関東の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

この度は当店のお車をご購入いただきまして誠にありがとうございます！おホメのお言葉をいただき、今後の励みになります！また、マツダの車を永くお付き合いいただいておりとても嬉しく思います！これからも選ばれ続けるお店でいられるように精一杯つとめさせていただきますので、今後ともよろしくお願いいたいします。

ｋｓｒｚ様 この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。 ご納車時の車両状態のチェックが至らずご気分を害す結果となりました事、大変申し訳ございませんでした。今後この様なことがないよう努力して参ります。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

ラッキー様 この度は数ある販売店より当店にてご縁を頂き誠にありがとうございました。 ご指摘頂きました内容につきまして、お客様へお車のご案内の仕方やご説明方法など改善を行い、よりお客様へ寄り添ったご案内を行えるよう努めてまいります。 この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

やっさん様　この度は、弊社よりＮ－ＢＯＸをご購入いただきまして、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉と貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。N-BOXを末永くご愛顧いただけましたら幸いです。ホンダカーズ東京中央　ユーセレクト保谷　従業員一同

突然口コミを頂き当社も困惑していますが、ご不便をおかけしたのであれば申し訳ございません。 今回１０月１６日にご納車させて頂いた、乗り出し186,300円（車検２年取得・保証無し・名義変更でのお渡し）のゼストの件になると思いますが、納車してから約２カ月経過していますが、特に今まで当店にご相談などは頂いて無い内容になりますので事の詳細などはわかりません。今回のご契約内容ですが、車検を取得してのお渡しになります。ゼスト自体お渡し時１０年以上経過、２０．３万ＫＭ走行しているお車になりますので、消耗品などのメンテナンス交換は必要になる場合もございます。これは契約書にも納車後お客様にて実施していただけるようお願いの告知はしております。ですが当店では保証の無い場合でも、ユーザー割引などでお安く修理なども受け付けはしておりますのでご相談いただければと思います。お子様がいてお待たせしたのであれば申し訳ございませんが、ご予約を頂いた場合でも込み具合によってはお待たせしてしまいますのでご了承ください。今回ご不満な結果になってしまい残念ですが、ご相談いただければご協力できる事、お安く修理する方法なども相談できると思いますのでご理解いただければと思います。

この度はご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。オイルシール等の交換はさせて頂きましたがパッキンからの漏れとの事で交換できず大変申し訳ございませんでした。今後も気を付けてまいります。引き続き宜しくお願い致します。

この度はムーヴをご購入いただきまして、ありがとうございます。 ご連絡に関してご不安にさせてしまいまして、申し訳ありませんでした。 今後このようなこと無いように努力してまいります。 何か気になる点がありましたらお気軽にお問合せ下さい。

のびる様　この度は弊社にてお車をご購入頂きまして誠に有難う御座いました。また、ご評価を頂いた事重ねてお礼を申し上げます。お客様にはご不便、ご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。この度頂きましたご意見を元に再発防止、改善に向けてスタッフ一同尽力させて頂きます。今更では御座いますが、何かお力になれる事がないか会社の方に稟議を上げさせて頂ければと思いますので一度ご相談をして頂ければ幸いです。この度は誠に申し訳御座いませんでした。

とくになし様 この度はお車ご購入ありがとうございます。 記録簿につきましてはどのお車もご来店の際にお客様が見れるように お車に備え付けております。記載がすべてなかったことは大変申し訳ありません。 以後確認を徹底していきたいと思います。 スペアキーの方は納車の際にご指摘受けまして、こちらの掲載ミスで広告に誤って出ておりましたので 本来現車優先ではございますがこちらで鍵がなかった場合はご用意する旨お話いたしました。 新品が８万円と高額なことから仕入れ元の方へ前オーナー様に確認していただく依頼をさせていただきました 回答にお時間がかかってしまいそれから新品の手配になりましたことお詫びいたします。 少ないスタッフで対応しており不手際があったことお詫びいたします。

