総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
非常に丁寧に対応いただき、子供にも優しく満足です。
ウエインズトヨタ神奈川 WEINS U-Car 相模原中央アルファード専門店
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
こんぶ様 この度は当店にてお車をご購入いただき誠にありがとうございました。 また高評価をくださり大変恐縮です。 重ねて御礼申し上げます。 ありがとうございます。 お車にお乗りいただく中で何かございましたらお気軽にお立ち寄り、ご連絡などいただければと思っておりますので今後とも何卒、よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
懇切丁寧に対応いただき、素晴らしい接客でした。
店長の奥津さんと担当の中島さんには素晴らしい接客をいただき大変満足しております。
ウエインズトヨタ神奈川 WEINS U-Car 横須賀佐原インター
(神奈川県・横須賀市)
販売店の返信
MS様
この度はウエインズトヨタ神奈川WEINS U-Car横須賀佐原インターより「トヨタ ヤリスクロス」の購入から納車までご協力いただきありがとうございました。そしてこの様な評価をいただき誠にありがとうございます。
運転はまだ慣れていないと伺っていますがヤリスクロスの運転には慣れましたでしょうか?
ナビなどの装備品にわからないことはありませんでしょうか?
世間一般の皆様は、最初のうち乗るたびに緊張するせいかぶつける事が少ない様子ですが、少し慣れたころこそ注意が必要だとよく聞きます。
何か操作で分からないところや、困った事、お役に立てそうな事がありましたらすぐにご相談下さい。近場でも遠方でも出来るだけのサポートをさせて頂きます。引き続きよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧な対応で、気に入った車が買えました。
感謝しかありません。担当してくれた方が最高でした
フォルクスワーゲン相模原アベニュー
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。Volkswagen車と素敵なカーライフをお楽しみください。
何かお困りの際はお気軽にご相談いただけますと幸いです。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても親切に対応していただき大変満足しました。
AUTO MOTIVE JAPAN AMJ OVERLAND
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
レン様 この度は数ある販売店の中から弊社にてお車ルーミーをご購入頂きまして誠に有難う御座いました。また、このような高い評価、コメントを頂きまして大変嬉しく思います。さらに品質、サービス向上にも努めて参りたいと思います。点検整備、車検などぜひご相談をして頂ければ幸いです。今後とも末永くお付き合いをお願い致します。この度は誠に有難う御座いました。 スタッフ一同
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
キッズスペースやお菓子やドリンクの提供もあり、子供が楽しく過ごせたので、スムーズに購入でき、ありがたかったです。
ウエインズトヨタ神奈川 ビークルステーション横浜町田インター
(神奈川県・横浜市旭区)
販売店の返信
スモールパック 様
ご来店ありがとうございました。高評価をいただき感謝いたします。これからの営業の励みにさせていただきます。末永いお付き合いお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入を決めてから納車まで、早く丁寧に対応していただきました。
また、連絡のレスポンスも早く、安心してお願い出来ました。
低学年の子供を連れて行きましたが、子供も上手に相手してくれて、落ち着いて商談できました。
(株)アビックスコーポレーション AVIX IMPORT PREMIUM
(神奈川県・川崎市多摩区)
販売店の返信
おーちゃん様 この度は数ある中古車販売店の中から弊社の車両にてご縁を頂き、誠に有難うございます。 また、この様な高評価、嬉しいお言葉を頂きまして誠に有難う御座います。ご商談時からご納車時もお子様と一緒にご来場いただき、私自身もたくさん和ませていただきました!今後とも何卒宜しくお願い致します。ご契約いただいた3シリーズは、年式も新しく、先進的な装備も充実したお車でございます!ご家族でのご旅行などでも、安全で快適なドライブをお楽しみいただける一台でございますので、これからも末永くお乗り頂けることに間違い御座いません! 当店にてお車をご契約を頂きました事に心より嬉しく思います。本当に有難う御座います!今後も何か御座いましたらいつでもご連絡・ご来店を頂けますと幸いです。もちろん洗車も大歓迎で御座います!!おーちゃん様のカーライフサポートを全力で対応致します。今後とも末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
飛び込みで車を見せてもらったが対応がかなり良かった。
車も対応も良かったので、そのまま車を購入。
ウエインズトヨタ神奈川 ビークルステーション横浜町田インター
(神奈川県・横浜市旭区)
販売店の返信
この度はお車をご購入ありがとうございました。
