総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
相場より安いため、少し遠方ですが来店。
いろいろ不安はありましたが、価格と対応いただいた方の人柄の良さで、即決しました。
購入した車は福祉車両ですが、取り扱いが少ないからなのか、あまり詳しくない様子もありました。
税金の減免に関しては、事前に調べて準備していただき、ありがとうございました。助かりました。
コーティングするか迷いすぎて、閉店時間まで手続きがかかりましたが、親身に対応いただけました。
不安だった点
・傷や凹みの場所を把握されてなかった
・リアのパネル?がハマってなかった
(キャップも欠品)
・クレカを2枚作らされた
・他の口コミにあったトラブル
(口頭で修理するといったが、対応されてない)
・メール?等の返答がない、電話で来店予約とれた
傷が多い車両ではありますが、コーティングしたことで目立たなくなったようです。また①フロントガラスの割れはリペアして目立たなくなること②リアのパネルをしっかり嵌めてないキャップも新たにつけてくれることを約束していただきました。①②はお話された通り、修繕されてるたら良いなと思います。
気になる方は気になると思いますが、それをカバーできるほどの価格と人柄の良さだと思います。
納車が楽しみです。わくわく。
群馬トヨペット株式会社 ヴィーパーク太田店
(群馬県・太田市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
あるゆるカスタム注文に対応していただきました。
群馬トヨタ自動車 高崎インター島野店
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
この度はありがとうございました。末永いご愛顧をよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
探していた車がこちらのお店にある事がわかり、電話で連絡をして後日訪問しました。その電話を取った方が担当となりその方の対応だったり、車の状態も良い物だったので即決しました。引き渡しの日、予定時間より早目に到着する旨を連絡したところ、別の納車がある事がわかりました。
お店に着いたらすぐ車の確認や事務的な手続きをして車を受け取り帰りました。こんなに早い納車は初めてでした。逆に、早く終わらせたい感じがありとても残念でした。予定の時間に行ってればまた違ったのかなとも思いました。
(株)トヨナガ スズキアリーナトヨナガ太田
(群馬県・太田市)
販売店の返信
タロ様 口コミのご投稿頂きありがとうございます。この度はトヨナガをご利用いただき誠にありがとうございました。
お車も気に入って頂き、タロ様とのご縁がありとても嬉しいです。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
楽しみにして頂いていたご納車で、更に遠方よりお越し頂いたのに残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後このような事が無いようスタッフ一同サービス向上に努めてまいります。お困り事等ございましたらいつでもご相談ください。今後共どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
対応も丁寧で大変満足しております。
ありがとうございました。
サンキョウ 高崎環状線店
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
masart-03様 この度はエルグランドのご購入を頂きまして誠にありがとうございました。 また、このような高い評価を頂けました事をスタッフ一同大変嬉しく思っております。 これからも末永く、サンキョウ自動車販売 高崎環状線店をよろしくお願いいたします サンキョウ自動車販売 スタッフ一同
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
親切な対応でした
チューブ 藤岡店
(群馬県・藤岡市)
販売店の返信
この度は当店をご利用いただきありがとうございます。
何かわからない事や心配事ありましたら都度ご連絡いただければと思います。
またのご来店心よりお待ちしております。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
特に問題なく納車までできて良かったです。
ネクステージ 天川大島店
(群馬県・前橋市)
販売店の返信
この度は、デリカのご購入誠にありがとうございました。ご納車までお時間いただきありがとうございます。 お車の事でしたら何なりとご相談いただければと思います。 口コミの投稿ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
カーセンサーで下調べをして候補車を何台かピックアップして店舗へ実車を見に行きました。店舗での対応もフレンドリーで、その日に第一候補の車で決めました。納車には時間がかなりかかりましたが、代車費用無料で代車を用意して頂き助かりました。納車時に誓約事が忘れられていたのでその点がマイナスです。今後のアフターサービスに期待します。
総額39.8万円以下専門 (株)エコリンク 渋川店
(群馬県・渋川市)
販売店の返信
SSS様
この度はお車をご購入いただきありがとうござました!その後お車の状態はいかがでしょうか?
なにかしら不調などございましたらお気軽にお問い合わせください。迅速に対応させていただきます!
