総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:1
走行距離10キロのプロボックスバンを購入しました。
遠方にてオンライン上で購入させていただきました。最初は担当の方ともスムーズにコミュニュケーションをとれて良かったのですが、納車時期を最初に確認していたにもかかわらず代金を振り込んでからオフクロスさん側からの細かい報告が無くなりこちらから納車時期を聞くと最初の話より10日ほど納車が遅れると言われました。
その時点で???だったのですが(納車時期が遅れるならちゃんと報告してこい)
実際に届いた車をみると傷がついていました。。。
地元の板金屋で部品交換となったのですが2週間ほどかかるみたいです。。。
こんなことなら最初から購入してませんでした。
遠方から購入する方は気をつけて下さい。
OFF-CROSS(オフクロス)
(埼玉県・入間市)
販売店の返信
m様この度は、ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。
メールやお電話での、詳細な報告が遅れてしまいご心配をおかけ致しました事と共に、
私の遠方様へのご対応としてご報告のスピード感やご不安がないように、定期的な進捗案内が欠けておりました事、
重ねてお詫び申し上げます。
今後はこのような状況にならない様、頂いたご意見の内容を真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かし、遠方のお客様にも喜んで頂けるよう努めて参ります。
陸送会社様から確認頂き最高の状態でお出し致しましたが、
ご納車日確定から当社から陸送で離れる際の事前の車両確認を怠ってしまったことにも起因しております。
今後とも、遠方のお客様にもご安心してご購入いただけるように、事前のお写真での状態報告を、きちんとさせて頂き、
状況を共有させて頂いた上でご納車をするよう細心の注意を払い進めてまいります。
この度は、ご不快な思いをさせてしまいましたが、お車のご購入ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
探していた車種でしたので、他県でしたが購入しました。
手続きは特に滞る事なく進められました。
純正アクセサリーもディーラーなので、安心して取り付けられました。
国内メーカーの中古車をご検討の方で購入初心者の方にはディーラーでの購入をお勧めします。
接客やサービスが比較的安定しているのと、全国で統一された保証やアフターサービスが受けられるからです。
スズキ自販西埼玉 スズキアリーナ川越山田
(埼玉県・川越市)
販売店の返信
okaji様この度は数ある店舗の中から当店をお選びいただき誠にありがとうございました。
いただいたお言葉、とても励みになります。
今後とも、安定したサービスをお客様に提供できるよう、
精進してまいります。
ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
売却も購入も納得して行なう事が出来ました。
ありがとうございました。
ガリバー 新狭山店
(埼玉県・狭山市)
販売店の返信
にむち様
この度は当店のご利用とお車をご購入いただきましてありがとうございました。
また、ご満足いただき大変嬉しく思います。
今後もサービスを継続できるようにしっかりと精進いたしますので引き続きのお付き合いよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
中々、いい物件に恵まれず悶々とした日々。たまたま検索したカーセンサーで、それは鮮明に映り即、問い合わせ。代表の近間さんの対応は常に安心感に繋がり、運命的な第一歩はあっという間にエンディングを迎えました。納車時、初対面でしたが車の品質は勿論その人柄こそ、五つ星である事は間違いないでしょう。
FIRST STEP ファーストステップ
(埼玉県・北本市)
販売店の返信
この度は御納車おめでとうございました!
また、ご契約ありがとうございました。
暖かいコメントを頂きとても嬉しく思います。
素敵なカーライフを送っていただければ幸いですm(__)m
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
傷のある車だったのですが雨の日の来店で見えづらかったのですが
車庫に入れ、全面拭いていただくなどしっかりと見えるように対応していただきました。
ありがとうございました。
株式会社with leaps【JU適正販売店】
(埼玉県・川越市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回ここでお車購入させていただいて、とても良くしてくれました。閉店しても待っててくれて現車確認させてくださり、とても感謝してます。
TR AUTO(ティーアールオート)
(埼玉県・狭山市)
販売店の返信
嬉しい口コミありがとうございます。
こちらこそ、お忙しい中ご来店いただきありがとうございました。
閉店後にも関わらずお越しいただき、実際にお車を見て気に入っていただけて本当に良かったです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
こちらの会社はお客様への対応や満足度をとても大切にしていると感じました。いくつかのサービスを無料で対応していただき、支払い総額以外の追加料金も一切ありませんでした。さらに、自分の車のオークションシートも見せていただけて、とても安心できました。誠実なご対応、本当にありがとうございました。
Fair Auto(フェアーオート)
(埼玉県・坂戸市)
販売店の返信
このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧な説明をしていただき希望通りの自動車を購入することができました。ありがとうございました。
トヨタ 日産 福祉車両専門店 CSオートディーラー トヨタ/アルヴェル 日産/エルグランド 福祉車両中古車専門店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度は弊社ヴェルファイアハイブリッド中古車専門店にてご購入頂きまして誠に有難う御座います。
高評価のクチコミとお褒めの言葉有難う御座います!