延長保証や車検付きメンテナンスパックもご加入いただけましたので
安心してお乗りいただけると思います。これから長いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても良かったです。
フォルクスワーゲンシーポート横須賀
(神奈川県・横須賀市)
販売店の返信
この度は弊社認定中古車をご購入いただき誠に有難う御座います。厚く御礼を申し上げます。 また日頃のご厚誼を心から感謝申し上げます。これからのカーライフを精一杯サポート出来ればと思っておりますので、至らない点あるかと思いますがよろしくお願いいたします。 お乗り頂いてお気づきの点等ございましたらお気軽にお声掛け下さいませ。 今後共宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても丁寧にご説明いただき気持ちよく購入を決めさせていただきました。
これからも色々とお世話になります。
湘南マツダ 横須賀店
(神奈川県・横須賀市)
販売店の返信
本日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
セールスの薮下さんにはいつもお世話になっています。
サポートも申し分なく、ふらっと立ち寄っても嫌な顔せず接客頂いてます。
3台目もよろしくお願いします。
Nicole BMW BMW Premium Selection 横浜港北
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
tak 様 いつも大変お世話になっております。ニコルBMW 藪下でございます。前回に続き弊社よりご購入いただき誠にありがとうございました。またこのような高評価のクチコミ投稿までいただき重ねて感謝申し上げます。今回のお乗替えご検討に際し、奥様のご希望にも叶う最良のX2を提案させていただきました。またご納車の時に奥様の笑顔を見ることができ安心いたしました。今後ともtak様のBMWライフをサポートさせていただきますので、末永くお付き合いくださいますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧な対応で非常に満足
ウエインズトヨタ神奈川 U-BASE西湘
(神奈川県・小田原市)
販売店の返信
この度は、60系ノアから最新モデルへのお乗り換えに際し、
数ある店舗の中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご満足いただけたとのご評価を頂戴し、心より御礼申し上げます。
ご納車時の操作説明につきまして、ご不明点などはございませんでしたでしょうか?
もしご案内が不足していた点や、改めてご説明が必要な箇所がございましたら、
どうぞ遠慮なくお申し付けくださいませ。
今後も安心してお乗りいただけるよう、アフターサービスにも尽力してまいります。
引き続き、末永いお付き合いのほどよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当の方がとても親切でした!
説明も分かりやすく、
納得のいく車に出会えました。
新車販売店での商談だったので、
快適でした。
日産神奈川販売 Carスクエア戸塚踊場
(神奈川県・横浜市戸塚区)
販売店の返信
スター 様
この度はご納車有難う御座いました
前のお車に負けない位の良いお車です
是非!色々とお使いいただければと思います
有難う御座いました
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
会社の上司の紹介でこちらの会社を知りました。希望していた以上に良いROOMYを用意していただいて即決しました!担当していただいた方がめちゃくちゃいい方でした!皆さん是非行ってみてください~!
ウエインズトヨタ神奈川 WEINS PARK U-BASE海老名
(神奈川県・海老名市)
販売店の返信
大ちゃん様、この度はルーミーのご購入ありがとうございます。お車を気に入っていただいたようで、私も大変うれしく思います。重ねて口コミの高評価もお礼申し上げます。お近くに来られることが多いようですので、いつでもお寄りいただければと思います。今後ともどうぞよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
予約無しで来店しすぐ条件に合う車を紹介いただきました。店員さんの対応、問い合わせへのレスポンスも早く満足です。
軽貨物専門店 ファインネクスト株式会社
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
ひまつむ様 この度は当店でハイゼットカーゴをご購入いただき誠にありがとうございます。条件に合うお車がご提案できてよかったです!(^^)!今後とも何かお車のことでご相談がございましたらお気軽にお電話ください!末永くお付き合いをよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
こちらのお店でアリアを購入しました。
契約から納車まで、とてもスムーズにやり取りさせていただき、大変満足しています。
ご対応いただきましたスタッフさんのお人柄も良く、こちらの細かい要望にも色々と応えてくださいました。
価格もサービスも満点です。
中古車をお探しの方、ぜひ一度伺ってみることをお勧めいたします。
日産サティオ湘南 ユーカーマーケット小田原
(神奈川県・小田原市)
販売店の返信
