関東の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

こちらでレヴォーグの購入をさせて頂きました。直接お話の際のご対応は丁寧ですが、連絡などが不十分で不安になりました。 個人情報書類を書留で送付した際、購入代金を振り込んだ際、何にも連絡がありません。2，3日してから確認電話を入れると「あぁ届いていますよ」「振込確認しましたよ」という調子です。家電量販店で、数千円の家電購入でも振込確認の連絡くらいあるのが普通だと思います。 納車時に「一ヶ月点検があるのでハガキでお知らせします」と言われたが一ヶ月経過しても何もなし、電話もなし。しかも同じタイミングでリコール情報が出て、購入車が該当するにもかかわらず、リコール対象についても連絡なし。 購入後わずかひと月でこの対応は呆れます。メール連絡を差し上げたのですが、1週間返信なし。2度目のメールで、別の一ヶ月点検の連絡やリコール情報の連絡も頂いてないと伝えると、やはり返信ないまま、一ヶ月点検連絡のハガキ一枚送られてきました。 今後は自宅近所のスバルディーラーでお世話になります。 高額なものを扱っておられるのですから、もう少し丁寧な対応をなさるべきだと思います。

店がわかりづらかった。対応は良かった。車の種類が多い。

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エルグランドを購入して、納車0時間に、まず、キーレス割れていた！ テレビとついていたが、テレビはつかなかった……車の中を掃除してくれたと言っていたが汚れていた。 でもそれだけなら目をつぶることにしました、、、 納車1時間以内、 出掛ける準備をして、車に乗ろうとしたが、 後ろのドアを家族があけようとするが、ドアは、あかない、あいても、しまらない、ずっと半ドア状態。。。 さすがに、頭にきてお店へ電話！3時間近くの電話のやりとり、返品する事にしたが、、、面倒もたくさんあるだろうからやっぱり修理にしようと…… こんな状態の車では、乗れないから修理までの台車を用意してと言ったが、しっかり鍵をしめたら大丈夫だと言うのでディラーに2日後持って行ってそこで予約をとることに。。。 ディラーに持って行く前に子供の試合に家から2時間程離れた場所へ送って行って、車を止めて10分……次は、エンジンが急に止まってしまいました。 その後エンジンは、かからず…… 山の中だったため、歩いてコンビニもいけない状態……寒い中エンジンは、かからない……どこも出られない…… 赤ちゃんも乗っていたため本当に4時間大変な時間になりました。そして、1回は、エンジンがかかったので、その時に日差しが強くなっていたので窓を開けて空気の入れ替えをしようとしたら、次は窓があかず…… もう、本当に次から次へと、、、 帰りは、タクシーを手配してもらったが帰りの車の中では、赤ちゃんは、ギャーギャー泣いて可哀想でした。 お兄ちゃんも、試合で疲れて帰って来てるのに荷物もいっぱいでタクシーの中小さくなっていて可哀想でした。 本当に、悲しい気持ちでいっぱいです。やっぱり返品するべきだったのかな……と、あの時、よそのお店で買うべきだったのかな……と、ずっとずっと考えてしまいます。 みんなの前でJAFがきたり、タクシーに乗って帰らなきゃ行けなかったりと、本当に恥ずかしいかったです。。。 本当に本当に悲しい気持ちで いっぱいです。 今までたくさんの車を乗って来ましたがここまで酷い車は初めてです。 車が酷いのが、車屋さんが、いい加減なのかは、分かりませんが…… 腹も立つし、悲しい気持ちもたくさんだし、離れたとこなので、自分達が全部自分で動かないといけないし、本当にもう、疲れました。 本当に悲しいです。

この度初めて新車を購入しましたが、フレックス・ドリーム湘南厚木店にお世話になりました。 納車までスムーズでした。 ありがとうございました。

洗車が必要な状態での納車。画像で見ていた物と、同じ物とは思えない状態。 購入後約1ヶ月半で、エンジン掛からなくなった。バッテリーが4年経過していたとの事。 車検通ったばかりの物だからと、信用していたので裏切られた気分。 保証期間切れて、ものの数週間とは… 残念過ぎですね。

ありがとうございました

ありがとうございました！

店長さん、最初に担当した営業の方までは、良かったのですがいざ購入となると担当が変わりその後放置プレイでした。不信感しかありません。

ローンの契約の話が全然噛み合わず、違約金を払いました。また車検証データのメールも期限までに連絡なく、遅れる旨の連絡もなし。上司からのフォローもなく、なめられているなと感じました。車の方はまあまあ満足していますが、メンテナンスパックが終わったらもう行かないと思います。

アフターも含めて色々なサービスなどもあり、接客の感じも良く気持ち良く購入しましたが、内容説明で良い事ばかりが目立ってしまい、サービスを受けるための条件等の説明が足りないと感じました。 サービスを受けるために足を運んだら、条件が・・・。聞いてないよ・・・みたいな。 せっかく良い雰囲気のお店だけに、もうちょっとしっかりした説明を出来るようにしたほうが良いと思いました。 良い事だけ強調する社風だったら残念です。

納車早くて良かった。

説明もわかりやすかったです。

困ったことがあれば相談できる営業担当者がいるので安心できる。予算、条件を予め伝える事でスムーズに車選びができると思います。只、車両は値段相応なので、自身で折合いがつくか良く考えて契約すべし！！