初めてのマイカーの購入のお手伝いできたこととご家族皆様でご覧頂き、ご希望にぴったりのお車が見つかり嬉しく思います。
全国対応可能の長期保証もご加入頂いておりますので今後も安心してお乗り頂けると思います。
ボディーコーティングを施工させて頂き光沢のあるピカピカな状態に仕上がりまして、実際に現車を目の前にして嬉しいお声頂き有難う御座いました。
洗車もカーライフの一つとしてカーライフをお楽しみ頂ければ幸いです。
メンテナンス含め何かございましたらお気軽にお声がけ下さいませ。
改めてで御座いますがこの度はご納車おめでとうございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
下取り車のローン残債も残っていましたが納得する下取価格を出してもらい店長さんの対応の良さで即決してしまいました。また乗り換え増車の際はよろしくお願いします。
ガリバー 407号坂戸店
(埼玉県・坂戸市)
販売店の返信
TK10様
この度は、ガリバー407号坂戸店をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
ご満足いただけるご対応ができ、我々もうれしく思います。
また、お乗り換えの際は当店をご利用ください。
素敵なカーライフを、スタッフ一同願っております。
今後とも、当店をよろしくおねがいいたします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
丁寧な説明で満足できる買い物ができました。
エル・レカーズ越谷店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
はまーん 様
この度は数ある中古車の中から、弊社のスイフトスポーツをご契約いただき誠にありがとうございます。
ご納車まで少々お時間をいただきますが、きちんと準備を進めていきます。引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
優しく丁寧な対応だった
(株)ホンダカーズ埼玉西 東飯能店
(埼玉県・飯能市)
販売店の返信
この度は弊社よりNBOXをご購入いただき、誠にありがとうございます!
高い評価もいただき感謝しております。
しっかりとご用意を進めて参りますので、お楽しみにお待ちください。
今後ともよろしくお願いいたします!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
比較的対応はよかったですが、唯一一点、2週間前に連絡をいただけると案内があったが、報告なしで1週間前となったことが残念であった。
ホンダカーズ久喜 幸手中古車展示場
(埼玉県・幸手市)
販売店の返信
あんころもち様
この度はご遠方にもかかわらず、ご来店、ご購入いただき誠にありがとうございました。また、高い評価をいただき、担当として嬉しい限りでございます。
ただ、ご連絡が遅くなってしまったことに関しましては、誠に申し訳ございませんでした。今後はお伝えさせていただいた事を失念しない様、努めてまいります。ご指摘いただき誠にありがとうございました。
ご遠方の為、今後はお会いする機会が少ないかもしれませんが、お近くにお越しの際はお気軽にご来店くださいませ。
それでは改めまして、この度は本当にありがとうございました。また何かございましたら是非ともよろしくお願いいたします。 担当より
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度は車の購入が厳しいかなぁと思っていましたが何とかこちらのスタッフのお力のお陰で諦めかけていた車のローンがとおり購入する事が出来ました!!
本当に有難う御座いました。
とても信頼がおけるスムーズなお取り引きになりました事を心より感謝致します
またメンテナンスに伺う時にはどうかまた宜しくお願い致します
アルファード/ヴェルファイア 専門店 CSオートディーラー 20系30系アルファード/ヴェルファイア/HV 中古車専門店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度は弊社ヴェルファイア中古車専門店にてご成約いただき誠に有難うございます。
とても嬉しいお言葉と最高評価ありがとうございます!