MAX様
クチコミのご投稿ありがとうございます。また、大変大きな評価を付けてくださり感動しております。
今回、遠い場所よりのお問い合わせのうえ御納車までスムーズにこぎつけたのはMAX様のおかげと感謝しております。
今後もアリアでいろいろな場所に行っていただき思い出をたくさん作っていただけるよう願っております。
MAX様、本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
中古車だけども性能もいいし、 お店のアフターサービスもしっかりしているので とても助かってます。またGMKさんで車を買おう!って気持ちになります。
GMK
(神奈川県・相模原市中央区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スタッフの皆さんの対応が凄くいいです。とても丁寧な説明で車をあまり知らない人でもいい車に出会えると思います。
トヨタモビリティ神奈川(旧ネッツトヨタ湘南) 中古車タウン平塚大神
(神奈川県・平塚市)
販売店の返信
kwurshousph様この度はご投稿頂きましてありがとうございます。またこの様なとても高い評価を頂きスタッフ一同皆喜んでおります。
これからも良質で程度の良い車両やお客様に心より喜んでいただけるお車を数多く取り揃え、そして店舗の清掃や美化にも精一杯努めて参ります。お客様の気持ちになって考え、ハッキリとした対応、キッチリとした行動でご対応させていただきます。これからも末長いお付き合いよろしくお願いします。
また毎週木・土・日曜日は無料WAX洗車を実施しております。 是非 kwurshousph様のお車を綺麗にさせていただきますのでMアプリよりご予約頂きご利用ください。今後もお困りことなどありましたらお気軽にお問合せください。スタッフ一同お待ちしております。店長より
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても丁寧に対応していただき、気持ちよく購入を決めることができました。 大切に乗っていこうと思います。
自社ローン取扱 カートルズ 相模原店
(神奈川県・相模原市中央区)
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:3
見積もりと実車確認で来店予約したのにも関わらず、他のお客さんの接客ばかりで後回しばかり。
来店前からほとんど購入決めていたので、スムーズにいけば1時間くらいですんだはず。実際は2時間半くらい掛かった。話したくても待ってる時間が多く、なんの為の来店予約なのかと思います。納車当日もガソリン満タンの約束だったがされていない。見積もりの時にドアに小さい傷を見つけたので、擦って治す約束だったが治していない。納車前の電話でも再度確認したはずだしメモもしていたはず。普通は納車前に全て確認しないのか?
結局納車当日40分なにもしないで待つ始末。やっと終わったと思ったらちょっと待っててと言って他の客の対応で更に20分待たされる。やっと車まで行き説明を受けて出発できる状態、だけど三角表示板の代わりになるLEDライトを車と一緒に購入していた、それもこちらから言わないと渡して来なかった。言わなければそのままだろう。再び言うが納車前に必要事項を全て確認しないのか?急に納車しに行った訳ではないでしょう?
遠方なのでもう行くことはないが、こういう営業さんは初めてでした。
ウエインズトヨタ神奈川 ビークルステーション横浜町田インター
(神奈川県・横浜市旭区)
販売店の返信
この度はご来店ならびにご購入いただき、誠にありがとうございました。
せっかくご予約いただいたにもかかわらず、長時間お待たせしてしまったこと、納車時の対応に不備があったことなど、数々のご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた点につきましては、スタッフ間の連携不足や確認体制の甘さが原因であり、真摯に受け止めております。今後は、来店予約のお客様への対応をよりスムーズに行えるよう体制を見直すとともに、納車前の最終確認を徹底し、同様のご迷惑をおかけすることのないよう改善に努めてまいります。
また、ガソリンの件や傷の修復、付属品の受け渡しなど、事前にお約束していた内容が守られていなかったことは、販売店としてあってはならないことです。重ねてお詫び申し上げます。
遠方からのご来店にもかかわらず、このような対応となってしまったことを深く反省しております。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。今後のサービス向上に活かしてまいります。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧な対応で商談から購入までスムーズに行えました。
日産神奈川販売 Carスクエア横須賀佐原
(神奈川県・横須賀市)
販売店の返信
tw様 この度は当店サクラをご購入頂きまして誠にありがとうございました。またすぐに口コミ投稿と
高評価までして頂き感謝申し上げます。初の電気自動車でありますので運転の感覚や充電のタイミング等
慣れるまで少しお時間が掛かるかもしれませんがご不明な点がありましたら何なりとお申し付け下さいませ。
tw様のカーライフを楽しんでもらえます様サポートして参りますので今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
日産神奈川販売 Carスクエア横須賀佐原 吉田
