総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
一時は心配しましたがオイル交換のサービスは継続してくれているので安心しました。
WECARS(ウィーカーズ) 草津店
(滋賀県・草津市)
販売店の返信
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
希望に沿って営業の方がいい車を提案してくださいました。
ただ購入後はそこまで親切ではない印象。
店舗の雰囲気はとてもよく居心地がいいです。
トヨタモビリティ新大阪(株) U-Car東豊中店
(大阪府・豊中市)
販売店の返信
みや様
クチコミありがとうございました。
今後とも、お付き合いよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
営業時間ギリギリに行って、営業時間超えても対応して頂けてありがたかったです
リバティ ドリーム長田店
(兵庫県・神戸市長田区)
販売店の返信
この度はご来店いただき、また素敵なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。営業時間ギリギリのご来店であっても、少しでもお客様のお役に立てたことを大変嬉しく思っております。お客様のお言葉がスタッフ一同の励みになります。これからも、心のこもったサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております!
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
まず行らっしゃいませの一言が無かったのが残念
話しかけに来るのも遅かった。
その後は丁寧な対応をしていただけた。
大助さん良かったです!!
ネクステージ 摂津店
(大阪府・摂津市)
販売店の返信
貴重なご意見ありがとうございます。
この度は不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
皆様に愛される店舗作りを目指してまいりますので、今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:1
私の希望通りに対応していただき良い営業マンでした。
もうすぐ納車なので
アフター、品質はわからないですがちゃんと対応していただけると期待です。
株式会社WEST 神戸垂水店
(兵庫県・神戸市垂水区)
販売店の返信
りんご様 この度はルーミーのご成約、貴重なクチコミ投稿ありがとうございました!
ご希望通りの車両が当店で見つかり私も嬉しく思います(^^)/
今後のアフター等ももちろんご協力させて頂きますのでお気軽にご相談下さいませ!
この度は本当にありがとうございました!
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:2
傷部分詳しい説明が欲しかったです。
オニキス郡山北店
(奈良県・大和郡山市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:2
- 品質:2
営業の人がとても丁寧に説明してくれます
オイル交換に毎回混んでるのは少し残念ですが笑笑
店内もかなり綺麗で整理整頓されてます
WECARS(ウィーカーズ) 岩出店
(和歌山県・岩出市)
販売店の返信
マサマサ様
この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
いろいろな車を検討していましたが最初から気になっていたラパンを見せてもらいすぐに購入しました。傷箇所などを教えて下さいとお願いして聞きましたが大きいのは1箇所だけと聞いていました。なるべく納車時にはきれいな状態で引き渡してほしいと言いましたが中が泥だらけで一生懸命こすれば取れる汚れや油膜などがとにかくひどくてすぐに洗車をしました。帰り道にナビの液晶画面がズタズタに引っかき傷だらけだった事に驚いたり、後ろのラパンの文字上に大きな傷があったりと後から知った傷の多さに少し戸惑いました。気づかなかった自分が悪いのかもしれませんが教えてもらえたら良かったと思いました。接客してくれたスタッフさんは感じが良くLINEなどで質問しても返答も早く相談しやすかったです。
車自体は大変気に入っていますが残念な点がありましたので今後の参考にしてもらえたらと書かせていただきました。このたびはいろいろなわがままを聞いてくださりありがとうございました。
株式会社ウエイ
(兵庫県・三木市)
販売店の返信
へーちゃん様
この度は弊社のお車をご購入いただき誠にありがとうございました♪
至らぬ点があったこと大変申し訳ございません。
貴重なご意見誠にありがとうござます。いただきましたご意見を真摯に受け止め、今後のさらなるサービス向上に努めさせていただきます。
今後とも是非ともよろしくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
安く購入できました
リバティ 西大和店
(奈良県・北葛城郡)
販売店の返信
この度は当社のご利用ありがとうございました。
口コミの投稿もありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:4
ありがとうございました。
支払いが今月中の約束で、中頃になり待っていただいて、ありがとうございます。
お気に入りの車が手に入り、喜んでおります。
通勤に使うには、もったいないですが、
また旅行にも行ってみたいと思います。
お世話になりました。
トラストカーズ 岸和田店
(大阪府・岸和田市)
販売店の返信
この度は当店の「ホンダ インサイト」にご成約頂き、誠にありがとうございました。
あらためてスタッフ一同になりかわり、厚く、厚く、御礼申し上げます。
また、お気づきの点がございましたらどうぞお気軽にお問合せ下さいますよう
何卒、よろしくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:1
- アフター:‐
- 品質:3
予約をしてもとにかく待ち時間が長いです。このまま永遠にこの店で過ごすことになるのかと不安になるくらい待つことになります。
車の質はTOYOTAの代理店なので問題ないと思います。
トヨタモビリティ新大阪(株) U-Car交野店
(大阪府・交野市)
販売店の返信
タナベ ダイチ様、クチコミのご投稿ありがとうございます。
この度は、お客様のご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
お忙しい中貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
納車時、ピカピカにしてくれたのが嬉しかったです(^^)
中古車だから不具合もあるけど、、ラインで相談出来るのが楽です!