今後とも精一杯サポートさせていただきますので、メンテナンスなど御座いましたらいつでもご連絡くださいませ。
これより素敵なカーライフをお楽しみください!また、末永いお付き合いの程よろしくお願いいたします。
改めましてご納車おめでとうございます!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切に対応していただき、希望の車を購入することができました。
丁寧に説明していただき、今後もメンテナンスでもお願いしたいと思いました。
ありがとうございました。
エアリーヴィレッジ
(埼玉県・八潮市)
販売店の返信
くまさん様
この度は、数ある販売店の中から当社をお選びいただき、ご購入頂きまして誠にありがとうございます。
またこのような高い評価をいただきまして、スタッフ一同、嬉しい限りです。
今後もお車のメンテナンス等、何かございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度はありがとうございました。毎回スピード感のある対応、素晴らしいです。保険もお世話になりありがとうございました。提案力、知識力、どこを取っても素晴らしいご対応でした。また整備等々のときはどうぞ宜しくお願いします。今後とも末永く付き合いたいと思えるお店です。ありがとうございました。
BANDE(バンデ)
(埼玉県・深谷市)
販売店の返信
仙台亮太様
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:5
担当の方には良くして頂いて良い買い物が出来ました。ありがとうございます。
ホリエオート 草加店
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
K様この度は、弊社にてアルファードをご成約頂き誠にありがとうございました。このような評価・クチコミを頂けましたことあわせてお礼申し上げます。今後カーライフの中でご不明点などございましたら出来る限りのサポートが出来ればと思いますのでお気軽にご連絡頂ければと思います。今後ともホリエオートを末永く宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
やっぱりカーセブン三郷インポート店
何より親切で丁寧それに素早く対応。
アドバイスやカスタム、(障害車両)
アクセルペダル変更で業者連絡対応までしてくれます。
営業担当廣田さん本当ありがとうございます。
また他の営業山崎さん多田隈さん、廣田さんが接客中でも親切丁寧な対応ありがとうございます。
カーセブンインポート三郷店
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
このたびは弊社でお車をお乗り換え頂きありがとうございます。
いつも大変お世話になっております。
お車のご購入・12ヶ月点検・車検・一般整備・その他・・・・、
いつもお車を弊社にお任せ頂きありがとうございます。
前回、お車のご購入で息子様をご紹介頂きご家族で弊社をご利用頂き、本当にありがとうございます。
ご相談事・ご依頼後について、出来る限り早くご対応出来るよう取り組んでまいります。
これからも引き続き末永くお付き合い頂きますよう、よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
こちらの質問にも誠意を持って回答いただき理解が深まりました。また、雨天時の訪問で、また傘を持参していなかった事で駅まで送っていただき大変助かりました。
ホンダカーズ埼玉 U-Select所沢
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
この度は当店のお車をご購入いただきまして誠にありがとうございます。
また、高評価をいただきまして大変励みになります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
状態のいい車を提案していただき、さらにきれいに整備して納車していただきました。車や保険のことをいろいろ教えていただけて勉強になり、安心して購入することができました。スタッフの皆さんがいつも温かく迎えてくださって、お店の雰囲気もよかったです。ありがとうございました!
(株)甲和オートサービス JU適正販売店
(埼玉県・熊谷市)
販売店の返信
おさんぽ様、先日は 「タンク」 ご納車させていただき誠にありがとうございました。また、自動車保険ご加入いただき重ねて御礼申し上げます。その後、いかがお乗りでしょうか。操作等お困りごとは、お子ちゃまのお散歩途中にでも お立ち寄りください。お子様の成長も楽しみにしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
E26のキャラバンを購入しました。
当方車への知識はある程度あるのですがそれでも良心的だと感じました。
納車前に劣化している場合限定ですがプラグやバッテリーワイパーなどの消耗品を全て新品にしていただきました。
しかも価格に上乗せされることはございません。
乗って帰るときもかなり調子良さそうな印象でした!あと無理な押し付けや営業がないのもいいですね!
とてもいい車屋さんなので車の知識がない方にも安心して購入ができると思います。
GMTインターナショナル JU適正販売店
(埼玉県・吉川市)
販売店の返信
エビ様 この度はNV350キャラバンのご購入・クチコミ満点の評価を頂きありがとうございました。お褒め頂き大変うれしく思います。お車の事でお困りごとがありましたらお気軽にご連絡くださいませ。当社は陸運局認証の整備工場・自社鈑金工場も完備しております。今後のメンテナンス等お気軽にご相談下さい。末永くお乗り頂けますよう精一杯サポートさせて頂きます。また周りの方へのご紹介もよろしくお願いいたします。今後ともぜひよろしくお願いいたします。