☆様　この度は、数ある店舗の中から当店をご利用いただき誠にありがとうございました。お納車に関してのご連絡を含め、わたくしどものサービスに行き届かない点がありご不快な思いをさせてしまったこと誠に申し訳御座いませんでした。☆様に頂きました貴重なご意見は責任者をはじめ、全てのスタッフが重く受け止め、今後、徹底して指導・改善して参ります。この度は誠に申し訳御座いませんでした。

あ様 口コミへのご投稿ありがとうございました。 この度はご不快なお思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 今回、ご購入頂いた車両がご満足に繋がらなかったこと、心苦しく思います。 今後は頂きましたご指摘を真摯に受け止め、サービスの改善に努めてまいります。 この度は誠に申し訳ございませんでした。

goro430様 この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。 お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、今後は従業員のお客様に対する態度や、お電話の応対の仕方などを、徹底して改善していきたいと思います。 点検・車検等の機会がございましたら、ぜひまた弊社へお越しくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。

☆ゆうさん1223☆様この度はスリークロス埼玉東松山インター店にて ★日産　フーガ★ご購入いただきまして誠にありがとうございました(*^^*) 当店をお選びいただきご満足をいただけましたこと、スタッフ一同とてもうれしく思っております(^^♪ 今後も☆ゆうさん1223☆様の快適なカーライフを精一杯サポートさせていただきます！ 末永いお付き合いをよろしくお願い致します(*^^*)

☆ゆうさん1223☆様この度はスリークロス埼玉東松山インター店にて ★日産　フーガ★ご購入いただきまして誠にありがとうございました(*^^*) 当店をお選びいただきご満足をいただけましたこと、スタッフ一同とてもうれしく思っております(^^♪ 今後も☆ゆうさん1223☆様の快適なカーライフを精一杯サポートさせていただきます！ 末永いお付き合いをよろしくお願い致します(*^^*)

この度は当店でのご購入ありがとうございました。今回お客様が整備のプランや保証のプランをお選び頂いていなかった件もございますが、まずは不具合が発生しております件に関して当社にご連絡頂いておりました内容と相違する内容も御座いますし、現車の確認を当社でも一度させて頂ければと以前もお話しさせて頂きましたが結局ご入庫頂けなかったので現車の確認もできていない状況です。何かございましたら当店までお電話にてご相談下さいませ。

i-ke様 この度は当店にてエッセをご成約いただきましてありがとうございました。メンテナンスのほか車検等、お困りの際は気軽にご相談ください。またのご来店お待ちしております。

ゆ様 この度は、弊社にてお車のお乗り換えいただき誠にありがとうございました。 下取車の価格も良いタイミングでご決断いただけたことでこちらとしても良い条件でお乗り換えいただけたと感じております。 今後もお車のメンテナンスなどはもちろんのこと、中古市場の相場を見ながら適切なお乗り換えタイミングもご提案できればと考えておりますので、 どうぞ末永くお付き合いのほどよろしくお願い致します。

うさぎ様この度はご納車後にご不便をおかけし誠に申し訳御座いませんでした。整備点検を実施させていただいた際には異常も無くご納車前の点検にてもエンジン始動、ライト類など不具合は無く発見ができず申し訳御座いませんでした。今後再発を防止させていただく為にも更に引渡し前のご確認を徹底させていただきます。折り返しの件に関しましても入れ違いになってしまい申し訳御座いませんでした。この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。またうさぎ様に不快な思いをさせてしまった事大変申し訳御座いませんでした。担当金坂

銀富士様　この度は、口コミを頂きまして、誠に有難うございます。 また、ご連絡等遅くなってしまい大変申し訳御座いません。 頂いた貴重なご意見を参考に今後の接客を見直し、同様のミスが起こらないように尽力いたします。 確りとした、ご対応をさせて頂きますので、今後ともよろしくお願い致します。