千葉の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

納車まで1ヶ月以上かかり、 夕方に納車で、納車されたと思ったら納車日にパネルの照明が切れていて、クルーズコントロールが壊れて使えず、翌日明るい時間にオートライト試したらセンサー不良で使えず どれも商品ページに記載されていたものでしたが、 問い合せたところ商品ページは装備品が記載されているだけと言われ、まるで使えるとは言ってないよと言われてる感覚でした 無償修理は出来たものの、納車前に気づかなかったものか、修理してる間も短い保証期間は無くなっていくだけで、、、 接客はとても満足でしたのに残念です 購入する方はいい意見も悪い意見もご参照に

購入後に異臭発生のトラブルがあり、今後購入される方の参考になればと思いレビューします。 2021/8/11（水）以下のメールを送信しました。 ここからーーーーーー いつもお世話になります。 先日、N-BOXカスタムを購入しました＊＊と申します。 納車後、かなりの異臭が発生しています。 ・試乗したときは芳香剤の臭いを感じました。（後で考えるとペット臭を消すためだとわかりました） ・納車時に営業の方から「窓を開けておきました」と言われ、何故窓を開けておくのか不思議でした。 　営業の方も臭いを感じていたからの行動です。 ・その後、販売店から自宅まで購入車で帰宅するときに異臭を感じるようになりました。 自動車関連会社に見てもらったところ 「臭いますね。ペット（猫）＆芳香剤でしょう。毛を見ると猫です。爪カキ傷もありますね。車内全体に毛がありますのでペットキャリーを使用していたわけではないようです。」とのこと。複数人がペット臭だと感じています。 よく見ると天井やシートに細かい毛（1cm程度）がありました。 現車試乗時も納車時もペットの同乗歴の説明がありません。 ①この件についてのご対応 ②車両状態説明書の送付 顧客目線の対応をお願いしたいと思います。 以上、お手数をおかけしますがご連絡のほどよろしくお願いいたします。 ここまで------------------- その後、 8/12　木更津店長より電話あり お互い歩み寄りに向け相談しましたが最終的には、 ・顧客が芳香剤臭の根本原因（ペット臭がありそれをごまかすための芳香剤）を見抜けなかった。（自分にも非があります） ・現車試乗時も納車時もペットの同乗歴の説明がない。 ・取引のあるクリーニング業者で25,000円で実施できるとの提案あり。50,000円のメニューで半分販売店、半分顧客負担。作業内容を聞く限り50.000円の作業内容ではないし取引業者なので金額は操作可能、実際には店側負担はないと考え断りました。 ・取引がない業者で実施する場合の負担はない。→販売店側は負担するつもりはない。 ・②の車両状態説明書（販売時にどのような車両なのか記載された資料）については「ない」との回答。 　仕入れ時（オークション）の情報はあり（店頭で見せることはできる、遠方の場合は難しいですね） 以上、今後購入検討される方の参考になればと思いレビューさせていただきました。

お店の雰囲気、接客はまるでした。 しかし、 契約したときに店長さんから納車時を期待していて下さい。との事で期待して車を引き取りに伺いました。到着したときにぱっと見キレイになっていたので良かったなぁと思いました。が、帰り道にサイドミラーにクモの巣が張っているのに気付き少しテンションダウン。帰って来てから軽く一周すると運転席側のサイドミラー近くの小窓のゴムがびろ～んと5cm程取れてる。セカンドシートも汚れてる。 トヨタの中古車を購入する決めてになったのが、まるごとクリーニングだったので凄くがっかりし、まるごとクリーニングに疑心暗鬼。そしてトヨタディーラーではもう買うことはないかなって思える今回の買い物でした。

お店の雰囲気が良いです。

購入前の対応はかなり良く納車までは満足のいくものでしたが納車後走行中、車両のウェルカムランプの切れ、足回りの異音が発覚し翌日連絡すると部品納品後足回りも一緒に点検致しますと伝えられ約4ヶ月経ちましたが一切連絡ありません。 結局10万円で入会した保証プランを使いメルセデス正規ディーラーにて点検をする羽目になりそうです。車の納車前整備、アフターには期待しない方がよさそうです。

実車確認してスライドドア動かない指摘しました。 書類は車庫証明含め送付済です。 納車日遅れますって…不具合現車確認で指摘してたのに…５万払ってます もうすぐ現車確認から2ヶ月… 子供達も楽しみにしてたのに残念です 納車されるか不安ですが待ってます…

他の人の口コミを見てこちらの店舗に行きましたが、 他人の口コミは全く当てにならないことが分かりました。 カーセンサーの口コミは事実と異なる内容は掲載しないようですが、 販売用車種の閲覧ページでは事実と異なる装備品やオプション内容は掲載するのですね。 無い装備品を有りと表示しても許されるのか？

3月末に購入し車検通してもらって納車 3日後にファンベルトが切れてアイドリングエンスト 治して貰って20日ほどで走行中パワステが効かなくなり走行不可 現状販売のため保証なし。 1ヶ月で2回危険な目にあって23万+処分費用...

