わず、四日後にこちらから催促してやっとセットアップ完了。 契約の時は、良い買い物をしたと思ったのですが、喜びが半減してしまいました。

どこのディラーの営業もそうですが提案力がなく、ネットで調べらる情報をベラベラしゃべるばかり。 来店を予約しているが受付には情報が行っていないのか誰と何時に予約しているのか聞かれる始末。しかも受付の人は来店してもこちらから声をかけないと反応しない。 営業の方は約束した日時や納車車時の約束を忘れる。 ホンダ系列の中古車なので高くてもしょうがないと契約したが電装系の不具合が見つかる始末。 ホンダ系列だから安心というのは幻想でした。

こちらでミニクーパーを購入しました。 納車日当日、車検証と取り扱い説明書をもらって「以上になりますので、お気をつけて。」…操作説明一切なしですか？少しびっくりしてしまいました。前の車も外車だったので、ある程度の操作は分かっていますが、操作説明もなしに車を引き渡されたのは初めてでした。 それだけならまあいいかとなるのですが、エンジンをかけるなり車内からピーピーと鳴り響く電子音。この音は何ですか？と聞くと「エンジンをかけてしばらくすると収まると思います。」 思いますってそんな曖昧な返答ありますか？ 結局その後音が鳴り病む事はなく、メールで相談するも「近くのディーラーに見てもらってください」と。こんな無責任な販売店初めてで正直呆れてしまっています。 ここで購入したのを後悔しています。

感じが良い対応でした。

走行距離10キロのプロボックスバンを購入しました。 遠方にてオンライン上で購入させていただきました。最初は担当の方ともスムーズにコミュニュケーションをとれて良かったのですが、納車時期を最初に確認していたにもかかわらず代金を振り込んでからオフクロスさん側からの細かい報告が無くなりこちらから納車時期を聞くと最初の話より10日ほど納車が遅れると言われました。 その時点で？？？だったのですが（納車時期が遅れるならちゃんと報告してこい） 実際に届いた車をみると傷がついていました。。。 地元の板金屋で部品交換となったのですが2週間ほどかかるみたいです。。。 こんなことなら最初から購入してませんでした。 遠方から購入する方は気をつけて下さい。

ご丁寧な対応とご説明をしていただきありがとうございました。 探していた車と巡り会えてとてもうれしいです。

納車されてボディを見ると、コーティングのムラだらけ。 その後磨きのアフターサポートをしてもらったので星一つ追加。 しかしコーティングは完全に硬化していて綺麗にはならず、最終的に「現状販売なんで！」で終了しました。 ボディの状態について事前説明はありませんでしたので、自分の目でしっかり見極める必要がありそうです。

納車日の連絡が遅く、こちらから何度も確認の電話をした。 1時間以内に折り返すと言っていたが5時間経っても折り返しこず、こちらから電話してもお詫びもなく怠そうに対応された。 納車日当日、ドアバイザー・ドラレコ完備の条件で契約したが、納車前点検で付いておらず、こちらが気づかなかったらどうなってたのかと思うとゾッとする。 再度店内に戻され、担当者に確認すると契約の時は付けてたけど取り外してしまった、ドラレコは今すぐ付けるが、ドアバイザーは在庫ないから後日つけさせてほしいとのこと。なぜ契約時に付いていたものをわざわざ取り外ししているのか意味がわからない。(契約後も車を展示品として扱っていたのか、在庫がないから他の車に付け替えたのか、真相はわかりませんが不信感しかない) ドラレコつけるために再度40分くらい待たされたが、担当者からのお詫びもなし。 担当者ガチャなのかもしれませんが、おすすめできない車屋です。 初めての車購入で楽しみにしていたのに、気疲れしました。 もう2度と利用しません。