また、ご納車までに時間がかかったことご納車時の不手際申し訳ございませんでした。
頂いた貴重なご意見を参考に同様のミスが起こらないように尽力いたします。貴重なご意見をありがとうございました。
また今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:4
こちらの都合を汲んで納期を早くしていただけて助かりましたが,その後の初期不良の対応が残念でした。
群馬トヨタ自動車(株) U-Park桐生バイパス店
(群馬県・桐生市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:1
主人の仕事用の車を探して、飛び込みで伺いました。外で車をみていたら、元気な女性の方が、中へどうぞ。と、案内して下さり店内へ。
車を探している旨を話したら、こちらの要望に合わ
せた車種を直ぐにプリントアウトして来て下さいま
した。そこで色々伺いながら、こちらの要望も話
し、1台の車に絞り契約へ。
ローンの心配もありましたが、担当の方が頑張って下さり通る事ができ安心しました。
ただ、実際の車を見ること無く、車の代金を支払
い、こちらから連絡を入れてやっと見れましたが、
色々と外された状態で満足に見ることができません
でした。前もって話しておいたのに、残念でした。
面倒でも契約前に、実際の車の確認は必要だと痛感
ました。
プリントアウトされた物に関しても、年式はしっかりと西暦、年号どちらかに統一して欲しかった。ただ24年式では2024年なのか、平成24年なのか紛
らわしい。騙された思いが拭いきれません。客側が
気付かないといけないのか。
大きい店舗、支店も沢山。車種、台数も豊富なのが
売りでしょうが、客側としては、安い買い物ではな
いので、聞かれないと言わないはどうなの。 ともやもやしてしまいました。言わなくても良い事は話してくれましたが。
納車時、一通り教えていただきましたが、給油口の開け方がわからず、聞くと、えっ。 と探す始末。
他の店員が来てやっと解決。スタンドでもわかりま
すけどね。と言われました。わからなかったらどう
するんでしょう。スタンド迄来ていただけるのか
な。
タイヤもノーマルではなく、スタットレスでした。
タイヤの溝もどこで計ったのか不明な為、主人と話
して解決する事にしました。
車検証のコピーもお願いしてありましたが受け取る
事はありませんでした。
新人の方が同席していましたが、とても好感が持て
ました。まだまだ学ぶ事が沢山あると思いますが、
お客様が何を求めているのかを忘れずに成長して行
って下さい。
最後に、面倒臭い客ですが、暫くよろしくお願い致します。
チューブ BCN高崎
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
momo 様
この度は、お車のご購入に際し、ご不便・ご心配をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
お客様にご満足いただけない点が多々あった事を深くお詫び申し上げます。
今回頂戴したご意見を真摯に受け止め、車両確認・ご説明の方法など、プロセスを見直し改善に努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供できる様、スタッフ一同精進してまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
お店に近い方はきっと良いのだろうと思います。
遠方の方へのおすすめは微妙です。
(担当者次第なのかもですが、思うところがあり表現濁しています)
車は古い車でしたので、納車後に即修理の部分(まずは50万円ほど注ぎ込んでリフレッシュ予定)ありましたが良い車を買わせていただきました。
今後のお付き合いは難しいですが、大変お世話になりました。ありがとうございました。
くるまによん 新車リース館
(群馬県・太田市)
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
色々やっていただけました。
ありがとうございます
KSファクトリー アップル前橋店
(群馬県・前橋市)
販売店の返信
ありがとうございました!
最後までご満足いただけるように頑張ります。
よろしくお願いいたします!
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
とても対応が丁寧でスムーズに納車までいきました
オートショップK2 本店
(群馬県・藤岡市)
販売店の返信
この度は当社のお車をお買い上げいただき誠にありがとうございます。
また何かございましたらお気軽にお問い合わせください。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
車を購入するとオイル交換を無理でやってくれるのが助かります。定期的にメール連絡が来るので更に助かります
WECARS(ウィーカーズ) 前橋店
(群馬県・前橋市)
販売店の返信
ザスパ魂様
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
担当者が高齢でナビや電子機器の扱いが全くわからず、女性アシスタントが説明してくれたが、これが親切丁寧。
担当店員には不満があるがアシスタントには感謝している。
(株)ホンダカーズ群馬 藤岡店
(群馬県・藤岡市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。
引き続き、スタッフ一同で対応してまいりますのでご安心ください
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
良い取引が出来ました。
ネクステージ 太田店
(群馬県・太田市)
販売店の返信
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、担当の説明や対応、お車に対してご満足いただけましたようで、私共としても大変嬉しく思います.
引き続き納車までサポートさせていただけましたら幸いでございます。 今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
納車予定日等無理を言ってしまったこともありましたが、希望通りにご対応頂きました。
ガリバー 前橋南インター店
(群馬県・前橋市)
販売店の返信
あきら様
この度はガリバー前橋南インター店にてロードスターのご購入誠にありがとうございました!
今後ともアフター含めてしっかり対応させていただきます!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
また購入したいです。アフターホローもいい。
車のせんいち みどり本店
(群馬県・みどり市)
販売店の返信
いつもご利用頂き、また今回もお乗換頂きまして誠にありがとうございます。 評価も大変良く付けて頂き有難い限りです。 以前からと同様、これからも末長いお付き合いをお願い申し上げます。 アフター等、お困りの時は是非、当社へご相談いただけます様、宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:2
遠方であった為、現車確認出来ず購入しましたが、現車確認しないとわからない箇所があるのは当然ですが、販売店の方と話て気づくこともあるので、出来るだけ現車確認することをおすすめします。
CRUEZ 前橋店
(群馬県・前橋市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:2
丁寧な説明でした。
ネクステージ 天川大島店
(群馬県・前橋市)
販売店の返信
ちゃー様、口コミ投稿、また、評価をいただきありがとうございます。ご不明点等ございましたらお気軽にいつでもご相談ください。これからの最適なカーライフをご提供できるようお手伝いをさせていただきます。引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
節目の点検、車検等じっししてもらってあます。問題もなく、オイル交換も、無料で満足です。
WECARS(ウィーカーズ) 前橋店
(群馬県・前橋市)
販売店の返信
アヤ様
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