？

洗車が必要な状態での納車。画像で見ていた物と、同じ物とは思えない状態。 購入後約1ヶ月半で、エンジン掛からなくなった。バッテリーが4年経過していたとの事。 車検通ったばかりの物だからと、信用していたので裏切られた気分。 保証期間切れて、ものの数週間とは… 残念過ぎですね。

接客は良かったし中古車だから致し方ない部分もあり、ゆっくり消耗品等を変えて行こうと思って購入しましたが、購入3ヶ月保証満了直後、トラブルが一気に起こりました。品質とアフターサービスに期待していただけに、本当にそこが残念です。

レスポンスは早かったですが上から目線の接客が嫌でした。点検表を見る限りだとアクセサリーソケットは点検されてるようですが通電しておらず使えませんでした。また運転席側のスピーカー類が全て音が出ておらず使えません。ナビも初期化されていないので前オーナーの個人情報が残ってました。

1.狭い敷地に車がびっしり並べられていて、まともに現車確認ができませんでした。（遠方から行ったにも関わらず。） 買った後にわかったのですが、案の定ちょうど見えない所に大きなガリ傷… 中古車の現場車だしこんな物だろうとがまん。 2.納車後の高速道路を運転していると、運転席側のドアが妙にガタつく。試しに内側から少し押してみた所　何と風が入ってくる！ 買ったばかりだし何とかならないかと電話した所、保証はエンジンとミッションに限るからボディに関しては対応できないとの事でした（泣） これ買ってから2.3日の話ですよ。最初に説明もなかった事だし。 この店では試乗していないのか、分かって売っ ているのか いずれにせよ、この店で買ったことを少し後悔しています。 お店の人の接客が良いだけに悔やまれます。

セレナを購入。購入前の見学で運転席、助手席のドアを閉めるとどこからかキュルキュルと音が鳴っていたので聞くと、原因は調べてみないとわからないが、納車までには音がないようにすると言われ契約。納車前の電話で原因は恐らくここだろうと直したら音はしなくなったと言われた。しかし、納車当日行ってみたら　まだ音は直っていなかった。走行には問題ないと。納得いかないまま帰宅したが、乗っていて揺れるたびにキュルキュルと音がする。 プラスのオプションパックで、ヘッドライトの磨きコーティングやバッテリー交換などもろもろお願いしたが、ヘッドライトは全く綺麗になっておらず、帰宅後コンパウンドで磨いたら黄色い汚れが凄い落ちた。これで本当に磨いてコーティングしてあるのか？ 30,000円も出してオプションでやってもらったのに。車も納車日がわかっていたのだから、せめて前日に洗車くらいしてくれているのかと思いきや、いつ洗車したんだ？というくらい汚れていた。いくら中古だからといっても、納車当日には綺麗に引き渡して欲しかった。凄く残念でした。 あと、やたらとプラス料金で補償プランを勧めてくる。そんなに自信のない車ばかりなのか？ 複数店舗もあるお店なので安心だと勝手に思い込んで決めてしまったが、失敗感が否めない。

手短に、何が起こったかをお伝えすると ①印鑑証明を紛失されました。 ②納車後、説明時に告知のなかった傷や錆を発見しました。 ②については読んで字の如くなので割愛 ①について細かく記します。 お伝えしたいことは、この販売店に「誠実な対応」を求めることはできないので、ここの販売店ならびに運営会社と関わられるのはお勧めしないということです。 起こったことを事実をもとにお伝えすると。。。 自動車の登録手続きに必要な印鑑証明書をレターパックにてやりとりしていました。 委任状など必要書類をこちらから送り、翌日に印鑑証明書をお送りしたのですが、担当の方からその印鑑証明書を紛失したとの連絡をもらいました。 登録のために必要な書類なので、印鑑証明書を再度発行してお渡しする形で対応しましたが、紛失された印鑑証明が万一にも悪用された場合のリスクを考え、「もし悪用があった場合には販売店が悪用の被害に対して補償する」といった内容を書面で残してもらうよう依頼し、担当の方からも了承が得られたため、書面を作成してもらいました。 お客さんの個人情報を紛失するという時点でかなりまずいですが、正直これは序の口に過ぎません。 担当の方が持ってきた書類の署名欄には、なぜか担当の方の方の個人名のみが記載され、販売店の名前や運営会社の名前が記載されていませんでした。 「あなた個人との取引ではなく、会社との取引をしているので、会社名での書面をいただけませんか？」 とお伝えした所、会社に戻って上司に相談するとのこと。 そして、後日上司の方から連絡をもらったのですが、そこから先は「会社のルールで書面は出せない」の一点張り。 「もし被害に遭われたら補償します。しかし会社の規定上誓約書の類をお渡しすることはできません」 これだけです。 そこから先はひたすら謝罪、謝罪、謝罪、でも書面は出せない、、、の平行線。 本当に責任を取るつもりなら、その旨を書面に記録しても問題ないと思うのですがどうなのでしょうね？ こちらから見ると、責任逃れの余地を残しているようにしか思えません。 本日再度連絡をもらいましたが、「そもそも弊社で紛失したという確証がない」という主張も始められていて、もう怒りを通り越して呆れを通り越して笑えてきました。（販売店の担当社員の方が「紛失した」と言ったから今のやりとりに至っているわけですので、明らかな矛盾です） 現時点までの状況を記しました。 今後も状況は変化していくと思いますが、悪いことは言いませんので他の販売店での購入をお勧めします。 在庫自体は多数あるので在庫を見に行く分にはお勧めします。

