総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:1
- 品質:3
初めての中古車購入ということで緊張したが、必要な書類の案内などの手続き関係を丁寧に説明してくださったうえ、納車までの期間もスピーディーで満足しました。
1つ残念なのが、前オーナーがつけたセキュリティアラーム装置がそのままになっていた点です。(納車時に知らされました)
装置の説明書もないため、どんな条件で鳴るのか手探り状態です。住宅地で鳴り響いて、解除に苦心したこともありました。
納車後数日経って担当の方に外せないか確認しましたが、3万円以上かかると言われてしまっては泣き寝入りせざるを得ません。
納車当日にセキュリティアラームが付いていることを教えられた際に、その場で外してもらうよう言うべきでした。些細な点だと捉えられていたかもしれませんが、車を利用する上で小さくないストレスになってしまっています。
中古車購入においては、こういった点もあらかじめ確認したり、疑問に思ったら納車時でも言いたいことは言うべきなのだと、勉強になりました。
その他の点は、大変丁寧に接客していただいたので不満はありません。ありがとうございました。
ホンダカーズ東京中央 U-Select保谷
(東京都・西東京市)
販売店の返信
と-2021様 クチコミ投稿ありがとうございました。セキュリティーアラームに付きましては、ご説明が不足し申し訳けございません。これからもどうぞよろしくお願い致します。ホンダユーセレクト保谷 野上 利章
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
ネットで気になる車を見つけたので、翌日突入。
実際に見て状態も良かったし、担当営業様の丁寧な対応でその日に決めることができました。
場所が遠いので納車後はお世話になれませんが納車日までよろしくお願いします。
ジープ池袋
(東京都・板橋区)
販売店の返信
この度は弊社のジープ・グランドチェロキーをご成約頂き誠にありがとうございました。
実際に車両をご覧いただけて良かったです。【ちょっとメンテナンスに行ってくる】という距離ではないかと
思いますが、納車後もしっかりとフォローさせて頂きますので何卒よろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
助手席が回転するタイプの福祉車輌を探していたところ、昨年で生産がストップしたポルテの新古車がこちらのお店に多数揃っていることを知り、訪ねました。
すぐに実車を何台も見せていただき、質問にも丁寧にお答えいただいて好感度大。助手席側がスライドドアで介助しやすいことからポルテという車種がとても気に入り、展示試乗車ではなく展示車だったため、走行距離も150kmほど。かつ、今回が初度登録となり、新車同様の扱いで車検も3年つくことなどから購入を決めました。
車庫証明はこちらのお店で取るのが決まりとのことで、そこだけは譲らざるを得ませんでしたが、そのほかETCやカーナビなどのオプション品については要・不要の別をこちらの判断に快く委ねていただき、なるべく早く納車してほしいというこちらの要望にも、お忙しい中、精一杯お応えくださり、最速で納車に漕ぎ着けることができ大変感謝しております。
お店をお訪ねしたのは、初めに車を見せていただいた時と納車時の計2回のみでしたが、その間のメールでの対応も迅速・丁寧で、電話もまったく待つことなくワンコールで取っていただき…。訪店時の在店スタッフの皆様の接客もとても丁寧でした。
福祉車両には様々なタイプがありますが、乗車なさる方のニーズに合わせた選択をされれば、高齢の方や障害を持つ方の安全性・利便性が向上するだけでなく、活動範囲も広がり、生活の質を大きく向上させることができます。
多くの方がこちらのお店でぴったりな1台と出会い、心地よい生活を送る一助となることを祈っております。
ありがとうございました。
トヨタユーゼック 葛西臨海店
(東京都・江戸川区)
販売店の返信
先日はご納車させていただきまいて誠にありがとうございました。今回はこのような高い評価をいただき、社員一同心から感謝しております。確りメンテナンスしておりますし、保証も付いておりますので安心してお乗りいただけると思います!これから点検入庫など少し距離はありますが、ご来店されるのを楽しみにしております。 何かお困りの際はぜひお気軽にご連絡ください。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車が欲しいと思ってから納車までが早くて助かりました。
株式会社AZ
(東京都・武蔵村山市)
販売店の返信
この度は遠方にもかかわらず当社でご購入していただきありがとうございました。 お客様の書類の準備等、素早い対応をしていただき納車まで円滑に進めることができました。 お客様のご要望にもお応えでき、このような高い評価をいただきありがとうございます。 東京にお越しの際は是非当社にお立ち寄りください。 スタッフ一同お待ちしております。 今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
平林さんの女性らしい丁寧、細やかな対応に満足しました。特に希望ナンバー抽選を2回チャレンジしてくださり有り難うございました、。このナンバーはw202から4台続けている家族皆が愛着のナンバーです。今後の貴社とのお付き合いが楽しみです。
アドバンス.インターナショナル 横浜町田店 M・ベンツ専門店
(東京都・町田市)
販売店の返信
高知竹様、この度は弊社にてご購入頂き誠に有難う御座いました。また、嬉しいお言葉と高い評価まで頂き重ねてお礼申し上げます。希望ナンバーは人気の番号でしたので、何とか当選してほっとしました。今回W204前期から後期にお乗り換えですので、見た目は大きくは変わらないですが、便利な装備がたくさん増えましたので、ぜひ違いを楽しんで頂ければと思います!使い方等分からないことが御座いましたらいつでもご連絡下さい♪今後も末永く宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
アプリのカーセンサーでお目当ての車を見つけて、車好きの友人とお店に電話連絡をしてから訪問しました。
友人も私も疑い深い性格なのですが、すべての質問に納得のいく的確なお返事をいただきました。
また、初回訪問の後に他のディーラーの中古車とも見比べましたが、こちらのお店のご担当の応対、そして車の状態共に大変良く、その日のうちに購入を決めさせていただきました。
引き渡しの時も、車の使用方法や購入後に向かう場所への道順などを丁寧にお伝えいただき、大変助かりました。
私自身、社会人として大変見習わせて頂く部分が多くありました。今まで車を購入してきた中で一番気持ちよく購入することができました。
改めて購入にあたりましてはお世話になり、本当にありがとうございました。
ホンダカーズ東京中央 U-Select東村山
(東京都・東村山市)
販売店の返信
atya様
この度はステップワゴンのご購入ありがとうございました。私としても自信をもってお勧めできるステップワゴンでしたのでついつい点検履歴なども含めて熱く語らせて頂きました!
