総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
突然の来訪にもかかわらず、丁寧に対応してくださいました。車のサイズ感がわからず、迷っていた面もあったのですが、駐車場で少し試乗させて頂いたり、細かい説明をして頂き、不安なく購入することができました。車もとても綺麗で満足しています。手続きもスムーズでした。納車が楽しみです。
Jネットカーズ 越谷レイクタウン店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
たいぞう様
お世話になっております。
この度は当店にて【ホンダ フリードHV】をご成約いただきまして、誠にありがとうございました!
乗ったことの無い車種ですと、おクルマのサイズ感て分かりにくいですよね。
当店の敷地内という限られたスペースでしたが、閑散時間に再度ご来店いただけたこともあり、こちらも試乗の準備をすることができました♪
ご来店日時の調整をいただきまして、こちらこそありがとうございました!
お車はしっかりと準備を進めておりますので、ご納車の準備が整うまでもうしばらくお待ちくださいませ。
どうぞ引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
親切に対応いただき、納得の車が買えました。
とっても気に入ってます。車検から保険なども全部対応してもらえて助かります。
(株)ダイエー自動車販売
(埼玉県・行田市)
販売店の返信
こまちゃん様
この度は、誠にありがとうございました!またお車も気にって頂き、またオプションなども付けて頂いて良かったです。総合評価★5でしたが、★4の所がありましたので日々お客様のご満足できるよう努力して参ります。点検や車検含め、オイル交換でもお車事で何かありましたら是非お待ちしております。今後も宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当者が、知識が豊富でクラウンの細かい説明を丁寧にわかりやすく教えていただけました。
契約が決まってからのレスポンスがとても良いです。
ネッツトヨタ埼玉 鶴ヶ島マイカーセンター
(埼玉県・鶴ヶ島市)
販売店の返信
明君様
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。
また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。
車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。
またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
納車を急いでもらい、
早く納車をいただけました。
エスティーエス 三芳店
(埼玉県・入間郡)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
ランドクルーザー300を購入しました。
LINEで気軽に連絡ができて、購入までもスムーズでした。
マスダオート エクセル店
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
ランクルん様:この度は数多くの中古車販売店の中から、弊社のランドクルーザーをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。実際に現車確認に足を運んでいただき、お考えも直接お聞きできたので、最適な1台としてご案内することができたのではないかと思います。ご納得いただけておりましたら幸いです。お近くに来られた際にはまた是非お立ち寄りくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
今回初めての利用、車の購入になったのですが、何もかも全てお手伝いをしていただき、とても安心して手続きを進める事が出来ました
PIT IN NEGISHI
(埼玉県・行田市)
販売店の返信
きしちゃん様 この度は数ある店舗の中から当店をお選び頂き誠にありがとうございます。また、今回はこのような高い評価を頂きまして、社員一同心から感謝しております。今回初めてのご購入誠にありがとうございます。納車後の車検、整備もお任せ下さい。また、今後のカスタムも後日お打ち合わせをお願いいたします。当店でお手伝い出来る事があれば是非ご相談下さい。何かあればお気軽に何でもお問い合わせ下さい。今後とも、きしちゃん様のカーライフを全力でサポートさせて頂きますのでどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
初めての車購入にあたり、現車確認せずに決めることに躊躇しておりましたが、電話で車の状態を細かく伝えて頂けたため決めることができました。
納車までのやり取りもスムーズで、希望の日時で受け渡して頂きました。実際に乗ったときの感想も伺っていた内容そのままでしたので、安心して購入することができたことに感謝しております。
また何かございましたら、相談させて下さい。
Pokal AUTO
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
口コミ投稿ありがとうございます。この度は初めての愛車を弊社でご購入して頂きありがとうございました。
今後もわからないこと、不安点ございましたらご相談ください!よろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
品質も良く、適切な説明、対応が非常に良かったです。
ホクエツ自動車販売 川口本社
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
ムー様 MAZDA3ご契約早々での口コミ投稿をいただきまして誠にありがとうございます。お住まいがご近所ですが、熱い炎天下の中、奥様とご来店頂きご相談いただいた事に感謝しております!現在整備部門・ナンバー登録部門では準備が進んでおりますが、新たなカーライフまでもう少しお待ちくださいませ。よろしくお願い致します。営業担当 田中幸男
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:5
今回は縁があり、こちらから車を購入しました。
滅多に出てこない車なので、仕入れてくれた店長さんには大感謝です。
同じ関東圏でしたので、現車確認にも快く丁寧に対応して頂きました。
関東圏とはいえ、他県ですしクチコミ等で不安は勿論ありましたが、あくまで車を通じた人間関係と言いますか、嘘や詭弁、よくある車屋の営業とは違うスタンスが、正にgarageと感じました。
ですので、一般的なディーラーや販売店の様な対応を求められる様な方は向かないかとは思います。
私はゴマスリ営業みたいなのが嫌いなので、店長さん位の対応が丁度良かったですね。
あくまでガレージ。そこのコレクションを自分で見て話を聞きながら納得して購入するみたいな感じでしょうかね?
