群馬の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

エクストレイル20xを納車しました。 気に入りました。 ありがとうございました。

店員さんの接客も丁寧でわかりやすく、とても良い雰囲気です。代車では少々の問題が出たものの、とても満足しています。ありがとうございます！

ハイエースを買ったのですが付いていた純正ナビに不具合があり電話にて相談しサービス部門に直接いきました やはりナビに異常がありメーカー修理に出すことになり代替えのナビがあくまで待ってくれとのことで電話を待つこと１ヶ月何の連絡もなくこちらから電話するとまだあかないと、(｀_´) 更に１ヶ月何の連絡もなくまた電話をすると違う代替えナビで対応すると言うので車を預け修理、３月に車を買い４月の終わりに故障発覚なのに修理は有償かもとの対応にカチッときましたし更にナビをはずしたさいにETC.の配線を外したらしく高速入口で急停車！またまたサービスに行くことになりました

通勤用の車を探していたところ、以前から乗りたかったロードスターを見つけました。 AT車なのでMTのように操作が難しくないので渋滞でも楽ですし、年式の割に距離が少なかったのがポイントでしたね! 店員さんの分かりやすい説明もあり、気分良く契約出来ました。

偶然ネクステージさんに立ち寄り、希望の車がとんとん拍子に見つかり助かりました。

積極的です。

納車日が延期されたり、点検記録簿の写しや点検ステッカーも貼り付けられていなかった。車の仕上がりがよいだけに残念でした。

優しい人達が色々相談に乗ってくれます

ディーラー中古車販売店で購入。 こちらの質問や要望に懇切丁寧に説明していただきいい買い物をしたと思います。 特に、オプションプランや店員さん自身の体験談は参考になりました。

購入時何度か行きましたが対応が丁寧でした。故障や車検で連絡した際にも感じのよい接客でした。中古車で多少壊れやすいかもしれませんが、概ね満足です。

購入の際にカーセンサーアフター保証に加入し、三年間の料金を支払ったにも関わらず、後で加入は出来なかったと連絡が有りました。茨城県から群馬県のショップで購入という事で、中古車ですから保証は絶対条件だったのですが、このような結果は非常に残念で現在も不安でしかたありません。現在車の調子は悪くは無いと思いますが、エンジンをかけて走り出す際に、ボンネット辺りからボコッと音がします。気になりますが保証が無いのでディーラーに持っていくにもお金がかかったらと不安で、今は見送っている状態です。 保証に加入出来ないのならばせめて支払ったお金はきちんと全額返金して欲しいです。現在は振り込み待ちでありますが、この先の不安は拭えません。 車はとても安くキレイな状態で購入出来ましたので、保証の件がなければ満点でした。

「ディーラーなのできちんと仕上げてお渡しします」とのことでしたが、最初からオーディオが故障していました。電話で最初の店員さんからは「モードが違うのでは？オーディオのほうに関しては詳しくない」と言われ、次の店員さんからは「納車前のチェック項目には含まれていない。地元のディーラーでの無料修理をおすすめする…」とのことでした。 しかし、こうしてカーセンサーで装備を確認するとき、オーディオを装備しているというスペックであれば、オーディオが使えるという意味のはず。故障している場合は装備されていないのと同じ事です。モードが違うのでは？と私の使用方法を疑い、さらにはチェック項目には含まれていないから、などと堂々と言うものなのでしょうか？ また、車体にキズがあるのは承知して買っているので、その点に関しては不満はないですが「キズの無い車がかえってこわい。こうしてキズがあるということは、キズはここまでなのだということがかえってはっきりする…」というフレーズも、かえって使わない方がよいと思います。業界でよく使われるフレーズなのでしょうか？ あと、走行中に小さいけども甲高い「キーー」という音がしています。すぐに分かります。 はたしてどういうものか。

程度のいいムーヴを購入できて良かった

やっと納車！ よかったよかった☆

いい車そろってるから最高

現行モデルよりも、前のモデルを探していたところ、ネット上で「ＵＰ」されたばかりの走行距離も少なく、状態も大変綺麗なワンオーナー車を探す事が出来ました。探す時間と手間が省けて「カーセンサーNet」は便利ですよね・・。下取り車だった事も購入のポイントでした。ディーラーの対応もすばやく安心して購入出来ました。やや年式が古いので今後のメンテナンス等の対応にも期待しております。ありがとうございました。