いつも心がけていることはお客様の望んでいること、このクルマでやりたいことなどいろいろお聞きした上でクルマのアピールも含めて全力で提案をすることです!
たまにそれ故にに購入に繋がらないこともあるといえばあるのですが・・・(笑)
それでもお客様に気持ちよく購入して頂いて、むしろその後のお付き合いの方が長いのでしっかり点検して頂いて安心して楽しんで乗って頂ければ私も満足です!
今回はこのような高い評価をいただきまして、お店の社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。ありがとうございました。 営業 龍谷
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
トップランクさんの車は写真がとても
きれいでいつも拝見しております。
住んでいるのがかなり遠い為、
気になっていた車をテレビ電話で見させていただきました。
とても丁寧な説明と実際に見に行っているような
カメラワークのおかげでイメージが湧き
悩んだ末に購入を決めました。
実際に納車されるまでの流れもスムーズで
とてもわかりやすかったので
私自身安心することが出来ました。
はやく近隣にも店舗ができないかなとw
今後も楽しみにしております。
トップランク 杉並
(東京都・杉並区)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から弊社をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。ワッキーマン様より弊社ホームページ写真へのお褒めのお言葉大変嬉しく思います。また、この度は遠方ということにも関わらず弊社をお選び下さり誠にありがとうございます。コロナの影響で外出が難しいお客様のお力にもなれればと始めたライブ商談ですが、お仕事が忙しい方や見に来られない方に活用していただく機会が増えております。また、映像でも伝わりにくいところがあるからこそ、より丁寧にお車の雰囲気や状態が伝わるようなカメラワークなど含め、じっくりとお客様のペースで見て頂けるように心がけておりますので好評頂き嬉しく思います。ワッキーマン様の近隣にも店舗展開ができるよう会社一同努めてまいりますので今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
気持ちよい営業マンでした
メルセデス・ベンツ多摩サーティファイドカーセンター
(東京都・多摩市)
販売店の返信
トライアングル!様
この度はメルセデス・ベンツ多摩にてGLC43AMGをご購入いただきまして誠にありがとうございました。
これから春を迎え陽気が良くなってまいりますので、鮮やかなボディーカラーのお車でお出かけくださいませ。
お出かけの後はお気に召した挽き立てのおいしいコーヒーを飲みに遊びにいらしてくださいませ。
メルセデス・ベンツ多摩CCCサーティファイドカーセンター長:齋藤一将
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いつもお世話になっております。
吉川社長には良くして頂きまして感謝しております。
次回購入も宜しくお願い致します。
MGBクリエイティブ
(東京都・町田市)
販売店の返信
ファスペン2さま またまたクチコミの投稿を頂き心より感謝申し上げます。いつもご用命頂けて非常に嬉しく思います。ご期待を裏切る事の無い様に一台一台しっかりフォローさせて頂きたいと思いますので、これからもよろしくお願い致します。次回ご購入の際にもご用命ください。初心を忘れないようしっかり対応させて頂きます。 MGBクリエイティブ 吉川 寿則
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧な対応に多謝!今後もいろいろとお世話になります。ケア宜しく!!