また整備している方も真剣に車と向き合ってるなぁと感じ、好感が持てました。
唯一、気になった点といえばメール、電話のレス位のもので少人数経営で忙しいのだろうとは思いますがもう少し気にかけてもらえたら有難かったな。
とこの位のもんです。
また、機会があればお伺いしたいと思います。
この度はありがとうございました。
M’s garage
(埼玉県・狭山市)
販売店の返信
accord coupe 9thgen様
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございました。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。メールや電話のレスポンスに関しましても、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。お車のメンテナンスや車検など、お困りの際は是非お気軽にご連絡ください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
カーセンサーに登録し、2店舗訪れましたがその日のうちに希望の車に出会えて良かったです。
Jネットカーズ 越谷レイクタウン店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
メロン様、この度は当店にて【トヨタ カローラツーリング】をご成約頂きまして、誠にありがとうございました。
新しいお車とのカーライフはいかがお過ごしでしょうか。今後のアフターについても当店にお任せいただければ嬉しく思います。
お車について、ご不明点があればお気軽にご相談くださいませ。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ヴォクシー S-Z E-Four 4WDを
購入しました。
希望の車を見たい旨を電話して、
すぐ見学できました。
買う前に、車を詳しく見ることができました。
接客態度、電話対応良かったです。
今、購入して500kmくらい
走行しましたが特に問題ありません。
車体が大きいが、
燃費がリッター20km以上で
コスパがいいです。
また車を買う時、
この販売店を利用するかもしれません。
株式会社MSC
(埼玉県・川越市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応もよく、
車の状態もすごく丁寧に説明してくださり、
現状の悪い所とそこを直す所も素人の目線からでも
わかりやすく教えていただきました。
また購入の際の書類なども手際よく行っていただき、
満足する買い物ができました
U-car&廃車 買取センター
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
タロー様、この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。ご購入いただきましたお車は長い間お乗りになれるように、しっかりと整備・点検をさせていただきます。またご購入いただいたお車以外でも車検・修理・タイヤ交換・コーティング等ありましたら、是非ご用命ください。ご来店・お電話お気軽にお待ちしております。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
丁寧な説明と
状態を見て即決させていただきました。
その後の書類の対応も早く、
大満足です
また利用したいと思います。
U-car&廃車 買取センター
(埼玉県・越谷市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スペック詳細の記入漏れ、希望ナンバーの行き違い等のマイナートラブルはありましたが、担当者が最後まで誠意を持ってきちんと面倒を見てくれました。さすが大手のチェーン店だと感じました。カーセンサーで車探しをし、県内ほぼ縦断という遠方まで遠征した甲斐がありました。
ネクステージ 鴻巣店
(埼玉県・鴻巣市)
販売店の返信
リジカラ様、
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
最近いろいろと問題視されていたので正直不安がないわけではなかったが、以前にも利用していた事と自宅より近いこともあり利用。担当してくださった方がとても親身になって対応してくださり、最終的には希望していた車を購入することができたので良かったです。以前は事務的な感じでしたが今回は心のこもった対応をしていただいたように感じられ、また何かの時は利用させていただきたいと思いました。
WECARS(ウィーカーズ) 浦和美園店
(埼玉県・さいたま市緑区)
販売店の返信
福助 様
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
ご不安を感じながらもご来店頂けたお客様に安心していただけるご対応をスタッフ一同心掛けております。
また、新車や新古の販売にも力を入れており、最高のご提案ができる体制で運営しております!