12月2日に契約して、なるべく年内に欲しいと伝えるとなんとか間に合わせてくれました。その点は感謝しております。 あと見積もりには車内クリーニングと書いてありましたが、運転席のドアポケットにアイスの実の蓋のゴミが入りっぱなしで、あーこれはクリーニングじゃなくて掃除機でぱぱっとやっただけだな。という印象でした。 遠方からだったため見学せずにネットで購入を決めた自分が悪かったですが、リアトランクのところに凹みがあるのに、納車引き取りのときまでその事実をしりませんでした。擦り傷とかならわかりますが、凹みはきちんと記載して欲しかったです。 写真ではわからなかったのですがフロントワイパーアームがサビてて、そういうサビとかは記載して欲しかったです。運転席から見えて不快で気になります。 あとシフトノブになんだかベタベタするものがついてて、過去に何かシフトノブにつけてたのかな？とは思いますが普通に掃除してくれてたらあり得ないと思います。 フロントガラスにも何かシール？両面テープの跡？みたいなのが残っててすごく嫌です 購入前の電話で。埼玉まで帰りたいのですがガソリンは入れてありますか？と聞いた時に それなら別にうちのカードで入れておいても良いですよ！と気持ちよく返事していただいたところまでは良かったですが、いざ引き取って高速乗る直前にガソリンが全然入っていない事に気づきました。 そのまま高速に乗っていたらガス欠するところでした。あの約束はどこへ消えたのか お店の担当のSさんはすごく爽やかで対応もとてもよくしていただきました。それだけにダメな部分がすごく残念で、車のクオリティがこのレベルだとすぐ壊れるんじゃないかととてもとても不安です。 人生初めての車選びは失敗だなって思うことが多かったです…

店が近かった

購入した車、内外装ボロボロ。がっかり。A/Tの変速も変。スクラップ同然の車、総額90。いい商売ですね。とても支払いする気にはなれません。買った自分が悪いんですけどね。もう少し見栄えを良くしてくれれば納得したのですが。新品タイヤもあちら製。すべてにおいてがっかりしました。

駅から遠い店だったので、待ち合わせ駅に指定された時間に行ったのですが 誰もいなくて、電話したらそこから15分待たされました。 なんで時間合わせてるのに客だけが時間通りに駅に行かないといけないのでしょうか こっちは30分以上かけて駅に行ってるのになんでそこからさらに待たされないといけないのか。 契約した車を友人に見せたら、捨てるのにもお金がかかりそうと言われて（安い車を探していたのでそれ自体はいいのですが） ハンドルがギャンギャンに曲がっていて、走行が不安だなぁと思っていたのですが、 それ以外にもエアコンがおかしいなと思ったらゴミがパンパンに入っていたり、 とにかくチェックが甘い。 領収書をなくしてしまったと思って 「お手数ですが再発行していただけないでしょうか？」と言ったら 「経理の問題上再発行は無理です。」と言われたのに その後すぐに、 「すみませんそもそも発行していませんでした！なので発行できます！」 とか、 いや、そりゃ領収書ないわけだよ 安い車だからかもしれませんが、普通の対応して欲しかったですね

遠方より購入したのですが、購入するまでの対応は良かったのですが、その後は売ったら売りっぱなしのような感じでした。納車の時初めて伺ったのですが、車の操作説明等なにもなく、鍵渡したら終わりでした。また、納車後にドアノブとミラー下のLEDが付いてなかったり、納車2週間でバッテリー上がったりと、ちゃんと整備してあるのか不満です。