総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ご担当の方にとても親切に対応頂き、いろいろな説明も丁寧で分かり易かったです。
日産東京販売 レッドステーション町田店
(東京都・町田市)
販売店の返信
この度は数ある中古車の中から当店の物件をお求め頂きまして誠にありがとうございます。また過分な評価を頂き併せましてお礼申し上げます。当店スタッフ共々嬉しく思っております。またご不明な点などがございましたらお気軽にお問合せ下さい。今後とも宜しくお願い致します。この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
事前の電話での車両状態の問い合わせもSMSで写真を交えながら回答して頂き、言葉では伝わらない細かい所が確認できて、実車確認した際はイメージ通りだった
契約の際はオプションも必要な理由などわかりやすく説明して頂き納得しているいらないの判断が出来た
納車までは急ぎの希望を出していたこともあるが可能な範囲で急ぎの対応をして頂いた
全体としてストレスなくスムーズな取引が出来てとても良かった
日産東京販売 U-Carひろば立川店
(東京都・立川市)
販売店の返信
なり様 今般はセレナのご成約頂き、ありがとうございました。 また、このような高評価頂き、ありがとうございます。大変励みになります。 なり様の書類などのご協力のおかげで、スムーズに登録までオススメできました。 ありがとうございます。
今後とも、お近くの日産共々どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応も丁寧かつ迅速で、不満な点はありませんでした。ありがとうございます。
ガリバー 瑞穂店
(東京都・西多摩郡)
販売店の返信
pkr0819様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
また、担当をお褒め頂きありがとうございます!
何かお困りの際はお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
担当の方がとても親切でした。
ありがとうございます。
ガリバー 瑞穂店
(東京都・西多摩郡)
販売店の返信
あい様
このたびはガリバー瑞穂店をご利用いただき、誠にありがとうございました。担当スタッフへの温かいお言葉をいただき、大変嬉しく思います。これからも親切で丁寧な対応を心がけてまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
予約なしに来店したが丁寧に対応してくださり、在庫も多かったのでいろいろ見ることができました。納車までも手続き早く対応してくださいました。ありがとうございました。
ガリバー 瑞穂店
(東京都・西多摩郡)
販売店の返信
nankai1988様
このたびはガリバー瑞穂店をご利用いただき、誠にありがとうございました。店舗での対応や手続きについてご満足いただけたとのお言葉をいただき、大変光栄に思います。これからも多くのお客様に安心してお車をお選びいただける環境づくりと、迅速なサービスの提供に努めてまいります。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
2点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
遠方で車を購入し、納車していただく予定でしたが、手続きに時間がかかり、現地に行く事になりました。接客については問題ないです。
ホンダカーズ東京中央 U-Select秋津
(東京都・東村山市)
販売店の返信
ラーメン様 この度はお車のご購入を頂き誠にありがとうございました。 接客につきまして高評価を頂き嬉しく思います。ただ、当店の方でお手続きにお時間がかかってしまい、遠方の中ご足労をおかけし大変申し訳ありませんでした。 ご指摘頂いた点、従業員一同、お客様にご満足を頂けるよう、 精一杯努力して参ります。 貴重なご意見、誠に有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
自宅(千葉県)からは遠い店舗でしたが、気になる車がいくつかあり、当日の急なアポイントにもかかわらずご担当して下さった小島様より、こちらの要望を踏まえた上で比較検討含め丁寧なご説明頂き、納得した上で即日契約させて頂きました。
良い車に出会えて大満足です!
また、こちらの都合による変更など臨機応変にご対応頂きありがとうございました。
納車に関しても最短納期にてご調整頂き大変助かりました。ありがとうございました。
日産東京販売 ピーズステージ葛西
(東京都・江戸川区)
販売店の返信
トマト様
この度はありがとうございました。
トマト様の期待に応えられたこと嬉しく思います。
また、お車に満足して頂いたみたいでとてもうれしいです。
新しいお車で楽しいカーライフをお過ごしください。
お近くに来た際は是非ともお立ち寄りください。
お会いできるきる事楽しみにしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
車が事故で急遽必要になり、納車まで時間がない中で迅速に対応していただきました。ありがとうございました。
ガリバー 品川店/小澤物産株式会社
(東京都・品川区)
販売店の返信
じゅん様
先日は、品川店をご利用頂き、更に高い評価と励みになるコメントを頂戴し、誠にありがとうございます。ご納車までお時間がない中、じゅん様に車庫証明や必要書類のやりとりがスムーズが出来、最短でご納車ができて大変嬉しく思います。ご購入されたセレナでたくさん思い出を作ってください!