先月BMW x６を購入しました、販売店保証が1ケ月あるとの事でしたが電装系は保証対象外との事でしたが走行に支障がある故障は保証対象との説明を受け購入、納車日当日納車後30分程度走行すると走行制御システム異常と警告点灯すぐ購入店に連絡したところ遠方購入だった為に取りに行くのは難しいので修理費用は当店で負担するのでBMWディーラーでとの事でディーラーに持って行った所修理費用37万の見積り、購入店に連絡した所、ディーラー修理ではなくこちらで修理しますと後日積載車で引き取りここまではまだ良かったのですが修理から戻ってきて2週間で今度はウォッシャー液が出なくなる故障とヘッドライトウォッシャーが故障、販売店に連絡したところ今回は保証対象外だとの事、ウォッシャー液が出なければ走行に支障があるので保証対象ではないんですかと聞いたが保証対象外だと、保証内容が明確でなくアフターケアが非常に残念だと思いました。中古車なので当たり外れはあるのは仕方ないですが販売店1ケ月保証とうたっている以上アフターケアは購入者が納得できるものでなくてはいけないと思います。 個人的にはもうこちらでの購入は2度とないと思います。

エアコン　コンプレッサー壊れてた 店に電話すると、現状渡しだたか知らないと 説明受けてないと、正すとうちも、チェックしてないから　解らないだと とんでもない店です　絶対に買わないように。

実際に車両を購入しましたが車両は程度もよく今のところ不具合等は全く無くて満足しています。 商談から購入、納車までのスタッフの方の言葉遣いや対応の早さ等も素晴らしいです。 ただ、他のアウディディーラーでは納車時に中古車でも白い壁に覆われた屋内の綺麗な部屋で納車式をしたり記念撮影したりしてる所が多いですが、そういったイベント的な事は一切なく屋外で納車されます。 同じく他のアウディディーラーであるような商談時や訪問時のドリンク等は無く水の1つも出てきません。 納車前にボディコーティングを依頼しましたが、施工されてないかのような仕上がりだったのに加え保証書に記入捺印が無く空白だった為に問合せた所、施工は間違いなくしているが梅雨時だった為に天候の絡みで効果が弱かったのではとの回答と記入捺印に関しては忘れたとの事でした。 無償で再施工していただけるとの事でしていただきましたが、同じ梅雨時にも関わらず一度目の施工は何だったのかと疑問に思える程の満足いく仕上がりでしたが、またもや保証書には記入捺印無しでした… アウディでは新車や認定中古車購入後1ヶ月を目処に、アウディ本社まで届くアンケートがきます。そのアンケートは5段階評価になっており最良の5以外は評価されないようで、是非5を付けてほしいと依頼されました。 その絡みかは分かりませんがアンケート回答前の1ヶ月程はマメな連絡や丁寧な対応をしていただきましたが、アンケート回答後はパッタリと途絶えました。 年末にさしかかり、来年度のカレンダーが欲しくて入手方法を問合わせる為に久々に連絡しましたがカレンダー自体が無いとの回答。 その後、知人のアウディオーナーやアウディジャパン自体に確認した所カレンダーはあるようです。 ディーラー毎にカレンダーを扱っていたりいなかったりがあるのは分かりますが、カレンダーの存在自体を否定するのはいかがなものかと… 車両自体は満足いく物でしたので、気に入った車両が在庫にあるようでしたら購入して間違いは無いと思います。 ただ、他のアウディディーラーであるようなサービスやプレミアムブランド的なサービスを期待されるなら他の店舗で購入された方が満足度は高いと思います。

手頃な価格で良かった。

もともとハイエースをほしいという思いがずっとあり、その中でもＦＬＥＸさんのハイエースが魅力的に感じていてＦＬＥＸさんで買おうと思いました。 ぼくのわがままで担当の二塚さんをたくさん困らせてしまったのですが、最終的に本当にこれが欲しいと思う車を選択することが出来なかったけど、それまでに何度も変更のわがままを聞いて対応して下さった二塚さんには本当に感謝しています。 最後はすっきりした気持ちで納車できたので、ありがとうございました！

ボルボV60 モメンタムを購入　4ヶ月ほどボルボセレクト筆頭にV60を探してましたがアップルさんの金額は非常に魅力的　今回購入を決定した同様グレードと他を比べるとだいぶリーズナブルな金額かと思います。実際に一ヶ月ほど走らせてみて故障等の程度の心配もありますが車両の程度と金額には満足してます。だいぶ良心的な価格かと 只、いくつか改善して欲しいのは 接客は消極的、もともとなかったシガーソケットも聞いてくれるとのことでしたがなんの音沙汰もなし、支払いの手続きも済ませたので、わざわざメーカーから取り寄せてくれるとも思えませんし残念です 実車の試運転も名義移行完了できてないからできないと言われましたが、その答えを聞いてない、いつなら名義以降も完了して試運転できるのか？を教えてくれれば良かったです。出来ないなら出来ないでも良かったのですが...こちらから催促しないと検討してくれない所も消極的で残念でした 只、事務手続き等は何の不満もなくつつがなく進めていただけましたし、連絡もちゃんとあるのでそこは良かったです。