購入後に7日ほど通勤に使用したところで冷却水の警告灯点灯、レッカーで運び込んで欲しいと言われレッカー代116200円(埼玉から山梨間)をこちらの立替で支払い。その後こちらの保険を使って清算。レンタカーをやたら勧めてくるが断る。冷却タンク等の劣化という事で50000円の請求あり。購入後すぐに劣化と言われても納得できず話し合いで24000円の支払いとなる。修理で2ヶ月ほど車を預けることに。1ヶ月くらい進捗状況などの連絡も来ず。車がやっと直って戻ってきた次の朝エンジンをかけようとするとかからず、バッテリー残量なしとのこと。レッカーを勧められるが断る。保険で請求できるからいいでしょうといった口ぶりでしたがたまったもんじゃありません。バッテリーはこちらで30000円の物を購入し持ち込み交換代で5000円の請求あり。納車前に点検整備表には各箇所チェックが入っていましたが、7日間の使用だけで冷却タンクやバッテリーの蓄電ができなくなるほど消耗するわけもなく。整備不良か何かあったのではと思ってしまいます。家族で事細かな説明を聞きに行く始末でした。中古車なので故障はいずれあるかと思いっていましたが納車後に故障続出でお金も購入代金からさらに20万円くらい余分にかかってしまいました。保証期間は3ヶ月で「走る、曲がる、止まる」に限り保証と強く訴えており内容曖昧。今回は全て消耗品のところなので全部こちら負担との事でした。レッカー移動もして2ヶ月使用もできてなくてこれを「走る」いうのかといった感じでした。事故車ではないとの説明でしたが不具合などについては説明はありませんでした。返品対象レベルなのではと思ってしまいます。こういった事はあるんですかという問いに「ぶっちゃけ購入されて当日走れなくなった車もありました」と平然な顔で話されました。一旦はこれ以上の故障はおさまりましたが次はいつどこが壊れるか不安な日々を過ごしております。

検討中の車に故障が隠れてる可能性あり。 後々膨大な修理費がかかるかも知れません。 以下今回の経緯です。 今年3月にこちらの販売店でBMW　X2を１５０万円で購入しました。走行距離は４万キロ台で特に異常も無いと話を受け、期待を込めて購入しましたが、納車直後から変速時に車が前に飛び出すような、「ゴン！」という音が時より発生。 後ろから車に衝突されたのかと思うほど大きい時もあり、一緒に乗っている方々も驚いていました。 納車から2週間以内に販売店へ相談に伺いましたが、診断機テストと試乗チェックのみ実施後、15分程度で「異常なし」とのこと。さらに、「人によって感じ方が違いますからね～」と言われてしまいました。。。 その後も不具合が続き、納車後の走行距離わずか500kmの段階で6月にBMW正規ディーラーに診断を依頼（検査費用が再度発生）。トランスミッション故障の可能性があるとされ、数百万円規模の修理が必要になる可能性があることが判明。ひとまずATFエラーのリセットを実施してもらい、様子を見ることにしました。 9月には車検と併せて精密検査をBMW専門指定工場に依頼したところ、圧力ユニット内部の機械部品に異常があることが確認され、トランスミッションの交換に約220万円の修理見積もりが提示されました。保証会社は100万円まで補償してくれますが、残り120万円は実費負担！ そこで販売店に再度連絡し、修理を依頼したところ、「中古車である以上、経年劣化による不具合はアフター保証の範囲内で対応」との回答のみでした。購入直後から通知している不具合であるにもかかわらず、誠意ある対応は感じられず、非常に残念です。 悪意はないと思いますが、この販売店には、そもそも重大な不具合に気づく整備体制が整っていない印象を強く受けました。 これから購入を検討されている方は、納車後の故障リスクと修理費用について慎重に判断されることをおすすめします。

担当者、店舗責任者の対応があまりにもぞんざいで看過できませんので投稿します。 車両契約時に店舗依頼により、アウディファイナンスを契約。金利や手数料は店舗が負担する約束あり。 ローン返済の通知を受け、担当者に連絡。店舗が金利等を負担すると言った記憶がなく、店舗責任者とともに、謝罪と返金を約束。後日振込あり。 ローン返済後、担当者から名義変更のため印鑑登録証明書（費用は店舗負担と連絡あるも現在まで振り込みなし）と自動車検査証記録事項が必要と連絡あり。（事前の説明なし。自動車検査証記録事項はこちらからの確認で必要なことが判明。） 別日に今度は委任状提出依頼あり。店舗責任者の対応依頼。 印鑑登録証明書等を自宅ポストに入れることを約束。翌朝まで放置、こちらから連絡して回収。店舗責任者から謝罪あり。 店舗責任者にアウディとグーグルのアンケートフォーム送付依頼。アウディーは再提出不可と返信あり。グーグルアンケート再依頼。店舗責任者からグーグルアンケートアドレスのみ届く。 担当者からローン手数料等の返金に関するラインあり。既に返金していることを失念している。店舗責任者に確認を依頼。 店舗責任者から謝罪あり。 店舗責任者に上席の対応依頼するも拒否。上席の対応を再依頼するも拒否。 これだけ悪意ある対応を受けたのは初めてです。

納車後に契約時には無かった大きな傷があったので連絡したところ、「元から有ったんだろ」と全くとりあってもらえず。 納車から一週間後、初めての雨天走行5分程でワイパー故障。 「近くの工場で直して連絡してくれ」と言われて直したのですが、一円も払って貰えず泣き寝入りです。 ひどい店に引っ掛かりました。