今後もアフターサービスの期待を超え、じゅん様のカーライフに寄り添えられるよう尽力をさせていただきます。
引き続きよろしくお願いいたします。担当:半田
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
高齢者の病院送迎で、急遽、ミニバンが必要となり、セレナを購入しました。
2週間で納車していただき、大変助かりました。
早速、大活躍しています。
早く車が必要で、中古車でもOKであれば、有料ですが延長保証もつきますので、他店より良いと思います。
日産東京販売 レッドステーション町田店
(東京都・町田市)
販売店の返信
この度は数ある中古車の中から当店の物件をお求め頂きまして誠にありがとうございます。また過分な評価を頂き併せましてお礼申し上げます。当店スタッフ共々嬉しく思っております。またご不明な点などがございましたらお気軽にお問合せ下さい。今後とも宜しくお願い致します。この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
今回は2回目の購入でしたが、親切丁寧にクルマを探してくれて、本当に満足できました。
ガリバー 品川店/小澤物産株式会社
(東京都・品川区)
販売店の返信
しゅう坊氏様
先日は、ガリバー品川店をご利用頂き、更に高い評価と励みになるコメントを頂戴し、誠にありがとうございます。安心で快適に運転が出来、ご趣味でサーフィンを楽しんでください。今回は2度目のご購入になりますが、ご納車がしゅう坊氏様の希望する日程に間に合わず申し訳ありませんでした。前回のセレナと違い装備やシステム等が新たらしくなっているので、操作の仕方等でご不明なことがございましたら、ご連絡ください。今後も点検や車検アフターサービスも全力で行いますので引き続き宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切丁寧に対応していただき、巡り合わせで車を購入することができました。本当にありがとうございました。
日産東京販売 ピーズステージ葛飾立石
(東京都・葛飾区)
販売店の返信
この度は当店の「セレナ」をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。
また、高評価をいただきまして、とても嬉しく思っております。誠にありがとうございました。
ご購入いただきました「セレナ」は、きちんと整備をさせて頂いて、万全な状態でお渡しさせていただきますので、
納車まで楽しみにお待ちください。
また、途中進捗などはお知らせさせていただきます。
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
セレナが欲しくて、カーセンサーで探していたところ、対象の車が何台か置いてありそうだったので、電話で見に行きたい旨を伝えたところ、快くお返事頂きました。
また、予算や譲れない条件なども訊いてもらえて、当日は条件に見合ったセレナを何台か準備してくれてました!
実際購入したセレナは、買おうかどうしようか迷っていたセレナではないのですが、装備も同等で予算も抑えられ、家族も自分も満足しています!
納車がとてもとても待ち遠しいです!
担当の村上さん、良い車をありがとうございました!
日産東京販売 レッドステーション八王子楢原店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
この度は、たくさんのお車の中から、当店にてセレナをご成約いただき、誠にありがとうございます!たくさんお話をさせていただけて、楽しいごお時間をありがとうございます!お車しっかり仕上げていきますので、ご納車楽しみにお待ちください♪ご納車後も、お車に安心してお乗り頂けるよう努めてまいりますので、よろしくお願いいたします。担当:村上
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:5
ディーラー販売店でもあり、その中でも良車を扱っていると思います。
事務所は少々古びており、日産の販売店を複数回りましたが全体的にそんな感じです。
オススメの販売店さんですよ!