メルセデス・ベンツ多摩サーティファイドカーセンター
(東京都・多摩市)
販売店の返信
NiYAN様
この度はメルセデス・ベンツ多摩にてB200dをご購入いただきまして誠にありがとうございました。
メルセデス・ベンツ多摩一丸となってカーライフをサポートさせていただきますので、今後ともよろしくお願い申しあげます。
この度は誠にありがとうございました。
メルセデス・ベンツ多摩サーティファイドカーセンター長:齋藤一将
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
前回購入した車の修理代がものすごい金額になり買い替えました。担当さんもお店の方々も気持ち良い接客をされていてとても好感が持てます。古い車ですが内外装共に綺麗でしたし価格もとても安かったので満足しております。
アフターサービスがとても充実していることが街場の中古車屋さんとの違いかなと思います。
トヨタモビリティ東京 U-Car葛西店
(東京都・江戸川区)
販売店の返信
この度はありがとうございました。
お褒めいただき嬉しく思います。
さらにお客様に喜んでいただき気持ち良くお車をお選びいただける
店舗を目指して参りたいと思っております。
今後も引き続き宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
対応がとても良かった。
メルセデス・ベンツ多摩サーティファイドカーセンター
(東京都・多摩市)
販売店の返信
きーちゃん!!!!!様
この度はメルセデス・ベンツ多摩にてCクラスワゴンをご購入いただきまして、誠にありがとうございました。
安心してお乗りいただくために今後のアフターサービスもメルセデス・ベンツ多摩にお任せくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
メルセデス・ベンツ多摩サーティファイドカーセンター長:齋藤一将
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
口コミを見て、担当に野呂さんを指名しようと考え電話したところ
ご本人が電話に出られ、そのまますんなり購入まで到りました。全てがスムーズで野呂さんに感謝です!
メルセデス・ベンツ多摩サーティファイドカーセンター
(東京都・多摩市)
販売店の返信
マルチ~ズ様
この度はメルセデスベンツ多摩にてCクラスをご購入いただきまして、誠にありがとうございました。
また、担当の野呂へお褒めの言葉もいただきまして感謝いたします。
これから始まるメルセデスのカーライフをメルセデスベンツ多摩一同でサポートさせていただきますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。
メルセデス・ベンツ多摩サーティファイドカーセンター長:齋藤一将
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
自分が希望していたカラー、オプション、年式で、
かなりの安価で購入出来ました。
他の方の口コミ通り、接客も良かったです。
ありがとうございました。
販売店の返信
この度は当店よりお車をご購入頂きまして誠にありがとうございます。ご希望のお車にお乗り頂くことができ、私共も大変嬉しく存じます。またこのように高評価も頂きまして改めて御礼申し上げます。今後とも当店をお気軽にご利用頂けますと幸いです。この度は誠にありがとうございました。担当 森山
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
全体的に良かった。
販売店の返信
この度は【BMW 218グランクーペ】をご購入頂きまして誠にありがとうございました。 お褒めの言葉も頂き
大変嬉しく思います。 今後のアフターサービス等もご案内させて頂きますので、宜しくお願い致します。
また車両のことで、ご不明点等ございましたら、お気軽にお問合せくださいませ。
今後ともお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。
担当 中川
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧に対応頂きました。
ありがとうございます。
販売店の返信
この度は当店よりお車をご購入頂きまして誠にありがとうございました。またこのような高評価を頂きまして、当店スタッフ一同改めて御礼申し上げます。その後操作方法などご不明点やご質問はございませんでしょうか。何かございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。今後とも何卒宜しくお願い致します。担当 森山
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
今回は大分県から購入をしました。実際車を見れないことが
最初は不安でしたが、セールスの方が車の状態を写真や動画などで
細かく説明をしてくれ、納得して購入することが出来ました。
遠方からでも大変安心感のある対応で大満足です。
本当にありがとうございました。
販売店の返信
この度は当店より「523d Msport」をご購入いただきまして誠にありがとうございました。九州からのご購入で実際に対面でお話をさせて頂く機会はございませんでしたが、当店の対応に満足して頂けたようで何よりでございます。ご不明点やご質問などございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。今後とも是非宜しくお願い致します。 担当 森山
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
対応が良かった
アイアンオート
(東京都・八王子市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
お店の雰囲気も良く、車を買いかえる際はまた調布店に
お世話になりたいと思います。
販売店の返信
グーナー様 この度は3シリーズのご購入並びにレビューの高評価をいただき、誠にありがとうございます。お車の任意保険もBMWブランド保険にご加入いただきましたので、万が一のトラブルの際も安心してお任せください。また、点検や車検等でも快適なカーライフをご提供させていただきます。今後とも末永く宜しくお願い致します。担当:川上
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
大変丁寧な接客をして頂き、
子連れでも落ち着いて商談することが出来ました。
販売店の返信
この度は当店よりご契約を頂きまして誠にありがとうございます。またこのような高評価を頂きまして、当店スタッフ一同よりお礼を申し上げます。小さなお子様をお連れの場合でも安心して頂けるよう、当店では最善の注意を払いご案内をさせて頂いております。ちょっとしたゲームも気に入って頂けたようで何よりでございます。サービスでご来店される際などは是非お子様もお連れになってご来店頂けますと我々も嬉しい限りでございます。今後とも何卒宜しくお願い致します。担当 森山