今後のメンテナンスの際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。
何卒宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:1
6/29納車、自走にて引取でお店の敷地を出て1つ目の交差点で右折ウインカーハイフラ。高速で帰宅後電球確認、玉切れでした。翌日電話をした際「消耗品ですから~」の理解不能な回答で、最低限の点検はしていないのですか?と尋ねたところ「確認はしたと思います」と曖昧な回答。整備不良で道路交通法違反になることを伝えても「それはドライバーの義務ですので、当店は関係ありません。消耗品ですのでいつ切れたとかわかりませんので~」とのこと。仮にタイヤがバースト、脱輪をして事故になった場合も消耗品ですからと片付けられるということになります。こんな車屋さん初めてです。通話も録音しましたので、消費者センターへ連絡しました。ここで購入をしなくてはならない方は必ず納車時に販売員の目の前で確認できることはしておいた方がいいと思います。もしくは整備士を連れていくことをお勧めします。安い買い物ではないのにとても気分の悪い買い物になりました。
ZERO MOTORS 上尾店 コンパクトカー&軽自動車専門店
(埼玉県・上尾市)
販売店の返信
ご不快な思いをさせた事は申し訳ございませんが、事実と一部内容も違いますので訂正させて頂きます。
納車日は6月30日です。初めてウィンカーの球切れの連絡をお電話で頂いたのは翌日です。お電話でもお伝えした様に当店でも確認してお渡ししていますが、電球の球などは予兆無く突然切れてしまいますし、電球などは消耗品に保証などは無いご契約になっていますし、現地まで出張での整備対応などはできませんのでご理解頂ければと思います。
今回のお客様がお選びになったご契約内容は、整備・保証など無しになってます。ご契約書類にも記載ございますのでご確認頂ければと思います。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
電話でのやり取りがほとんどでしたが、不安な点がひとつもなく納車まで安心して手続きを進めることが出来ました、ありがとうございました
QUICK MOTION クイックモーション 本店
(埼玉県・さいたま市桜区)
販売店の返信
この度はフェアレディZのご購入ありがとうございました。
満点評価、さらに身が引き締まる思いです。
満足していただけたようで良かったです^^
また機会がございましたらよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
とても仕事が早く。
メールでのやり取り確実
ユーパーク アリーナ店 JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度は、ユーパークアリーナ店でご購入頂き誠にありがとうございます。
このような大変嬉しいご評価を頂きまして重ねてお礼申し上げます。
今後とも末永くお付き合い頂けますと幸いで御座います。
改めまして、当社でご契約を頂き有難うございます。
引き続きのお付き合いよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度はありがとうございました。ご担当の営業様、店長様、他の従業員様のご対応には大変満足致しました。ぜひ知人にも紹介したいと思います。
ネクステージ 草加店
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
メイメイ様
この度はネクステージにてお車のご購入誠にありがとうございました。
ご満足いただけて私達も嬉しい限りです。
また気になることがあればいつでもお問合せ下さい。
今後のメンテナンスもネクステージに是非お任せください!
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
それなりの遠方からの購入でお世話になりました。問い合わせをした翌日にお店に伺いたいという急なお願いにも、快くご対応いただきました。メールでの問い合わせは1度回答して終わりではなく、その後の質問にも丁寧にご返信いただきました。1レスポンスで終わってしまうお店もある中、顧客に真摯に向き合ってくださるお店なのだなぁと思いました。
お店に伺った際、駅まで送迎いただいたのでとても助かりました。実際に見たベリーサは写真どおり、いやそれ以上に良く、足を運んで良かったです。初めての車購入だったので悩みに悩みながらゆっくり見させていただきましたが、店長さんは特に焦らせたり急かすことは一切なく、とてもありがたかったです。その良い点の反面としてですが、「どうぞ、好きなだけ見てくださいね!」というスタンス、押しゼロがゆえ、気になるところは自分から見つけて聞かなければ色々わかりません(まぁ当たり前なのですが)。聞いたことは詳細に教えてくださるので良いのですが、初心者としては色々考えてから行かなければならないなと勉強になりました。
総合的にとても親切丁寧にご対応いただいたので大満足のお買い物となり、こちらのお店で購入して良かったと思いました。初めての車の購入等で問い合わせを躊躇っている方がもしいらっしゃるのであれば、ぜひ安心して連絡してみてほしいと思います。
この度は本当にありがとうございました。
サライ自動車 407店 JU適正販売店
(埼玉県・坂戸市)
販売店の返信
ベリーサにひとめぼれした人 様
この度は遠方からベリーサを拝見し、良く確認し、ご購入頂きましてありがとうございました。初めての車の購入に対して、また、営業の在り方についてご指摘いただき誠にありがとうございます。車に詳しく無いお客様への対応として取り組んで参りたいと思います。車について不明な点があれば先ずはご連絡頂き、遠方対応が難しい場合は近隣でのベストな対応を提案いたしますのでお気軽にご連絡ください。ベリーサにひとめぼれした人のカーライフがより良い物になる事を願っております。高評価ありがとうございました。