日産東京販売 レッドステーション青梅店
(東京都・青梅市)
販売店の返信
この度はお車セレナご購入頂きまして有難うございます。
又、大変良い評価頂きまして有難うございました。
今月末頃には無料点検もお受け出来ます。
今後も引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
2回目の購入でした。
要望に高い内容と嘘もなく的確に進めてもらい、スムーズに購入出来ました。
満足しています。
日産東京販売 U-Carひろば立川店
(東京都・立川市)
販売店の返信
まる様この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。また、貴重なご意見重ねて感謝申し上げます。今後も精一杯のアフターフォローができるよう努めさせていただきます。これからもどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
9月19日の雹により全損になってしまい相談に乗って貰いました。修理も検討しましたが今回買い替える事にしました。以前から利用している販売所、担当者から買い替えさせていただきました。相談にも乗っていただき、対応も素晴らしく気持ち良く買い替えができました。ありがとうございます。これからも宜しくお願いいたします。
日産東京販売 レッドステーション八王子楢原店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
この度も当社にてお車ご成約いただき、誠にありがとうございます。今回は天災という急なタイミングでしたが、気に入っていただけるお車をご案内できて光栄です!今後共、安心してお乗りいただけるように、カーライフに寄り添っていきたいと思っておりますので、何卒宜しくお願いいたします。担当:村上
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:3
3ヶ月前に再び車を買いました。リピーターです。その理由は、BIG時代の親切な営業マンが引き続き残っていてくれたからです。まあ、事業主体が大企業に変わったのもありますが。
しかし、会社のシステムや社員の対応を見て感じたことは、新会社は社内のコンプライアンス整備にやっきになっており、顧客のことに全く目が向いていないのではないか。
今日オイル交換に行き、事前の予約制度もなく、受付で90分待ちと言われただけで、あとはただじっと2時間半も待たされただけでした。
私が感じたことは、会社は監督官庁や株主ばかりを見て、顧客や社員のことを全く考えていない。社員の心配りや裁量の余地を認めず、ただただ精密機械のように動かしている。
これでは社員も顧客もせっかくの新会社に何の期待も出来ません。
もっと販売・サービス等会社システムを血のかよった人間らしいものにしていただきたい。
WECARS(ウィーカーズ) 多摩店
(東京都・多摩市)
販売店の返信
この度はご購入いただきまして有難うございました。 しかしながら、私共の指導が行き届いておらず、接客に関してお客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 頂いたご意見は全スタッフで共有し、ご満足の頂けるサービスを提供できるよう改善に努める所存です。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
さすが、ディーラーさんだけあって対応が親切でした。
車検満了がギリギリだったので心配でしたが対応の速さは流石です。
ありがとうございました。
日産東京販売 U-Carひろば鹿浜店
(東京都・足立区)
販売店の返信
さすがっ!様
この度は、クチコミ投稿いただきまして誠に有り難うございます。今後も、皆様にご満足いただけるような、ご説明・ご対応を行って参ります。また、お忙しい中、書類のご準備ありがとうございました。整備、車庫申請等も順次進めておりますので、ご納車まで今しばらくお待ちくださいませ。引き続き、よろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
もともとこだわりが強く、グレード・カラー・装備・走行距離などかなり狭い条件で探していたのですが、たまたま別の個体を拝見しようとお邪魔した際に「入って来たばかりでまだカーセンサーに出していないんですよー」という試乗車上がりの一台がまさに理想そのまま!
やや予算オーバーでしたが担当下田さんが一緒に頭を抱えながら頑張って下さり、その日に即決しました。
正直「オプションは何も付けない!」と決めていたのですが、「絶対の自信を持っています!」という熱意に負けて?コーティングもお願いしました。
結果全てに大満足です。
「もし新車で注文するなら」をそのまま形にした車を中古車で手に入れられたのは本当に幸運でした。
下田さんは「車を売りたい」というより「車が好き」という気持ちが伝わって来る方です。
日産車をお探しの方は是非相談してみて下さい。
日産東京販売 ピーズステージ成城
(東京都・世田谷区)
販売店の返信
すめらぎ様
この度は当店よりセレナをご購入頂きまして、誠にありがとうございました。 良い評価を頂けた事、コーティングについてご満足頂けた事、私共も大変うれしい限りでございます。お問い合わせ頂いた車種も本社に問い合わせておりますので、今しばらくお待ちくださいませ。 クチコミ投稿いただきまして誠にありがとうございました!
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
納車が思った以上にかかったのが、残念だった。ガリバー側が移動する際に説明した意外な傷をつけてしまったのも残念だった。
ガリバー 瑞穂店
(東京都・西多摩郡)
販売店の返信
はる様
セレナご購入頂きありがとうございます。
この度は納車にお時間を頂戴しご期待に沿えなかったこと、誠に申し訳ございません。
お客様にはご不便とご迷惑をおかけしましたこと、重ねてお詫びいたします。今後このようなことが再発しないよう社内での手続きを見直しサービスの向上に努めてまいります。
何卒よろしくお願い申し上げます
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
電話での問い合わせから購入までお世話になりました。予定が合わず店頭まですぐに訪問できない旨をお伝えしたら、購入を検討している車をzoomで繋いでカメラに映しながら説明してくださり、雰囲気や見たい場所を店頭訪問する前に知れたのはとても良かったです。また、小学生と幼稚園児を連れて訪問した際も、キッズスペースへの案内や子どもへの対応も感じが良く、良い雰囲気で話を進めることができました。購入後もメンテナンスに関してアドバイスも下さり、とても親身になってくださいました。
日産東京販売 U-Carひろば立川店
(東京都・立川市)
販売店の返信
この度は誠にありがとうございました。
ご満足いただけたの事
大変うれしく思います。
お近くお立ち寄りの際はぜひご来店ください。
お子様もご一緒に。
今後ともどうぞよろしくお願いします。