ありがとうございました。
ネクステージ 寝屋川店
(大阪府・寝屋川市)
販売店の返信
この度はネクステージ寝屋川店をご利用頂き誠にありがとうございます。 ご満足いただけるお車をご紹介できてスタッフも嬉しい限りです。 今後ともネクステージをよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
オンラインで購入したが、傷の存在は教えてもらえず、納車翌日に気づく。
LIBERALA リベラーラ神戸
(兵庫県・神戸市中央区)
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
接客対応は親切丁寧でした。
少し説明不足や社内での情報共有の不足は感じました。
リバティ ドリーム長田店
(兵庫県・神戸市長田区)
販売店の返信
この度は当店をご利用いただき、また貴重なご意見をいただきありがとうございます。
親切丁寧な接客対応と感じていただけたこと、大変嬉しく思います。一方で、説明不足や社内での情報共有の不足を感じさせてしまい、誠に申し訳ございません。お客様に安心してご利用いただけるよう、スタッフ全員で情報共有を徹底し、分かりやすい説明を心がけてまいります。
また何か気になる点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。これからもお客様により良いサービスを提供できるよう努力してまいります。
引き続きご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
ありがとうございました。
リバティ ドリーム福知山店
(京都府・福知山市)
販売店の返信
さら様
この度はご納車誠におめでとうございます。今後のアフターサービスもお任せ下さい。またのご利用お待ちしております。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
買いに行った時の接客はよかったし 展示場は広いし イメージは良かったです。なので即決で
ルノーのカングー購入しました。キーが1個しかなかったので 1個5万ほどで購入しました。
納車まで1か月かかりました。納車の時にもう1個のキーがカングーの中から見つかったのですすが、結局追加の5万円はは払わされました。(キーがなかったのではなくて 兵庫日産さんの管理が悪くて 車の中におとしていたのを気が付かなかっただけでした)。その後点検の件で電話しても今接客中で忙しいから翌日電話しますという返事でした。翌日電話がかかってこないのでショートメールで営業さんに電話を待っている旨お伝えしたら、接客中なのでまたとで電話するという返事が返ってきました。というところで この口コミを欠くことにしました。
兵庫日産自動車(株) 日産カーパレス明石
(兵庫県・明石市)
販売店の返信
この度はカングーのご購入ありがとうございました。
また、口コミの記載ありがとうございます。
キーの件、点検の件ではご迷惑、ご不安をおかけいたしまして
申し訳ございません。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:3
車両保険の申し込みで必要書類をFAXしてくださったり、車の受取日の変更にも応じてくださり、対応はとても親切でした。
購入すると決めてから、車のチェックでかなり待たされました。大体の時間をお知らせ願えれば良かったと思います。
グッドハート神戸西 コミコミ価格の格安自動車専門店
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
この度は当店でモコのご契約いただきまして誠にありがとうございます。契約等でお時間かかってしまい申し訳ございませんでした。ご指摘ありがとうございます。今後改善させて頂きます。 また何かお困りの際はお気軽にご相談ください。 今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
長年夢見ていた理想の中古車に出会うことができました。お店では素人の質問にも丁寧に説明いただき、安心できました。
ホンダカーズ兵庫 三木インター店 (Honda認定中古車取扱店)
(兵庫県・三木市)
販売店の返信
ぬいしろ様
この度は当店でフリードハイブリッドご購入いただきありがとうございました。
お使いいただいてご不明な点等ございましたらいつでもお申し付けください。
これからのぬいしろ様のカーライフをオールスタッフで全力サポートさせて頂きます。
今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
最初中古車の購入を検討してたのですが、担当してくれた方からの案内で新車になった。
リバティ 西大和店
(奈良県・北葛城郡)
販売店の返信
この度は当社のご利用ありがとうございました。
口コミの投稿もありがとうございます。
当社はお車に関する事でしたら何でもご対応いたしますので
今後のメンテナンス等もお気軽にご相談下さいませ。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
定期的に車を見てくれるのでとても安心です。
トヨタモビリティ新大阪(株) U-Car中環茨木店
(大阪府・茨木市)
販売店の返信
いつも当店をご利用いただき誠に有難うございます。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