検討車両をネットで見つけて、問い合わせ～見積もり～ローン与信確認に至る過程で 担当者から「車を一先ず確保しましょうか？」との言葉に「いいえ、もしも他に引き合いがあればそちらを優先して下さい」と回答して、後日最終見積もりとして店長決済での値引きがあったが、その見積もりに（キャンセル料10万）とキッチリ書いてありました。 購入すると意思表示していないにも関わらず、キャンセル料表記には閉口し不信感を覚えた。（本当は他に欲しい車があった為） しかしY34後期のセドVIPでCVT搭載、直噴ツインカムではなくてターボエンジンで走行も3万未満という事で、半ば折れる形で契約。 そして修復なしの表記に対して、板金修理（外注）が必要との回答。 板金修理に非常に時間がかかり、契約から納車まで実に1か月半掛かりました。 初めての実車確認無しでの中古車購入でしたのでとても不安でした。 納車後細部確認して行きましたが、板金修理した跡が素人目でも判る程度の塗装で少しがっかりでした。（外注作業なので販売店のチェックや外注費がどのくらい掛けたのか疑問） そして私の住んでいるエリアの販売店では普通にしているサービス（マルチビジョンのテレビ視聴設定の無料サービス）は有償である等の地域差に戸惑いました。 販売店では時々折り込みチラシを入れて、アフターサービスの良さを売り物にしているようですが、遠方の為それらのサービスはほとんど享受出来ませんので、販売店の強い勧めで外部保障サービスに加入しました。 後日電気稼働系の故障が発生した。元々日産の中古車は経年による電気系統の故障が多いので、その旨担当者に連絡したところ「この部分の故障は多いんですよね・・・云々」との事。納得行かず左記の対応を取りました。（販売店本社に連絡～本社担当者が販売店店長に連絡～当方にお詫びの電話～保障の免責金を負担で決着） アフターサービスを直接殆どやらないので（私に限って言えば）、販売店の言い分も分かるが、言い訳ではなくて、せめて「どのようにしましょうか？」などメンタリティーでもいいので販売店としての率先したフォローが欲しかったです。 上記以外では概ね問題もなく、車そのものも電気機器系以外は今のところトラブルもなく、エクストロイドCVT搭載の3リッターツインカムターボエンジンのレスポンスは全くストレスを感じさせませんし、VIPという事でディーラーに持ち込んでもとても珍しがられてこちらの担当とも話が弾みます。 また担当者はじめ、連絡は密に行っていましたので、進捗状況はよく見えていましたし、店長氏も営業担当氏も人柄良く感じました。 店頭購入ならば実車確認も出来るし、セールスの人と成りも把握出来るので、ここは店頭購入を強くお勧めします。 そして折り込みチラシで見る限り、販売店のあるエリアでは、アフターサービスも手厚いと感じました。掘り出し物も出てくることもありますので、行ってみて面白いと思います。

書類控えを送ると言ってから一週間たつけど送られてこない。以外は満足

専務の、「買ってもらってから納車するまで満足してもらうのがウチの仕事」という 言葉を聞いて購入したのですが。。。 納車後、点検記録簿がないことと、12か月点検ステッカー裏が未記入だったことを指摘 すると、「整備はバッチリやっています」、「試走もしているので大丈夫です」、 「遠方からお越しなので、オレ（専務）の判断で整備した」で丸く収めようとされて いたようですが、こちらの説得により、指定工場による法定点検を受けるということで 承諾していただきました。 後日、再訪問し、代車を借りて待っていると1時間ちょっとして連絡があり、「整備 が終わりました」とのこと。「早くないですか？ちゃんと指定工事出したのですか？」 と聞くと、「出しました、国家資格の整備士がきちんとやっているのでご満足いただける と思います」ということで戻って記録簿を確認してみると、まさかの12か月記録簿。 なぜ24か月ではないのかを聞くと「12か月も24か月も変わらない」、「お待たせしたら 悪いと思って12か月にした」とこちらがお願いもしていない勝手な判断をされてしまう。 またそこから協議をして、再度24か月法定点検を受けていただくことで承諾。 クルマを預け、代車で帰るはめに。 結局、12か月記録簿を24ヶ月に書き換えするという安易な考えでいたようですが、 クルマをこちらに持ってきていただいたときに話を伺うと、24か月点検記録簿は車検の ときにしか発行できない、ということで再度お店持ちで車検を受けたとのこと。 そんなことなら、最初から御社が提示していた販売条件「24か月法定点検整備付」を 履行すればよかっただけなのです。 ユーザー車検を行ったから、とかは、24か月点検を受けることとは論点が違います。 こちらも二度手間、御社側も損失が出る。 お店の方の顔を見ていると、こちらが法外な要求をしているクレーマーのようでしたが どちらが正しいことを言っているかは、ご理解いただけたと思います。 再度申し上げますが、後から対応するくらいなら、最初からやって下さい。 ただそれだけです。 最終的には、誠意のある対応をしていただき満足しています。 クルマ自体にも、とても満足していますし、お店にも質のいいクルマを多数 置いてありました。

お店の人は余り説明とかはしてくれませんが、自分は中古車は買い慣れてるので、大丈夫でしたが、余り買い慣れてない人は、よく説明を求めた方がいいかもしれませんね。でも、やる事は、しっかり、やってますから大丈夫ですし、車は程度もいいですよ。